博客来风暴3》网路书店下一战　张天立用读册把AI带进阅读场景 李 孟璇 2026-06-22 张天立（右二）自组团队，把AI带入阅读场景。（图／记者李孟璇摄） 博客来再爆亏损，创办人张天立一方面要求统一集团正视网路书店困局，另一方面，也透 过读册生活提出另一套答案。 当传统网路书店仍靠折扣、书展与排行榜抢流量，读册试图把AI放进选书、导读与阅读情 境，让书店不只卖书，而是帮读者找到下一本真正想读的书。 张天立是博客来创办人，2001年统一超取得经营权後，双方进入共治，2007年他卸下博客 来总经理後，便鲜少参与实际营运，虽然张家至今仍持有博客来约40％股权，并在7席董 事中占有3席，但博客来日常经营与总经理派任，多年来主要由大股东统一超主导。 离开博客来後，2009年，张天立自立门户创办读册生活，重新回到熟悉的网路书店战场。 不同於博客来一路从图书扩张到百货商品，读册一开始瞄准二手书市场，也逐步发展社群 书评、借阅与阅读服务。 对张天立而言，读册不只是另一家公司，更像是他离开博客来後，重新实验「网路书店还 能怎麽做」的地方。 自立门户做读册　重回书店战场 张天立谈到博客来时，语气难掩遗憾。他不否认，博客来当年能撑过网路泡沫化，统一超 资源确实扮演关键角色；7-ELEVEN门市取货、金流与物流网络，也让博客来取得其他网路 书店难以复制的优势。 但在他眼中，统一超後来主导博客来多年，却逐渐让这家网路书店失去「懂书、爱书」的 灵魂，「这几年博客来扩张品项，但不管卖什麽，博客来的立国精神仍是书。」 张天立说，他10年前就开始接触AI，从AI晶片、机器人，到後来做机器人流程自动化，这 些经验也成为他思考网路书店下一步的基础。 在他看来，过去网路书店的任务，是把书放到网路上卖；下一阶段的竞争，则是让科技帮 助读者更快理解一本书、找到一本书，甚至重新建立阅读习惯。 购买前先和书对话 走进读册生活办公室，张天立安排团队展示几项已上线或正在优化的AI功能。 其中最核心的，是「与书对话」及「读册说好书」。 读册团队向本报说明，「与书对话」可理解为一种AI阅读精灵。 读者点进特定书籍页面後，不只看书介、作者简介与出版社文案，也能针对这本书提问， 系统会提供预设问题，读者也能自行输入问题，像是询问书中在谈什麽、适合什麽样的人 ，或从哪个角度理解这本书。 对张天立而言，这不是要让读者看完AI摘要就不买书，而是降低读者与书之间的距离。 他以电影比喻，若一部好电影被介绍得够清楚，真正感兴趣的人反而更想去看；一本好书 也是如此，读者越理解它，越可能产生购买与阅读动机。 另一项功能「读册说好书」，则用AI语音介绍书籍。 对读者来说，这等於在购买前多了一种「用听的」认识一本书的方法；对书店来说，也让 书籍介绍从文字页面延伸到声音内容。 https://i.mopix.cc/akAxpD.jpg 读册推出AI阅读精灵，消费者可以透过这个功能先了解这本书。（图／翻摄自读册官网） AI改变选书方式 为了让AI服务真正落地，张天立也延揽曾任职IBM的徐子渊加入读册团队，负责IT与AI系 统架构。 相较於一般书店多由内容、采购与行销团队主导，读册把科技人才放进核心决策，显示张 天立想做的不是单纯把AI工具套进网站，而是从选书、导读到系统流程，重新设计读者与 书之间的互动。 读册团队观察，图书文化产业多年来变化有限，实体书店办书展，网路书店则把书展数量 放大，但本质仍是上架、策展、促销与出版社合作，问题是，读者找书的方式已经改变， 过去可能搜寻书名、看排行榜，如今需求更细碎，也更生活化。 例如家长不是单纯想买绘本，而是想找适合孩子睡前共读、处理情绪爆炸、第一次离开家 ，或培养社交能力的书；熟龄读者也不一定搜寻「长照」，而可能想知道如何准备健康老 後、人际关系、日常作息等人生功课。 这些分类若靠人工完成，成本极高，也很难做到足够细致，AI则可协助内容团队把书籍资 料、读者情境与专业架构连在一起。 门槛不只技术　更要懂书 不过，AI不是把工具套上网站就好。 徐子渊指出，AI时代要让服务真正落地，除了技术能力，更需要内容know-how，也就是要 懂书、懂读者，知道一本书可以在什麽情境下被需要。 这也是张天立对博客来感到可惜的地方。在他眼中，博客来不是不能跨足生活商品，而是 不能忘了自己作为书店的核心，网路书店若只比折扣、物流与商品数，最後仍会被大型电 商平台拉进价格战，若能重新理解读者与书之间的关系，才有机会走出不同的路。 目前读册AI阅读服务仍在优化阶段，能否成为新的商业模式，还需要市场验证。 但在博客来陷入转型与获利衰退之际，张天立至少用读册提出自己的答案：网路书店下一 步，不一定是变成更大的百货商城，而是变成更懂书、也更懂读者的内容入口。 对张天立而言，这场博客来风暴不只是创办人要求重新参与经营的表态，也是在问台湾网 路书店下一战该怎麽打。 当流量、折扣与物流都不再是单一平台的绝对优势，书店若还要存在，或许就得重新回到 阅读本身，让科技服务读者，而不是让书只成为电商货架上的另一个品项。 https://www.peoplenews.tw/articles/economic-news/39095 --

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