作者sfgsh (...)
看板bookhouse
标题[问题] 有没有人觉得博客来的调货的速度变慢了?
时间Sat Aug 5 12:12:07 2006
最近这几个月
订购博客来的书籍时
总觉得她们出货的速度变慢许多
尤其是需要调货的书籍
记得以前我也常常订购到需要调货的书籍
但是速度真的颇快
大概两三天就可以拿到书籍
慢一点大概三四天
更何况当时的我住在离文化中心很远的东部地区
但是现在已经搬回资讯较为发达的西部地区离台北甚至更近
每次等书等到快要睡着
尤其是写论文时更加痛苦
那种重要参考文献不来的痛苦与折磨
我也想到大学图书馆借书阿
但是偏偏我家又在非常乡下的地方
我是蛮感谢有像博客来这般书籍总类颇丰运费合理的网路书店
但是它的速度真的有明显变慢
我也打电话去客服部反应过很多次
但是客服部每次的答案都是一样
「我们调货的书籍大概需要7-14个工作天」
ㄟ~他们的回答我不知道具有什麽实质的意义
客服部不就是要协助客户解决问题并反应意见与改善缺点
但是他们的客服人员每次都说一些网路上的规则
一附完全不打算要帮我解决问题
那我打电话给客服是要干麻?
我看网站的说明就好了阿
说实在的博克来的客服真的需要改善一下
有没有人跟我有一样的想法或遭遇呢?
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 125.233.22.222
1F：推 Waffen:我只买有库存的书，就是不想等调货，有库存的话的确很快。 08/05 15:35
2F：推 Lawegg:没办法,毕竟就只能那麽快XD 08/05 21:16
3F：推 Agency:要看出版社 还有那是什麽书 08/05 21:19
4F：→ Agency:状况差异有的时候颇大的 不能等同视之 08/05 21:20