作者olyway (奥丽薇)
看板bookhouse
标题[心得] 金石堂高雄十全店态度很差的店员
时间Sat Jan 23 12:21:31 2010
今天早上11点多的时候,
去金石堂找一本Auto CAD的书
本来是想在网路书店买,
但是想说刚好出门,如果书店贩售的价钱差不多的话就直接在书店买
找到那本书後,就去柜台想问一下价钱
不过柜台没有人,我就在里面找到两个店员在排书
我礼貌的问了其中一个女店员:
请问一下,这里的价钱跟网路书店的有没有一样?
她说:不一样 (然後很快的到另一边去排书)
我就过去问她: 请问那个......(我心中是想问那本书的折扣现在是多少?)
我话还没说完,
那个店员突然对我说: 你可不可以离我远一点 (我当场傻眼)
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她又补一句说因为她感冒了~~~
但是我看她说话根本就没有感冒的样子,也没有戴口罩
刚刚也跟另一个店员一起排书
我那时真的感觉蛮火大的,後来就不想继续问就走了
现在真的有生以来第一次想客诉店员
态度很差,完全不亲切.........
是不是不想卖书了??
我宁愿到网路书店买.......
实体书店的好处就是店员的服务及可以实际看到书
但是我今天只得到不被尊重的感觉
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◆ From: 59.105.84.177
※ 编辑: olyway 来自: 59.105.84.177 (01/23 12:27)
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1F：推 ofpurity:真是好凶~直接客诉阿 01/23 15:43
2F：→ rerun:她可能好朋友来了 01/24 08:53
3F：→ wendyjeff:因为他在赶着补书... 01/26 20:24
4F：推 snow163:他不懂什麽是服务业，还要服务客人?!我看来很可笑... 02/03 09:53
5F：→ snow163:你的好心情都被打坏，不要业绩的员工~很烂 02/03 09:54
6F：推 bbskiller:这种事情是绝对不能姑息养奸的 客诉不能少 02/24 20:44