http://chenminghsien.blogspot.tw/2010/10/blog-post_13.html 诚品、博客来；政大书城、金石堂 我常买书，而且是冲动性的买书。我买书的消费模式，跟多数女生买鞋买衣服的模式相近 。我的口味多样，而且随着年纪渐长，开始喜欢买收藏的经典套书。我算是买书方面挑剔 的消费者。 喜欢买书，所以对书局或卖书的通路都很熟。先不论二手书网站及书局。通路或书局对我 来说，不只是个买书的地方，而是一种认同感，让我可以很习惯性的在那里买书。当这个 关系建立了，我就会越习惯在那里买书，重复消费。 我对最近政大书城、金石堂纷纷转型或减店(或直接说，关门)，心里觉得不舍而小愧疚。 因为我很常逛这两家书店，但坦白说，让我告解：我很少在这两家书店买书。 作为一个消费者，我的理由很简单。政大书城依据出版社分类摆书，对我这种行家最大的 好处是，当我知道一本书名主题很吸引(翻译书又居多)，但我不确定它的内容或文笔是否 值得购买，我就会去政大书城翻阅。你也知道的，通常翻久了之後，就会觉得应该再考虑 一下。真的有需要，明天，下礼拜，嗯，或是有空再来买。当然，政大书城很便宜，尤其 某些大出版社，它可以卖到75折。 但我回去想想後，决定要买那本书了，然後我上博客来一查，嗯，79折，今天早上订，明 天下午便利商店取货。好，就买了。在博客来。不是政大书城。 那金石堂就不用说了，大多是原价。我会经过金石堂，进去逛逛，随意翻翻。然後离开。 金石堂变成一个消磨时间，等朋友的地方。但我喜欢金石堂，有些原因是对它的情感。毕 竟它曾是台湾第一家连锁而洁净的书局，也是我刚上台北时最常驻留消磨的地方(那时还 没诚品)。 从我学生时代，我就觉得诚品像个资产阶级的书局，充满了布尔乔亚的矫作风情。我也是 诚品的卡友，但因为价格，我始终对它抱有若即若离的情感。但我忽略了一件事情，人会 长大变老，会从学生变上班族，会从无产阶级变成中产小资。诚品帮我筛选一些品味，提 供一些艺文活动，这使我这种在资讯吸取渐渐单元渠向、又极力想抓住社会脉动了人来说 ，变成一种不得不的选择。 我要说的是： @诚品的策略，从今天看来，是成功的，或许这就是品牌的形塑。它用原价书的利润来支 撑空间营造与活动行销，与死忠顾客建立紧密关系。它原本就不想吸引价格考量的消费者 ，所以价格与通路的战争，没有波及到它。这一点，金石堂的策略及品牌就显得模棱两可 。 @政大书城的低价策略配合实体店面，尤其是当初从政大低租转到公馆师大商圈的高租成 本，构成了营运伤疤。实体店面的更大问题是，要讲方便性，比不过网路+便利商店。 @上面讲到了四P的通路、促销、价格，就是没有产品。产品区隔化的市场，例如二手书、 同志书、女书店、科技用书等，应该还是有其市场。但实体店面或网路通路好，还在挣扎 。 @网路不可能完全取代实体店面，因为消费者还是需要检视书的大概内容，才能决定有无 使用或收藏或细读之需要，再购买。 --

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