作者Lovetech ( )
看板bookhouse
标题Re: [闲聊] 博客来的客服速度
时间Wed Apr 20 16:15:07 2005
※ 引述《afyun ( 退 散 )》之铭言：
: email取消订单的回应是会比较慢一点，约要两三天。
: 如果是在出货前取消订单，
: 除了自动回复信件之外，博客来还会寄一封信来。
博客来这点做的很烂
取消订单也没像外国网购站在线上取消的程序
还要自己去写email
我之前就是在出货前取消(当天订 当天後悔就取消了)
结果一两个礼拜後 货都到7-11才寄给我自动回覆信
有在博客来工作的朋友要我一定要打客服电话抱怨一下
因为有顾客抱怨 他们上级才会重视
在这里也建议遇到类似问题的板友这样做
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 218.167.3.132
※ 编辑: Lovetech 来自: 218.167.3.132 (04/20 16:16)