那我来报告一下今天的遭遇好了~ 因为订书跟寄来的书完全不同， 因此打电话到客服部去要求换货， 小姐就说：那请您把货物寄到八德路...云云， 我心想不对，因为我一向用7-11取货， 再说寄错书完全不是我的责任， 我干嘛用邮寄方式退还给他，然後再给自己日後找麻烦?! 因此我把这些考量清楚地告知客服人员， 她马上答说：那我们明天下午派宅便过去收~ 评论： 果然是会吵的有糖吃，大家不要退让就是了。 毕竟网路书店因为没办法看到现货，本来这种售後服务就应该严格一点的。 ※ 引述《Lovetech ( )》之铭言： : ※ 引述《afyun ( 退 散 )》之铭言： : : email取消订单的回应是会比较慢一点，约要两三天。 : : 如果是在出货前取消订单， : : 除了自动回复信件之外，博客来还会寄一封信来。 : 博客来这点做的很烂 : 取消订单也没像外国网购站在线上取消的程序 : 还要自己去写email : 我之前就是在出货前取消(当天订 当天後悔就取消了) : 结果一两个礼拜後 货都到7-11才寄给我自动回覆信 : 有在博客来工作的朋友要我一定要打客服电话抱怨一下 : 因为有顾客抱怨 他们上级才会重视 : 在这里也建议遇到类似问题的板友这样做 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 220.133.40.237