欢迎参观部落格~~ https://sdf000123000.pixnet.net/blog/post/577600384 在我们的日常生活中，决策无所不在，从选择早餐吃什麽、购买哪一款手机，到投资理财 、职业规划等，几乎每一步都伴随着选择。然而，即便是受过高等教育、拥有丰富经验的 人，仍然常常做出错误的决定，甚至陷入明显的逻辑陷阱之中。这究竟是为什麽？《左右 决策的迷惑力》（原文书名：《Sway: The Irresistible Pull of Irrational Behavior 》）正是一本探讨这个现象的书，试图揭开人类非理性决策的心理机制。 本书由欧瑞·布莱夫曼（Ori Brafman）和朗姆·布莱夫曼（Rom Brafman）两兄弟共同撰 写，欧瑞是企业管理顾问，朗姆则是心理学家，两人以自身的专业背景，融合心理学、行 为经济学和管理学的视角，分析人类为何会在关键时刻做出非理性选择。本书不仅提供了 大量有趣的案例，也试图解释人们为何会受情绪、社会压力和潜在偏误影响，进而做出看 似「愚蠢」的决策。 一、非理性决策的心理机制 本书探讨的核心问题是：我们的决策为何常常受情绪与无意识偏误的影响？作者归纳了几 个关键的心理因素，这些因素导致我们做出错误决策。 损失规避与沉没成本谬误 这是一个经典的心理学现象，人们对於损失的恐惧往往大於对於获得的渴望，因此即使明 知继续投入可能会造成更大损失，也难以放手。 书中举了一个例子：美国航空公司曾投资数十亿美元开发一款新型飞机，但当技术进展不 如预期，且市场需求下降时，管理层仍然不愿放弃，最终导致更大的财务损失。这就是典 型的「沉没成本谬误」，人们难以承认自己的错误，反而选择继续投入，期望能够「扳回 一城」，但往往适得其反。 公平偏误与社会比较 人类天生具有强烈的「公平感」，当我们觉得自己受到不公平对待时，即便理性上知道妥 协是最好的选择，也可能选择对抗。 举例来说，当两个人参与「最後通牒游戏」（Ultimatum Game）时，如果受试者发现自己 拿到的报酬远低於对方，即使这笔钱是「白拿的」，许多人仍然会选择拒绝，宁愿两人都 拿不到钱，也不愿接受不公平的分配。这说明人在决策时，情绪往往比经济理性更有影响 力。 身份认同与从众效应 人类是一种社会性动物，我们在决策时不仅考虑自身利益，还会受到群体影响。有时候， 人们甚至会选择违背理性的行为，只为了维持某种「社会身份」或「群体归属感」。 例如，许多企业员工明知某些决策是错误的，但因为不想与主管或团队意见不合，他们选 择沉默，这导致所谓的「群体迷思」（groupthink），即组织内部缺乏独立思考，最终导 致灾难性的决策。 二、真实案例解析 为了让这些概念更具体，书中举了许多生动的案例，其中有几个特别值得深入探讨： 空难中的决策错误 作者引用了一起发生於1970年代的航空事故，当时一架客机在紧急状况下，机组人员过度 关注某个小问题（警示灯号故障），却忽略了燃油即将耗尽的重大风险，最终导致坠机。 这反映了「注意力狭隘化」（attentional narrowing）的问题：当人们高度紧张或情绪 激动时，往往会将注意力集中在特定的细节上，而忽略更关键的问题。 股市泡沫与群体行为 书中也提到了股市泡沫的形成机制，人们看到市场上其他投资者赚钱时，即便理性上知道 泡沫终将破裂，仍然选择跟进，最终造成市场崩盘。这种「羊群效应」反映了人类决策往 往受到周围环境的影响，而不是纯粹基於理性分析。 三、如何避免决策陷阱？ 既然我们知道人类的决策容易受到这些心理偏误影响，那麽该如何避免这些陷阱呢？作者 提供了一些实用的建议： 培养「自我觉察力」 人们往往在情绪激动时做出错误决策，因此学会「停下来思考」，避免冲动行动，是提升 决策质量的关键。例如，在重大决策前，问自己：「我现在的决定是基於理性分析，还是 因为害怕损失？」 建立反思与回馈机制 在组织决策中，应该鼓励不同意见的讨论，避免「群体迷思」。企业领导者应该定期检视 过去的决策，思考是否受到非理性因素影响。 学会适时放弃 沉没成本谬误是人类决策中最常见的问题之一，因此我们应该学会「停损」。当发现某项 投资或计画没有前景时，应该勇敢放弃，而不是因为过去的投入而继续坚持。 面对非理性，我们能做什麽？ 《左右决策的迷惑力》是一部深入浅出的作品，帮助读者理解人类为何会做出看似「愚蠢 」的决策。本书的核心观点是：我们的决策往往受到心理偏误、情绪影响和社会压力的干 扰，因此，提升「决策觉察力」是避免错误选择的关键。 无论是在个人生活、职场管理，还是金融市场，这些心理因素都无时无刻不在影响我们。 如果我们能够学会辨识这些决策陷阱，并采取更理性的行动，那麽我们就能够在这个充满 不确定性的世界中，做出更聪明、更明智的选择。 这本书不只是一本关於决策心理学的读物，更是一面让我们反思自己行为的镜子。在未来 的每一次选择中，我们都应该问自己：「这真的是我最理性的决定吗？」 工作实际体会 当在一个产业或者工作职位上待的时间越久，越容易被过去成功的经验给迷惑。而过往的 经验越成功，权力越大，越容易钻牛角尖，或者多数人不敢违背你而产生自己很棒的错觉 ，「群体迷思」（groupthink）现象影响就越大，而偏偏人类多数菁英或者成功人士最终 都会变成只听自己想听之人，将提出问题或者反对自己想法的人给剔除。说真的，在工作 上要不断保持理智不是件易事，尤其公司越大趋炎附势之人就越多，就更不容易察觉自己 已经被迷惑而做出非理性行为。这也是为什麽公司高层慢慢的就难以「接地气」，而做出 的决策也让人难理解。 这书在读书时期通识课上因教授推荐而拜读，当时只觉得写得很好，天真以为公司会走向 破产或导致都是因为经营者自大。然而工作数年偶然机会下又再读了一次，才发现整理归 咎原因很简单，如何避免自己因权力而迷失自我有多难，尤其众人都附和你时，耳朵便会 自动屏蔽或下意识作掉提出问题之人，如何接受提出刺的人是一件能难可贵之事，往往公 司的转机或者事件转折都是发生在一念之间。 除了扪心自问每次做的决策都理性吗外，更需要保持一颗谦逊之心，要知道每一次的成功 除了自身能力外，很部分需要天时地利人和，运气占了很大部分，唯有接纳与自己所想不 同意见，才可能将成功的机率拉高。 --

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