书名：为什麽扑满比存摺容易存到钱？ 作者：克劳蒂雅．哈蒙（Claudia Hammond） 出版社：脸谱 出版年：2017 前言 一开始先是作者介绍，然後是书中摘要，最後是心得。 书中摘要不会按照书中章节一章一章摘录，而是我自己最後统整出来的笔记。 其中特别要请版友注意的是： 第三章的「比价」心态和相对思考，会放第五章的参照思考一起讲。 作者介绍 1971~ 英国国家广播广播四台的心理学与心理健康主持人 波士顿大学伦敦分校心理系讲师 英国萨里大学（University of Surrey）健康心理学硕士 英国萨塞克斯大学 (University of Sussex)应用心理学学士 相关作品(仅限中文翻译书) 《休息的艺术》2020 《为什麽扑满比存摺容易存到钱？》2017 书中摘要 第二章 刷卡还是付现？ 最好的支付方式 1.付现：购买生活必需品像是食物、饮料等小额开支 2.签帐卡：家具、家电等定期的大型开销 3.信用卡：奢侈品、度假等特殊状况的超大型开销 刷卡坏处 1.腰围变大：购买更多不必要的食物与其他产品 2.荷包变瘦：让冲动消费机率增加 心理实验：MIT学生竞标NBA分区冠军赛的门票 1.付现组：28美金 2.刷卡组：60美金 实验结果显示出刷卡会让消费程度上升至少是付现的两倍 第三章 心理帐户 心理帐户定义： 每次费用都是从不同「心理帐户」所付出来的，即使你只有一两个实体帐户。 1.工作帐户：交通费、工作要用的笔电 2.生活需求帐户：食物、饮料费用 3.娱乐帐户：观光旅行所需的机票费 日本人研究女人有九种心理帐户 1.日用必需品 2.小奢侈品 3.文化与教育 4.个人财富 5.安全 6.衣服与美妆 7.出游 8.零用钱 9.提高生活品质 马上买与考虑很久之後还是不买 1.有些费用其实涵盖了多数的心理帐户，像是人生第一台的车贷可能是工作所需 （工作帐户），日常也用的到（生活必需品帐户），出去玩甚至也会用到（娱乐帐户）， 所以就会很快买下车，但是买跑车可能只有娱乐帐户要支出，可能会考虑很久 2.平常不会买衣服（生活必须品帐户），去旅游就会买当地衣服来穿（娱乐帐户）， 就是因为用不同心理帐户的缘故。 3.把计程车费用当作奢侈品帐户费用，就会讨厌搭计程车而选择公车或者火车， 把计程车费用当作交通费用（生活必需品帐户或者ˋ工作帐户），就会习惯搭计程车。 开设未雨绸缪心理帐户 1.要开一个人生旅途上一定会有额外花费， 这个额外花费会造成你有「亏损」的感觉让你心灵感到痛苦， 甚至做出奥客行为或者言语上与行动上攻击对方的举动。 2.因此开设一个「意外事件」为名的心理帐户来让自己心灵好过一些。 第四章 赚与赔 趋避损失（loss aversion）：我们痛恨「损失」的感觉胜过喜欢「赚到」的感觉多很多 例子：送货时间 1.跟你讲5天後东西会到，然後延迟1天到，你会要求店家赔偿 2.跟你讲6天後东西会到，你则没有感觉 趋避损失的演化根源 1.赚到的食物并不会让生存难度降低太多 2.损失的食物会立即让生存难度上升很多 第五章 这个价格刚刚好 「比价」心态 1.人们会因为只想买某种特定物品而放弃比价 例子：购买「 50寸」电视>>>在实体商场或者电商购买「 50寸」电视>>>结束 2.之所以「比价」是因为人们在心中设定要用某种特定价格购买某物 例子：购买「2万元」价格的电视>>>在实体商场或者电商比较各种品牌「2万元」 价格的电视>>>购买某一台「2万元」价格的电视>>>结束 3.结果会花很多不必要时间买了不适合的东西，仅是因为金钱CP值高 对「金钱」相对思考 定义 1.节省金额占总金额比例来判断是否值得，而非是节省金额的绝对价值 2.物品价格越高，我们反而不太会计较这之中的小钱 例子：115：100、1015：1000、10015：10000 同样都是省下15元，但是我们看待这三者这15元的方式并不一样 3.实际状况：买车、买房、大型家电 值不值得通常是取决於所花时间的价值，越觉得自己「有钱无闲」 的人越不计较自己多花了某些小钱。 例子： 公用停车场比较便宜，但是要等很久。 公托比私托便宜，但是等不了。 参照思考：锚定效应 1.当你得知到某种东西的价格，就会用那个价格来看待相关事物 2.你心中已经对某一个物品有了价格， 你看到某种类似物品的价格就会觉得太贵或者太便宜。 例子：当你觉得50寸的电视价值2万元， 当你看到2万5的电视，你会觉得很贵 当你看到1万5的电视，你会觉得很便宜 3.参考思考与相对思考的使用时机 a.当你没有特定需求要购买某物时，比价的时候会用参照思考 b.当你有特定需求要购买某物时，通常会用相对思考 小费问题 1.结帐前触碰顾客，会得到更多小费 未触碰：10%顾客会付小费 有触碰：25%顾客会付小费 2.其他因素 a.女服务生穿红色衣服，会影响到更多男顾客给更多小费 b.心型零钱盘会比其他颜色的零钱盘更容易收到小费 3.责任分散效应：小费多寡 独自消费的单一客人（多） 分开结帐的客人们（中） 一起结帐的客人们（少） 「高价」产生快乐而非「好坏」 1.