《愈忙愈要会表达》读後心得：清楚表达的七个步骤 图文好读 https://readingoutpost.com/the-art-of-explanation/ 让自己受重用、点子被采用的解说艺术 如果你常常在会议上提出想法却没人在乎，报告做得再好也得不到重视，对方总是听不懂 你在说什麽…… 那也许不是内容有问题，而是你还没掌握「为谁而说」和「怎麽说」的表达技巧。 最近我到一本好书《愈忙愈要会表达》，它让我学会一套能够有效说服、能够被充分理解 的表达方式，对我非常有帮助。 谁会需要读这本书？ 当我看到这本书的作者是英国 BBC 的主播罗斯．阿特金斯（Ros Atkins），我立刻就产 生了兴趣。他的名字我早就听过，尤其是在 YouTube 上的系列影片，他短短几分钟就能 把复杂的国际议题讲得清楚又有说服力，让人一听就懂、一听就记得。 这种浓缩又有力的解说方式，正好是我一直在追求的表达能力。所以当我发现他出了这本 书，专门谈他多年来的解说技巧和架构思维的时候，我毫不犹豫就找来阅读。 这本书的内容，我认为非常适合三种人： 第一种，是像我一样在创作说书、讲解影片、制作简报内容的创作者或讲者，书中对「怎 麽说得清楚又有吸引力」的拆解非常实用。 第二种，是在职场中需要沟通、简报、写信、说服同事或主管的人，尤其在资讯爆炸的环 境里，怎麽说得让人愿意听、能快速抓到重点，就是你的竞争力。 第三种，是在日常生活中想要提升表达成效的人，例如你在家庭、社交、团体中说话更有 逻辑、更有份量、更容易被理解，就会减少不必要的误解与摩擦。 我自己就从书中找到了很多具体、可以马上应用的技巧。接下来，我想分享书中最重要的 观念「清楚表达的七个步骤」。这七个步骤，就像一张地图，帮助你把一个想法有逻辑地 包装、打磨，最後说出来，让对方听得进去、记得住。 清楚表达的七个步骤 特别是当我们身处在资讯爆炸、注意力分秒必争的年代，能不能把话说清楚，已经不只是 「加分项目」，而是能不能「被别人听见」的基本门票。接下来我就带你掌握这套清楚表 达的七步骤： 一、策划：明确定义主题与受众 「用一句话说出你想要达成的目标，并思考对方是谁。」 清楚表达的第一步，不是先想你要说什麽，而是先问自己：「这次沟通的目的到底是什麽 ？」「对方是谁？他们在意什麽？」这个步骤的关键是先「对焦」，我们必须先厘清表达 的目的，才能避免缺乏重点的表达。 二、蒐集：从对方角度出发收集资讯 「尽可能解答对方可能会有的所有问题。」 不要急着把自己知道的全倒出来，而是先去预测对方的疑问：他们需要什麽背景知识？他 们想解决什麽问题？这个步骤要求我们站在「听众」的立场，而不是自己的立场。 三、筛选：只留下最关键的资讯 「重点不是资讯有多麽有趣，而是有多麽相关。」 作者提醒我们：「不是你觉得重要就重要，而是对方觉得有帮助才重要。」每一句话都要 经过筛选，只留下对方「必须知道」的部分。 四、架构：安排清楚的内容顺序 「一开始就让对方知道这场表达的脉络和主线。」 资讯虽然重要，但顺序决定了它是否容易被理解。书中提供了七种故事展开的方式，让你 依照不同的情境，建立明确逻辑线，让人愿意从头听到尾。 五、串连：建立内容的连贯与节奏 「每一段话都要有『钩子』，让人跟得上你说的内容。」 好的表达像一场有节奏的舞蹈，每一段话都有前後连结。你可以用类比、举例、重复、提 问等技巧，帮助对方保持注意力。这也是让人听了不会想跳出影片或转头做别的事的关键 。 六、精简：移除所有不必要的干扰 「冗词是理解的绊脚石，让人分心的元凶。」 资讯再好，讲太多也会让人走神。所以作者的原则是：宁可讲少一点，但让人听懂。用最 精简的语言，保留原始的意思，就能提升讯息吸收率。 七、传达：用自然、可信、具信念的方式说出来 「不是靠技巧讨好对方，而是让内容自己发光。」 声音的语调、语速、停顿、甚至眼神，都会影响对方对你说话的接收效果。这一步是将所 有准备好的内容，以一种让人舒服的方式送达对方心里。 这七步骤看似简单，但它们不是照表操课的流程，而是每次表达之前，你都可以用来思考 和套用的工具。你不一定要每一次全部都用，而是知道背後的底层逻辑，不要遗漏了这些 重要的元素。 现在，我自己在写读书心得和改写成逐字稿的时候，会用这套架构来检查自己：我讲得会 不太多、还是太少？我讲的内容对听众有没有价值？我表达的顺序是顺畅的吗？一次次练 习之後，我发现自己的讯息更容易被理解、被分享。 正如书中所说的：「与其强索对方的注意力，不如让讯息本身有吸引力。」讲得更白话一 点就是，与其刻意吸引目光，不如让讯息自然发光。 