作者niobef (午後的山岚)
看板bookhouse
标题[心得] 三民网路书局真的很差
时间Thu Aug 11 10:19:48 2011
最近三民网路书局在做书展活动
有多家出版社单本79折 3本75折
刚好最近我大约有近20本书要购买
查了一下他的3本75折是可以跨出版社累计的
於是把许多书加入购物车
然後问题来了
1.购买书籍数必须是3的倍数
也就是说前3本是75折 第4第5本还是79折
加入第6本後 4~6本才会都变成75折
这不是很不合理吗? 应该是满3本以上都是75折才对吧
2.好几家有列名折扣的出版社
比如联经 天地图书等
但结帐时一看 还是79折
表示他们内部根本没有设定好
今天你做活动连相关工作都没完成是怎样?
还要消费者来帮你发现问题吗??
3.其介面之不方便我想很多使用过的人都有感觉吧
光是购物车和下次再买清单无法一次勾选
得要一个一个点 然後移动
就不知浪费多少时间了
4.打去网路书局反应
第二个问题小姐说已经请资讯部处理好 叫我过半小时再使用
结果到第二天早上还是同样的状况
我真的不知道这样叫处理好???
然後再打去 对方说因承办人不在 要下午才能处理
唉~~服务业做成这样是可以拼过别人吗??
三民虽然书籍种类比较多 可是服务实在很差
以後除了冷门书之外 我会选择博客来或金石堂
第一次用到让人想砸电脑的网路书店~~~~
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.34.112.232
1F：推 yingjie1025:除了专业或冷门书以外不会考虑三民 08/12 01:24
2F：→ rerun:不奇怪 08/12 20:04
3F：→ hung7919:我只有买简体书会考虑三民(汗) 08/12 23:44
4F：→ mittzs:第一点不奇怪呀！你去便利商店买东西如果主打第二件75折 08/28 00:26
5F：→ mittzs:那你买的第三件一样不会是75折呀！ 08/28 00:26
6F：→ iamice:关於第一点，三民是说三本75折，不是三本以上75折。 09/13 04:08
7F：推 chigusa:正常情况3本以上都要折扣才对,没道理人家想挑4本,你只卖3 11/03 21:24
8F：→ chigusa:本,这叫不会做生意-.- 11/03 21:24
9F：推 dianawu0502:我觉得话不能这样讲...三本75折，若是你要买4本，可能 11/25 19:51
10F：→ dianawu0502:就会变成凑到6本才行~ 11/25 19:54