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四月六日从MOMO买全新帐蓬COLEMAN MDX+,4月20日在罗马公路的可飞鹿露营区开新帐, 开新帐下雨就算了,竟然买到帐王,客厅帐上方的撑杆铜扣织带直接脱落..... 不知道有没有其他露友遇过相同的不良情形。周六当天反应给MOMO後,周一早上本来想直 接送代理商,所以先查了代理商地址,结果看到那个几乎全一星的评价,就觉得不大妙, 不久後约莫中午前,代理商客服打电话来说,要请物流来收回评估当下我拒绝了。 反应这种是新品不良,织带强度极高,这是车工没车到布肉,不是内外帐破损,请问要评 估判断什麽,贵公司应该是寄一个新外帐或一整箱新帐篷来跟我换,我买不到10天,所有 的配件外箱都还留着,可以给物流先生一并收回瑕疵品,代理商客服回覆要再跟公司讨 论看看再回覆我。 当天下午5点半左右,代理商客服再度来电,一样回覆只能先收回"评估",我回覆可以直 接送去代理商公司,现场看完换新品取走,客服的回覆还是一样不能现场换货,必须交由 网路购物部门、维修部评估判断。 然後客服就被我上裁缝课程了,那个位置内部是三角纱窗,外部如果要补车织带,要把 所有的防水胶条拆掉,再换一条新的织带(原本的织带长度不足),基本上我是不信代 理商会养一批车工做这种事,就算真的有养车工,我也不同意买一周的新品,第一次 用,营柱织带脱落用维修的方式处理,虽然代理商客服没真正的回覆我这个会用"维修 方式处理",但是对於一个暇疵品换新,都用说收回评估看看,给维修部判断再回覆我, 再加上看到GOOGLE上的评价,我完全不敢想像东西给代理商收回後,会给我一个正 常的答案。 (因为本人是从事20年的窗帘业者,每天做的就是纺织品裁缝加工,再去工地安装的工作 ,其实这种就是缝份不足,车到织带的布边没车到布肉,本来缝份应该留5-7mm再车三线, 结果只留到1-2mm,车针打在布边上面,这个在家饰布加工过程常见的小状况,只是窗帘沙 发椅套可以修改补车,帐蓬有防水效果的问题,所以这位置应该很难再进行後置加工,除 了换新品,我想不出还要评估什麽,更别说那个厉害的网路评价) 抱歉第一次发文就是长文,如果违反版规,我可以删 --



※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 220.136.95.113 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/camping/M.1713950817.A.514.html
1F:推 pupupipiy: 拍拍,我之前买3025的售後经验真的是以後都买水货就好 04/24 18:00
没错,花钱跟代理商买根本都是屁
2F:→ janisyu: 网购本来就有风险,再者任何商品网购两周才反应新品瑕疵 04/24 18:47
对,我们就是错在到货没有立即验货。
3F:→ janisyu: ,要求现场立即换货本就不合理 04/24 18:47
商品让代理商收走,就没甚麽好说的了
4F:→ janisyu: 代理商评价虽差,就这件事的处理看起来流程没问题 04/24 18:50
5F:推 BigBaBu: 如果这麽有把握是新品瑕疵,那就给他收回评估阿 04/24 21:30
评估个屁,不是你花钱买的讲得倒很轻松,就是新品瑕疵,搞不好还不是新品呢!
6F:→ BigBaBu: 对客服上裁缝课干嘛? 04/24 21:30
爽啊!因为代理商完全脑残第一句话就说:看起来是人为搭帐不良造成的 完全没缝进去的织带,我轻轻一拉就脱落,我是甚麽神力女超人吗?
7F:→ BigBaBu: 厂商东西都没看到,你一通电话就答应换新品给你,合理? 04/24 21:33
我先生说现场验货啊!他们又不敢,我笑他们不敢
8F:推 ccc101419: 你买之前都不会看保固说明的是吗? 04/24 21:51
9F:→ ccc101419: https://i.imgur.com/OSV9QiR.jpeg 04/24 21:51
看了啦!身为资深网购族没有不懂保固
10F:推 glayandbz: 有换新的再上来更新吧 但机会应该不大啦 04/25 08:46
抱歉了,老娘退货成功
11F:推 ckshsango: 照流程处理很难吗?这你也不愿意那你也不愿意,帮客户 04/25 16:35
12F:→ ckshsango: 上裁缝课干啥这麽会你就自己做一顶帐篷就好了 04/25 16:36
不用这麽酸,祝福你永远不会买到瑕疵品唷
13F:推 dax123000: 之前momo买帐篷也是买到瑕疵,好险那次太兴奋一拿到就 04/26 20:28
14F:→ dax123000: 在家里试搭,躺在帐篷里就看到顶上一个破洞,当下直接 04/26 20:28
15F:→ dax123000: 收一收尽量保持完整,退货成功 04/26 20:28
嗯嗯,一次我就吓屎了,不能立即验货的东西真的不能网购。 ※ 编辑: talkforever (220.136.93.43 台湾), 05/22/2024 14:55:35







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