作者cillmy (cillmy)
看板bookhouse
标题Re: 博客来...一次不好的购物经验
时间Wed Nov 17 20:45:16 2004
抱歉 前文恕删
我要讲的跟原作者一样是关於客服
但不同的是三民书局
几个月前在三民网路书店买了一本书
我都已经把书拿回来几天了
却在某一个星期三的下午收到通知领书的简讯
而那时我正在上课
但我的手机却一直震动个不停
同样内容的简讯不停地传进来
删了又来 真的是蜂涌而至
但那时我正在等另一通重要的简讯 我很担心会因此阻挡它进来
所以我只好拼命删 删了绝对超过100封简讯
真的 一点都不夸张
後来下课时我只好打电话去客服问
刚开始打不通 後来我一说简讯
她们就一直跟我对不起 说是物流跟中华电信之间的问题
她们那天从下午三点开始一直接到跟我一样问题的电话
一直跟我抱歉
态度之好
由於当时她是建议我先不要去删除它 因为一删又会不停进来
稍晚的时候她就主动打电话跟我说问题已经结决
现在可以把简讯删掉
整个过程都很客气 让人感觉很舒服
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