简述一下事件的经过和起因 汽车销售这边是4s店销售，定价方面，制造商会有一个公开零售价。4s店根据销售情况进行促销，报价不得超过公开零售价。 但总有一些车型销售非常火爆,4s店希望赚更多，办法就是强制搭售价格超过市场报价的礼包和服务。 本案中就被强制代办汽车牌照、保险、在客户明确表示能付全款的情况下要求客户办理贷款。车主在谈妥价格付了首付，销售才告诉车主贷款还有一笔金融服务费，车主一开始拒绝，结果被销售晾一边20多分钟不管，最後车主屈服，这次的服务费被要求支付给一个私人户头，并且没有开具发票而是给了另外一家公司的收据 车主提车以後，刚开车还未出4s店，车辆就警告机油不足，致电销售，销售表示可以退款，建议次日过来办理退款手续 之後就是软土深掘，第二天车主去退款销售又表示退款不方便只能换车，推荐过几天来办，车主同意。数日後车主依约来换车，销售又表示无法换车，依三包条例只能维修，更换发动机，该方案会导致汽车二手价格大幅贬值，车主拒绝。 然後就是协商无果，求助无门。接着事件爆发，车主坐引擎盖维权，引爆舆论 舆论引爆以後，4s店终於开始继续协商，但因为各种原因经理没有跟进联系车主协商，终於等到舆论进一步扩大，此时在西安市工商局和质量技术监督局协调下召开协调会 然而4s西安总经理太白目 你见到我就是好的开始 中间我很忙，又出国又开董事会，所以没联系你 联系奔驰制造商退款需要时间 表示歉意但不是因为自己放鸽子而是为了提升客户体验，可以退款，但不是因为有问题而是我们要提高服务质量，因为三包条例规定维修就可以 车主气炸反击 出国也有网路，你没有联系我 谁销售谁负责，你和制造商如何协调是你的事 4s店持续撒谎欺骗，欺骗金融服务费 不愿意退款不必勉强，一切依法办理 要求调查车辆历史文件，确认车辆证书有效 要求调查按规定必须有的PDI售前检查程序有无进行，检查表格是否真实准确 要求调取监控录像调查4s销售有无引导欺骗客户行为 要求调查金融服务费是否合规 如果调查结果认为4s一切合法，愿接受一切後果，不换车自己出钱维修也可 如4s店未做PDI程序伪造表格，或有发现漏油伪造表格，均应按欺诈论处 ，赔三倍车辆原价 关於调查金融服务费的要求，还引出4S店涉嫌逃税的事情因为该服务费未开具发票，也没有提供正确的收据 目前，4S店表示愿意退款，车主表示在未收到正式的调查结果之前，不接受退款，一切依法办理。该事件已成为目前最大的新闻热点，新闻阅读量已达到数亿。 注意该车辆为整车进口 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 111.2.9.225 ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/car/M.1555301156.A.F97.html 一开始来协调的是西安市质监局和工商局，这两家是西安市市属部门 来协调的立场是，维护车主利益，但是到此为止，不要扩大，不要彻查，退款就好 所以4s西安市总经理才如此白目 一副我给你退款是可怜你的派头，现在才知道人至刚无敌，人家不要你可怜，就要查到底 砍到你脱裤 2日后就是上海车展会，奔驰预定发布新车的日子，按现在的情况，发布会不用开了 赔100倍都可以 目前传出消息，西安国税已进入该4s店核查三年内账目，按网友估计，很有可能破亿 该4s店为连锁，如果扩展到全部连锁店，涉及到罚款可能几十亿 如果波及到全行业，涉及金额可能破几百亿 之前的崔永元举报范冰冰案就逐步扩大到全行业 目前4s可能会遇到的损失，如果税务不来查 奔驰给的处罚可能在几百万左右，最重关店，上千万 税务出手就破亿，最惨数百亿 给100倍都不是问题啦 昨天中央媒体已经开始报道，连中央政法委的自媒体都加入 针对金融服务费涉嫌偷税，奔驰中国昨晚已经开始切割，发表声明表示奔驰从未收取服务费 ，奔驰中国一直要求旗下经销商遵纪守法 今早微博热搜前50,7个话题都是奔驰 4s店是授权经销商啦，不是直营店 但是出事的利之星来头很大，它是奔驰进入大陆最早的经销商，现在占奔驰中国销量一大半 利之星手里直接有奔驰中国49%的股权，利之星董事长任奔驰中国董事。奔驰中国的董事长 也担任利之星的董事，已经是深度捆绑了 ※ 编辑: diedo (111.2.9.225), 04/15/2019 14:31:03 这也是所有大陆乡民的感受 女车主说，我读了几十年书，原本以为讲道理是有用的。结果发现讲道理只是被当做软弱 可欺而已，这句话引爆所有乡民的痛 ※ 编辑: diedo (111.2.9.225), 04/15/2019 14:45:56 推 apple00: 赵薇是大股东耶 真蓑又要被查税了 推 newton12: 超有意义的事件 04/15 21:57 ※ 编辑: diedo (183.133.46.153), 04/15/2019 23:47:41