真巧 咱们两都是订购 伊能静的作品，而且状况都不好， 我订了她之前出的 生死遗言... (这是我第一次在博克来购书) 结果 兴高采烈的收到书 打开包装，居然白书皮上面有一片黑手印... 而且，书皮边缘还有点凹到.... 我很伤心耶... 想要买书，而不是跟人'借'，就是有想要收藏的意味.... 可是居然是收到这样的品质... 但是最近工作比较忙，比较没时间去处理退货的事情， 所以我就用卫生纸沾水，用力还有要点使劲()把书皮擦乾净，至於凹进去的部分， 只好就算了.... 这样的 七九折，好像是把有瑕疵的书贱卖 感觉很不好.... 还有 客服专线，真的没有通过..... ※ 引述《serene1102 (SERENE)》之铭言： : 我在预购的时候订购生生世世一本 : 预购有赠送首映的电影票...之类 : 但是书昨天寄来的时候并没有附在里面 : 只有一张发票和折让证明 : 也没告诉我要如何索取电影票 : 另外这本书有瑕疵 : 我要退回重新寄送 : 赠品又该如何索取? : 也没人告诉我 : 忍不住打了客服电话...真令人不愉快 : 居然说"电话全部占线请稍後再拨"?? : 这样的客服让人听了就想火大@@ : 我早上九点打也占线 : 中午12点打也占线 : 难得打通了却响了三分钟都没人接 : 挂掉重拨再打就"嘟嘟嘟".... : 连续拨三次都这样 : 拨了第四次又告诉我全部占线请稍後再拨 : 这是什麽客服... : 正确的做法应该是HOLD在线上到有人接听为止吧 : 我发了一封信给博客来的客服信箱 : 希望早点接到回覆... : 不知道是否还有其他版友也有这样不快的经验... : 写在这里是因为希望得到一些版友的看法或教我解决之道 : 请别当成是HATE文^_^ --

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