《六顶思考帽》读後心得：最简单又高效的解决问题思考框架 思考大师狄波诺改变世界的思维工具 图文好读 https://readingoutpost.com/six-thinking-hats/ 每次会议都开到快抓狂？跟别人讨论总是鸡同鸭讲？你需要的是一套有效的「思考框架」 ，不管你是要冷静分析、自由发想，还是评估风险，只要用对框架，就能瞬间找到新方向 ！一旦学会，你会发现，思考原来可以这麽轻松又有趣！ 这本书在说什麽？ 《六顶思考帽》的作者是被誉为「创意思考之父」的爱德华．狄波诺（Edward de Bono） ，他是全球最具影响力的商业思想家之一。他透过这本书，提供一套简单实用的思考工具 「六顶思考帽」，帮我们突破思考的瓶颈，在团队沟通中达成共识，更有效率地做出决策 。 六顶思考帽能让我们从很多个角度去看待问题，提升讨论的效率。这六顶帽子各自代表不 同的思维方式：白色帽子代表客观的事实，红色帽子代表情绪与感觉，黑色帽子关注风险 与缺点，黄色帽子强调乐观与价值，绿色帽子则鼓励创意与突破，蓝色帽子负责统筹与控 制整体思考的方向。 当我们轮流使用这六顶帽子，个人或团队就能够在不同时间点专注於某一个思维方式，避 免思考过程中出现混乱，确保所有的观点都能被充分考虑。无论你是企业主管、团队领导 者，或是任何想提升思考能力的人，都能学到更有效率的思考和解决问题的方式。 接下来，我就分享六顶思考帽的使用方式，以及每一顶帽子的使用范例。 六顶思考帽的分类与用法 作者建议我们把六顶帽子分成「三组」来记忆。 第一组：白色和红色代表客观与情绪。第二组：黑色和黄色代表风险和乐观。第三组：绿 色和蓝色则代表创意和控制。只要这样分组，就能更容易记住每顶帽子的意义。 在实际讨论中，你可以根据情况挑选适合的帽子。例如，当有人提出一个想法，大家有点 担忧时，你就可以戴上黑帽子说：「让我们一起评估一下风险。」如果觉得讨论方向太负 面，你也可以戴上黄帽子提醒大家：「不然我们改用乐观一点的态度，找出这个想法的优 点。」这样切换帽子，就能从不同角度去看待问题。 另外一种用法是按顺序「轮流」使用不同的帽子，特别适合深入讨论或解决问题的时候。 你不一定每次都要用完六顶帽子，也可以只选其中三、四顶来用，重点是打开大家的视野 。在这个过程中，先明确定义现在要使用哪一顶帽子，尽量保持在这个范围内，不要随意 跳来跳去。 如同作者所说：「创意包含挑战、探索和冒险。创意涉及『思想实验』。你无法事先预测 实验的结果，但你希望能够进行这样的实验。」六顶思考帽就是让我们进行思想实验的一 种思考方式。 １．白色思考帽 白色思考帽代表客观的事实与数据，聚焦於资讯的收集与分析。当你戴上白色帽子时，目 标是以中立的态度整理现有的资讯，尽量不要带有任何情感或偏见，确保所有的事实都被 充分考虑。同时，白帽思考也包括找出资讯缺口，并思考需要进一步蒐集哪些资料。 在职场会议中，假设团队正在讨论新产品的市场潜力。戴上白色思考帽时，会议的重点应 该放在现有的市场数据上，例如销售报告、消费者调查结果等。此时，你可以说：「目前 我们的资料显示，过去三个季度，类似产品的销售额持续增长。」或者，「根据客户反馈 调查，75% 的用户希望看到更低价格的替代产品。」这些描述就提供了客观的资讯，让团 队了解现况。 白色思考帽在职场讨论中非常有用，因为它引导团队专注於客观的事实，避免被个人意见 或情绪干扰。透过白帽思考，团队能更清楚地掌握现有状况，为後续的讨论奠定一个可靠 的基础，有助於做出更理性的决策。 ２．红色思考帽 红色思考帽代表情感、直觉和感受。它让你表达自己对某个想法的情绪反应，不需要理性 分析或解释原因。红帽思考提供一个发泄情绪的空间，使团队能够更理解彼此的感受，也 能让直觉性判断浮现出来。 在职场中，假设团队正在讨论一项新策略。当你戴上红色思考帽时，可以直接表达你的感 受，例如：「我觉得这个方案有点冒险，心里有些担心。」或者，「根据我的直觉判断， 我认为这个提案有很大的潜力。」红帽思考允许你在短时间内表达情感，让团队更清楚每 个人的内心反应。 红色思考帽在团队讨论时有助於打破僵局，因为它鼓励大家坦率表达情绪和直觉。这种透 明的情感交流可以降低彼此的摩擦，避免因为压抑情感而引发的误解，进一步提升团队的 沟通效率。此外，直觉往往能提供一些理性分析所忽略的观点，为团队的决策带来新的思 路。 ３．黑色思考帽 黑色思考帽代表风险、缺点与问题。当你戴上黑帽时，目标是谨慎评估提案里面的风险， 提出质疑，找出可能的问题所在。黑帽思考强调的是保守与务实，确保团队不会盲目追求 乐观的表现，而忽视了潜在的风险。 