纸本书逆袭成功! 美邦诺书店一年开57家门市 2025-01-10 18:06 非凡新闻 / 记者黄歆如 https://youtu.be/V_0z2zJ6Wu0?si=YlZGw6LAA88c3uTK 电商和疫情重创美国实体零售业，数位潮流更冲击纸本书籍销售，全美最大连锁书店「Ba rnes & Noble」却在近年成功逆袭，去年一口气成立近60家新门市，成功上演复仇记！ 逆转胜的成功秘诀，被美国媒体称为「邦诺经济学」。 这是美国最大连锁书店Barnes & Noble邦诺，不过每家分店风格都大相迳庭。 遭逢电商龙头亚马逊抢走全美50%的书籍销售市占率，邦诺近年成功逆袭，去年开了57家 新门市，引发美国媒体啧啧称奇。 Barnes & Noble书店执行长 邓特：「很显然的，我们是置之死地而後生。」 1873年邦诺成立首家书店，1971年被商人里吉欧收购後，首创打折促销和电视广告宣传等 手法，打造成最大连锁书店，全美曾有700家超大型书店门市，都设立在郊区，有如书的 量贩超市，吸引民众采购。 外媒记者：「不管是在凤凰城、马里兰州或俄亥俄州，所有的书店都卖一样的书，用一模 一样的家具，就连摆的都一模一样。」 全美最大连锁书店的每个门市，进行不断复制，在各州打造一模一样的兄弟姊妹，邦诺用 此手法，以最低成本采购书籍和家具。 90年代电影《电子情书》，就是描述邦诺「大者恒大」，让美国众多独立经营的小书店濒 临倒闭。 电影《电子情书》片段 ：「我在书店业工作。」 但好景不常，电子书和网路书店巨擘亚马逊出现，让邦诺从此节节败退。 外媒记者：「但亚马逊提供的折扣更大，而且选择更多，几乎击垮邦诺，当时邓特接手执 行长，关掉全美数以百计的门市。」 邦诺不敌数位潮流冲击，自2012年业绩直线下滑，2019年被避险基金收购，找来在英国经 营独立书店、大获成功的詹姆斯 邓特担任执行长，希望挽救邦诺帝国。邓特大刀阔斧， 打破连锁书店门市千篇一律的经营模式，利用防疫关店期间，对各分店进行整修和现代化 工程，转型成为各地区民众量身打造的独立书店。 外媒记者：「随着规模缩小，整体也焕然一新，并且依据这间书店顾客的口味来挑选新书 。」 全美超过600间门市改头换面，过大门市面积砍小，销售内容专精，更详细的分类，帮读 者容易找到相关书籍，店员更像是热心图书馆员，还仿效社群媒体使用标签的做法，把消 费者感兴趣的相似标题书籍，陈列成一个个独立区块，让来书店的年轻人大幅上升。 美国书店店员：「我开始去注意这些书名标题，他们来书店的目的为何，你如何选择一个 标题，并环绕着它来进行一种展示，像是有哪些类似的书，把它们一起配对，形成一个更 大的展示区块。」 策略成功奏效，一度不断关店面的邦诺，2023年起开始成立新门市，2024年新开57家，去 年纸本图书销售创下近两成的高成长率。 Barnes & Noble书店执行长 邓特：「即使是同样的书，我跟你保证，在书店买的会更好 ，当你阅读它的时候，也会更加的愉快，因为你是在书店买的。」 邓特与时俱进的经营手法，让传统连锁书店逆转胜，被美国媒体封为「邦诺经济学」，也 让邓特被封为「全球最会卖书的人」，成了欧美出版业传奇人物。 （记者 黄歆如、林家泓／综合采访报导） https://news.ustv.com.tw/newsdetail/20250110A145 --

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