品酒 绝大多数没有品酒师执照的人却喜欢喝高价酒类是品尝不出酒的好坏， 他们喝都是「高价」而非「好坏」，脑袋接受到「高价」的讯息而感到愉悦幸福感。 2.能量饮料、止痛药、吃到饱也有这样的现象 a.高价的能量饮料让人觉得身体更有能量 b.高价的止痛药让人觉得止痛更佳 c.高价的吃到饱让人更有满足感 妥协效应 1.两种价格商品，一半人会选贵的，一半人会选便宜的 2.三种价格商品，一半到3分之二的人会选中间的，剩下的人才会选贵的或者便宜的 第六章 金钱可以激励人心吗？适得其反 奖励系统 1.2004年葡萄牙捐血奖励 捐500cc两次或者250cc四次可以免除当年的健保费 的确让捐血效率提升，但是奖励取消之後，连以前免费捐血的人都没有在捐血了， 捐血效率比实行捐血奖励前还要低 2.戒除恶习（戒酒、戒毒、戒菸） 定期每个月小量奖励发放比半年一次发放大型奖励效果差距两倍 每次月考第一名300元，共三次月考，比期末书卷奖1000元还来的有效激励总体平均成绩 3.给钱或者有价证卷（赠品卡、折价卷）都比给其他非金钱奖励（衣服、礼品） 还来的有效许多，奖励越不能兑换成其他东西，越没有效果。 4.but持续给得够多，不然就别给 金钱奖励会使人持续性进步，但是一旦被取消，进步也随之消失不会存在。 请亲朋好友帮忙尽量以请吃饭、送对方礼物、 帮对方做事情来说会比直接金钱奖励来的好 第九章 脑子里都是钱！钱！钱！ 怎样有钱才会开心？ 1.连续小奖会比一次大奖来得快乐 连续五次中到200元彩劵会比一次中到1000元彩劵来的快乐 2.「金钱使人快乐」是正确的，但是「越多钱会使人越快乐」是错的，因为边际效应递减 越富有的人中乐透就越没有开心的感觉 强调让顾客花钱购买某种「经验」的必需品而非是这个「物品」 广告例子 1.购买并非是「房子」而是「安全必须品」 2.购买并非是「车子」而是「出游必需品」 3.购买并非是「钻石」而是「求婚必需品」 相关实验：柠檬水广告 「花点时间，享用C&D柠檬水」平均收入2.5美元 「花点钱，享用C&D柠檬水」平均收入1.8美元 「享用C&D柠檬水」平均收入2.1美元 强调「获得经验」比「获得物品」更重要。 第十一章 劣币 忌妒真的不好吗？ 1.良性忌妒：忌妒者会努力成为被忌妒者 2.恶性忌妒：渴望被忌妒者跌落神坛 经济学学生的特色 比其他系学生更不慷慨，不捐钱的人数是其他系所（建筑系、心理系）两倍 赌博上瘾症、赌徒的特色 1.性格较为冲动、认为社会不公 2.较为迷信，会相信幸运符 3.认知失调：「差点赢了」取代「输了」 第十二章 良币 怎样才能募到更多钱？ 1.募捐机构要把捐款下限订的越低越好 2.募捐机构一定要公布捐款名单来让捐款人下次更愿意捐款 3.募捐机构最好用「女人」当作募捐负责人，捐款暗桩者最好用「男人」 来提高募捐总体额度 4.「微笑」是募捐负责人的最好表情 5.募捐机构最好展示钱用到那里去了，会让人更愿意捐款 6.展现「无助」却「逆流而上」的照片，会让人更愿意捐款 7.展现「募捐组织」行为比「悲惨个人故事」，会让人更愿意捐款 8.伤患1000，死者100比伤患2000，死者10，会让人更愿意捐款 以色列性别与捐赠心理测试 将300名参与者分成四组，并且告知是捐助车祸幸存者的基金会 1.告知特定的女性故事 2.告知特定的男性故事 3.告知可以帮助基金会中全体女性的事情 4.告知可以帮助基金会中全体男性的事情 实验结果 1.女性听到特定女性受害者的故事：35美元 2.女性听到可以帮助基金会中全体女性的事情：16美元 3.男性听到特定男性受害者的故事：19美元 4.男性听到可以帮助基金会中全体男性的事情：39美元 显然女性对於「特定人的故事」比较有意愿捐献， 男性对於「整体事件」比较有意愿捐献。 第十四章 享受吧！花钱的乐趣 1.花钱买经验才能得到（持续性的）幸福感，昂贵的东西能得到（很短暂）幸福感 买游艇不是重点，开游艇的「经验」才是重点。 2.花钱最好的方式就是买到「经验」 长途旅行：机车环岛、开车环美、脚踏车环欧 特殊活动：高空弹跳、丛林飞索、在南极看企鹅 居住模式：在小岛居住、睡在豪华邮轮上、 交通工具：开私人游艇、开私人飞机、开跑车 特殊运动：马拉松、三铁、瑜珈、健美 饮食：在米其林餐厅吃饭并且喝高级香槟 衣着：提着爱马仕包包、擦着香奈儿香水出门上班或者逛街 心得 我在看妥协效应的时候，深感认同。当时我的冷气一直坏， 坏到第三次我就决定要换新的一台，我决定要换日立，日立有四个等级， 分别为尊荣、顶级、旗舰、精品，最後我选择顶级。 -- 女人总是不爽男人留有前女友的东西，并且就下意识认为这男人还爱着前女友， 比较不爱她。事实上男人的想法是： http://i1.hdslb.com/bfs/archive/056c87392d980a097b470b5cd48a6660919a84a1.jpg --

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