作者Toffy (我也不想这样)
看板bookhouse
标题[问题] 博客来...这样算诈欺吗？
时间Tue Jun 14 23:46:07 2011
过去虽在版上看过博客来许多的负评
但因个人过去十几次订单经验
除了博客来调货速度夭寿慢之外
书籍外观、折扣是都还挺让人满意的
过去几个月本人慢慢在蒐集一套漫画
即尖端出版社的『浪人剑客』
有趣的是
这套漫画的订价有高有低
即有150和180元两种
我参考之前已入手的漫画
大约2006年6月之前印刷的为订价150元
而此时间之後的为180元
本人在6/6的一笔订单如下：
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大脑开窍手册 197 1 50 147 有库存
浪人剑客(25) 162 1 0 162 有库存 --->此为订价180打九折後价格
浪人剑客(26) 162 1 0 162 有库存 --->此为订价180打九折後价格
总数量： 3
商品总金额： NT $521
E-Coupon抵用金总额： NT $50
7-11取货付现金额： NT $471
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结果在6/10取货後
我赫然发现我所买的这两本浪人剑客
其书本上订价皆为150...
若打九折後一本应为135元
於是尚不敢拆封立即致电客服
经过了浪费长途电话费的漫长等待（本人非在北县市区域）
客服人员说两个工作天内会给我答覆
昨天收到了e-mail回覆如下：
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亲爱的会员您好：
日前您曾询问订购商品《浪人剑客(25)》收到时发现书上印的定价为$150元，
经与相关单位确认，
《浪人剑客》此套漫画出版社於今年五月份已变更定价为$180元，
因定价变更後博客来会将库存退掉重新进货，
您收到错误标价的商品可能是未及时退货，
目前此商品出版社的单本定价确实为$180元，
请您鉴察。谢谢您！
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这下就让我火大了
这样的客服根本是将顾客庄孝维
我付了162元(180元打九折)去买一本书本上订价为150的书
若依此系列书籍打九折..此书应只135元
坦白说54元的价差(27元*2)没什麽
而且退货对我来说也是件很麻烦的事
但是我认为博客来睁眼说瞎话
拿150的书卖我180元
这样不算是诈欺吗？
在此请问各位版友的意见~
我是想大不了就要退货
或是叫博客来帮我换两本封面订价是180元的书
再不行可投书壹青天吗？
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 223.143.110.24
1F：推 hahamula:不算 单是客观构成要件就没有构成"诈术行为" 06/15 00:23
2F：→ hahamula:但你的确可以对博客来行使你的请求权(退货退钱) 06/15 00:24
3F：→ hahamula:至於壹苹果嘛，应该是不会炒成大新闻，因为你这个案和之 06/15 00:24
4F：→ hahamula:前网购标价错误相比实在微不足道，苹果应该没有太大兴趣p 06/15 00:25
5F：→ hahamula:只能说，真的很不爽博X来的话，以後就别找它们消费吧? 06/15 00:26
6F：推 onbeingblue:虽然不得不同意楼上（「诈欺」其实是有严格定义的）， 06/15 01:45
7F：→ onbeingblue:但博客来的客服什麽事情都克服不了，只会推托、怪到出 06/15 01:47
8F：→ onbeingblue:版社，真的连有耐心的我都受不了。（他们只是商业不是 06/15 01:48
9F：→ onbeingblue:服务业......） 06/15 01:49
10F：→ Toffy:感谢楼上两位版友..那我应会先再投诉一次客服 若依旧无友善 06/15 12:23
11F：→ Toffy:回应..我就直接退书好了...单纯就是不爽博客来 06/15 12:23
12F：推 onbeingblue:如果博客来那边求助无门，可以透过消保会（还是消基会 06/16 00:30
13F：→ onbeingblue:？），不过，当然会花更多时间、精力...... 06/16 00:32
14F：→ hahamula:博客来应该不会求助无门，它们退钱或退书倒是很乾脆 06/16 00:39
15F：→ hahamula:好几年前(2007~08)买过一本语文类书，收到的时候发现， 06/16 00:40
16F：→ hahamula:胶膜上贴着7折还是8折的特惠贴纸，但是网站的售价是照封 06/16 00:40
17F：→ hahamula:面条码页的售价打9折卖我XD 那个时候也是写信去问，後来 06/16 00:41
18F：→ hahamula:没记错的话好像是让我选要退书还是送我折扣点数...(忘了) 06/16 00:41
19F：→ hahamula:只能说博客来大概书卖多卖久了 常看到出这种包? 06/16 00:42
20F：→ rerun:不成立 06/16 20:48
21F：→ antiasus:直接退书比较快. 06/18 06:50