为什麽偏僻地区的个人小书店可以战胜大城市的综合书店？ http://m-miya.net/blog/hokkaido-iwata-bookshop.html 北海道砂川市「 iwata 书店」 人口仅有 1 万 8 千人的北海道砂川市，有一家很普通的个人经营的「 iwata 书店」（ 社长岩田彻）。这家书店，近年来因实施某种特殊服务，引起日本全国爱书人的注目，来 自全国的订单纷纷飞来，人气很红。 2015 年的今年 1 月，「 iwata 书店」重新开放本来已经停止受理的该服务，结果，立 即收到 650 件订单，今年份额再度填满，目前已暂且停止受理，要等到 2016 年年初才 能再度开放受理。 超人气的服务「1 万日圆选书」 「 iwata 书店」提供的某种特殊服务，是「 1 万日圆选书」。 申请的读者，只要在事前的调查问卷填上最近读过的书、职业等项目，社长岩田彻先生便 会在日後寄出 1 万日圆份的推荐选书给读者。 据说，社长岩田彻先生不会挑选与问卷调查回答同样系列的书，他挑的都是当事人逛书店 时大概不会买，但阅读後必定会满足的书。过去申请此项服务的读者，果然都非常满足， 於是一传十、十传百，这项服务在爱书人之间成为热门话题。 有读者表示，社长岩田彻先生挑的书是「变化球」，可以扩大读者的阅读眼界。 「 1 万日圆选书」的开端是 10 年前，岩田彻先生和高中同窗学长聊起书店业界的状况 时。当时有几名学长各自递出 1 万日圆，拜托岩田彻先生帮他们选书。这些学长都是医 院院长、法院法官、公司社长等。岩田彻先生当时很紧张。 日後，岩田彻先生果然挑选了 1 万日圆份的书寄给这些学长，并附上一封信，说明了「 为什麽选这些书的理由」。 返回「书店的原点」 虽然这项服务现在已经成为订单来自全国各地的人气服务，不过，并非一开始就很有人气 。 当初，「 1 万日圆选书」只是对抗大规模竞争店的策略之一，订单不多，对书店经营帮 不上什麽忙。但是，读者的订单是一种读者向书店老板的提问「最近有什麽好书？」，也 是一种来自顾客的激励，可以让岩田彻先生返回「书店的原点」。 10 年後的现在，「 1 万日圆选书」成为「 iwata 书店」的招牌服务项目，也成为日本 全国最火红的读者阅读服务。 日本的「小市镇个人经营书店」正在逐日消失，因为斗不过网路邮购书店以及大型综合书 店。 北海道砂川市的「 iwata 书店」提供的这项选书服务，正是站在「书店的原点」立场， 为读者提供读者本身需要的服务，而且，书店和读者双方都能获益。 --

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