我从书中学到的三件事 一、去除冗余，是让讯息变得有力量的第一步 很多人以为讲得越多就越清楚，但其实，讲太多只会模糊重点、稀释影响力。 作者在书中举了两个让我印象很深刻的例子：一个是贾伯斯把 iPod 丢进鱼缸，看着浮出 来的气泡说「里面还有空间」，体积可以再缩小。另一个是《纽约时报》记者所说的：「 最棒的编辑是把你的文章删掉了一千字，而你居然毫无察觉。」 这些例子提醒我，表达其实像是在清扫讯息的杂质——只有把「气泡」清掉，观众才能看 见真正的内容。 我现在写文章、录 podcast 之前都会自问：「这段话有必要吗？这个背景知识对听众真 的有帮助吗？」每次精简之後，表达效果都更好。 这也让我重新思考：「好的内容，不只是收集得多，而是留下最精华的那一部分。」对读 者来说，如果你能培养这样的「扫雷意识」，不只是写作、讲话更有力，连 email 都会 被更快读完、得到更多回应。 二、量身设计，是赢得对方注意力最有效的方法 在资讯爆炸的时代，你不是被拒绝，而是被忽略。 作者说：「要赢得注意力最有效的方法之一，就是让受众知道你的内容是专门为他准备的 。」这句话我百听不厌，也深有同感。 像他在写 email 时，会在主旨前加上对方名字，例如「嗨，黛安娜」，结果开信率明显 提升。这听起来很小，但就是这种细节，让人感受到：「你是为我说的。」 现在我在撰写《阅读前哨站》的社群内容的时候，也尽可能把这个原则用上。就像这次说 书的开头「如果你提出想法却没人在乎……」，或者加入对方的情境词「如果你最近刚刚 升迁……」和「给最近思绪混乱的你……」 这种表达方式就是「你就是主角」的设计，让读者更愿意停下来看、停下来听。对我们来 说，只要在每一次表达前多想一句：「对方需要什麽？这句话能为他解决什麽？」如此一 来，我们传递的每个想法，就不再是广播，而是一对一的沟通。 三、正视复杂性，是提升理解与信任的关键 在这本书里，作者强调一个核心观念：「放弃复杂性来追求浅显，是一个很常见的诱惑。 」但真正优秀的解说，不是逃避复杂，而是懂得接受它、处理它、优雅地呈现它。他不只 是在谈观念，而是具体示范了如何将复杂的资讯，拆解成容易理解的讯息。 他在书中提到，BBC 编辑们开始意识到观众「早就知道新闻发生了」，他们打开电视，是 想了解：「为什麽会发生？未来会怎麽演变？还有哪些不同的角度？」这种需求，正是对 复杂内容的渴望。如果只是一味简化，反而会错失观众真正想要的。 作者在制作节目时会问自己三个问题：(1) 有哪些细节不能省略？(2) 有哪些背景需要补 充？(3) 有哪些脉络能让观众理解得更深？例如在说明能源危机时，他不会只说「天然气 价格上涨」，而是从欧洲对俄罗斯能源的依赖、全球供应链的影响，再回到英国家庭的电 费帐单，层层引导，让观众知道：「这件事不是遥远的新闻，而是会出现在你月底的帐单 里。」 这让我反思，在说书或课程中，如果我们只是「讲结论」、给答案，看似快狠准，但其实 容易让人产生距离感。反而是愿意花时间搭起理解的桥梁，用简单语言说出复杂逻辑，才 会让人愿意相信、甚至记得你说的话。 正如同作者所说：「理解是优质表达的先决条件；而最出色的解说，是对复杂性的优雅呈 现。」这让我学到，真正的清楚不是「简单」，而是让复杂变得「清晰」——这是一种责 任，也是一种能力。这段话也成为我在创作每一次内容时不断提醒自己的一句原则。 後记：清楚表达能带来更多可能性 《愈忙愈要会表达》不只是讲观念而已，它非常实用，书中有大量具体的范例句型、话语 调整的技巧，甚至连字词的选择都给出参考，中文翻译也很到位，读起来自然顺畅，直接 应用在中文的情境也非常适合。 书中有一个很有趣的譬喻：「清楚表达就像擦亮窗户。即使你从来没有特别留意，生活仍 然会继续。但是，当我们开始关注，就会发现更多可能性。」很多时候我们以为「讲得过 去就好」，但其实，只要多擦一擦、多修一修，表达就能变得清晰、纯粹、有力量。 这是一本难得能「学了就用、用了就有效」的好书，推荐给每一位想把话说得更清楚、让 想法被真正理解的人。因为清楚表达，不只是说得好听，而是让你的观点被理解、被采纳 、甚至被记住的关键技能。越忙碌的人，越不能忽略这件事。 -- 书评部落格「阅读前哨站」 https://readingoutpost.com/｜一个爱书人的阅读笔记 Podcast「下一本读什麽?」 https://readingoutpost.com/podcast/｜我的说书频道 --

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