假设在公司会议中，正在讨论一个新的产品开发计画。此时，你可以鼓励大家戴上黑色思 考帽：「这个产品的开发时间看起来过於乐观，可能会影响我们的上市时间。」或者，「 这个方案可能会增加成本，我们需要评估这是否在预算范围内。」透过黑帽思考，团队可 以仔细分析风险，避免犯下过於乐观的错误。 黑色思考帽非常有用，因为它强调谨慎的思考，帮助团队辨识出潜在的问题，降低风险。 虽然有时候黑帽思考看起来负面，但它其实是为了让决策更完善，确保在执行之前，所有 的风险都已经被充分考虑过了。 ４．黄色思考帽 黄色思考帽象徵乐观、积极和价值。当戴上黄色帽子时，目标是从正面角度去看问题，寻 找可能的机会、优势与好处。黄帽思考强调探索事物的积极面，试着去寻找背後的潜在价 值。 在讨论某个新专案的时候，你可以戴上黄色思考帽说：「如果我们成功完成这个专案，将 会为公司打开新的市场机会。」或者，「这个策略看起来风险高，但如果能执行到位，可 能会带来很大的收益。」黄帽思考让大家看到计画中可能带来的好处，激发团队的动力与 创造力。 黄色思考帽在团队讨论中有助於培养积极的心态。当我们专注於寻找计画的优势时，更能 激发团队的热情，提高对目标的信心。同时，黄帽思考也会让团队了解到，在困难的面前 也有潜在的机会，为计画的成功找到更多的可能性。 ５．绿色思考帽 绿色思考帽代表创意、突破与想像力。当你戴上绿帽时，重点是自由发想，不受传统框架 的限制，探索各种新颖和颠覆传统的想法。这是一顶鼓励创新与解决问题的思考帽。 在团队脑力激荡的会议中，如果大家陷入固定的思维模式，你可以说：「如果我们不是要 成长两倍，而是成长十倍，那我们会改用什麽行销方式？」又或者当讨论卡住时，你可以 鼓励大家：「如果换成我们的竞争对手来做决定，他们会怎麽想？」绿帽思考提供了创新 的空间，让团队可以跳脱常规，找到解决问题的新方法。 绿色思考帽的价值在於激发创造力，鼓励团队思考出更多元的可能性。它提供了一个自由 发想的环境，让大家可以突破现有框架，产生新的点子。这在解决复杂问题或制定新策略 时尤其有用，因为它能创造出更多的选择与机会。 ６．蓝色思考帽 蓝色思考帽代表组织、统筹与控制。戴上蓝帽时，你扮演的是思考的指挥者，负责引导讨 论流程，设定讨论方向，并在适当的时机进行总结。蓝帽思考用来确保讨论的秩序，避免 思绪分散。 在会议一开始，你可以戴上蓝帽说：「今天我们先从数据开始，收集现有的资讯，然後再 轮流进行创意的发想和风险的评估。」或在会议结尾时，你可以总结：「刚刚讨论了多种 观点，我们现在来整理一下共识，确定下一步的行动计画。」蓝帽思考帮助团队保持专注 ，确保讨论能按照既定方向进行。 蓝色思考帽在团队讨论中具有统筹全局的作用，把看似一团混乱的讨论理出模样，这就是 蓝帽思考者的任务。它可以设置讨论流程，为每顶帽子的使用做好规划，并在最後引导总 结。蓝帽的存在确保讨论不失控，所有想法都有机会被纳入考虑，帮团队达成更有效率的 决策。 後记：六顶思考帽的优点与缺点 我认为《六顶思考帽》最大的价值，就是让我们学会有条理地切换「不同角度」进行分析 和讨论。如同作者所说：「真实人生与学校算术完全不同，答案往往不只一个，其中有些 比较好；也许成本较低，品质较好或比较容易实施。」六顶思考帽，让我们更容易找出比 较好的选项。 跟其他提倡思考和脑力激荡的书不同，这本书不只是简单地鼓励自由发想或「跳出框架」 ，而是提供了一个有条有理的思考方式。让大家在特定的时间内，从一种角度出发，然後 再轮流切换到其他角度，确保每一个面向都被充分考虑到，进一步提高讨论的品质和效率 。 但是，这本书也不是完全没有缺点。作者提倡大家用「帽子的颜色」来沟通，但这在真实 的职场不太可能发生。你如果叫别人戴绿帽思考，你只会被狂翻白眼而已。或者你要大家 戴其他颜色的帽子，只会让大家感觉自己很像幼稚园学生，听起来也是怪怪的。所以我在 这次的说书的句子举例当中，我都刻意不提到「帽子颜色」，改用更符合真实职场的说话 方式来举例。 因此，我认为这本书最好的用法，是「你自己知道就好」。像是你知道现在是在进行哪一 种帽子的讨论，你想要引导大家进行哪一种帽子的讨论，你知道背後的六种框架如何切换 就好，至於你有没有讲出帽子的颜色，其实就没那麽重要。 -- 书评部落格「阅读前哨站」 https://readingoutpost.com/｜一个爱书人的阅读笔记 Podcast「下一本读什麽?」 https://readingoutpost.com/podcast/｜我的说书频道 --

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