《底层逻辑2》读後心得：用数字思维看懂商业世界本质 刘润带你升级思考，挖掘数字里蕴含的商业宝藏 图文好读 https://readingoutpost.com/underlying-logic-2/ 「永远向有结果的人学习，因为结果不会撒谎。」在这个充满不确定性的商业世界里，到 底要如何获得成功？这一切的答案，都隐藏在我们每天使用的「简单数学」里面。有一本 书来得正是时候，它揭露了商业成功背後的数学原理，并教会我们如何运用数学原理来解 决实际问题。 我为什麽想看这本书？ 《底层逻辑2》的作者是中国知名的商业顾问刘润，他曾经担任微软在中国分公司的战略 总监，也当过很多家大型企业的商业顾问，像是腾讯和百度。这本书名很明显的是一本「 续集」，刘润的前一本书《底层逻辑》非常好看，我也超级喜欢，曾经写过一篇读书心得 跟大家分享过。 这次刘润写的续集谈的是「数学与商业的交会点」，有点像是一把钥匙，开启了理解商业 本质的大门。他透过浅白易懂的语言，将看似复杂的商业模式简化成几个基本的数学概念 。从基础的加减乘除，到笛卡儿坐标系，到机率跟统计，以及最後的赛局理论，每一个数 学工具都被赋予了新的生命，成为理解和解决商业问题的有力武器。 如果你觉得「数学」离真实生活很远，那是因为你不了解数学跟商业的「底层逻辑」。这 本书会让你拥有全新的视野。但是，我也要提醒大家，这是一本「需要慢慢细读」的书， 因为书中仍然有很多的数字和公式，如果只是走马看花、随便翻翻，这本书对你一点帮助 都没有。相反地，如果你愿意慢下脚步，只要拥有国高中程度的数学能力，都能从这本书 中带走巨大的收获。 接下来，我想举两个书中的例子，让你看懂数学跟商业世界的关系。 商业世界的加减乘除 书中从最简单的数学「加减乘除」开始讲起。 作者强调：「人类发明加减乘除，不是用来考试的，而是用来解决问题的。」我觉得印象 深的，是作者用加减乘除来说明「合作」和「竞争」的差异。 光是谈合作，就很有学问了。很多人的思考停留在「加法」的合作，这是一种「同一个维 度的合作」。 就像是四百公尺接力赛，四个跑者，每个人负责跑一百公尺。最後四个人的秒数相加，就 是这个队伍的总成绩。这是一种加法的比赛。 放到商业世界里面，就像是一家公司要安排销售员的工作，如果是让 4 个销售员自己出 门去，每个人都「独立发展客户」，然後每个人结算业绩之後，加总起来就是公司的业绩 。这种合作，听起来有效吗？再怎麽有效，不过就是把每个人的成绩相加而已。假设 4 个销售员的贡献都是 100 万，加总起来是 400 万的公司业绩。突然某一天，其中一个人 的业绩「翻倍」，变成 200 万，公司的总业绩是多少？只是变成 500 万而已。 这种合 作的天花板很低，成长性不高。 另一种合作方式，是用「乘法」来合作，这是一种「不同维度的合作」。 同样是一家公司在安排销售计画，可以换一个不同维度的想法。像是刘润提到一个适用於 大部分公司的「销售万能公式」，也就是「销售 = 流量 x 转化率 x 客单价 x 回购率」 。这条公式的每一个项目都是彼此「相乘」的。这个跟加法有什麽不同呢？我们同样来举 个例子。 这时候，这家公司让 4 个销售员「分别负责」流量、转化率、客单价、回购率，假设一 开始公司一样产生相同的 400 万业绩。可是，这时候负责「流量」的人，改变了一个曝 光策略，让流量翻倍了，总业绩会变成怎样？会变成 400 万直接乘以 2 倍，变成 800 万的业绩！如果，这个时候负责「转化率」的人，找到一种写行销文案的方法，可以把转 换率提高乘 2 倍，那麽总业绩会变怎样？会变成原本的 800 万直接乘以 2 倍，变成 1600 万的业绩！ 从这个举例我们可以发现，如果你是用「加法」在合作，那每个人的贡献都只是「等额」 的加总贡献。但是，如果你是用「乘法」在合作，那每个人的贡献就是「等比」的加乘贡 献。 我认为，只懂得加法的人，就很像在「战术」上很拼命，却只能获得普通的结果。懂得乘 法的人，比较像从「战略」上面去思考。正如同书中提醒：「不要用战术的勤奋掩盖战略 的懒惰。」 另外，书中还有提到，在「竞争」的时候，要学会「减法」和「除法」的差异，剧透一下 ，用除法来竞争是比较好的。更详细的说明，我就推荐你直接找这本书来看可以学得更完 整。 培养机率思维成为高手 既然书中谈数学，那当然不能错过一个很多人都容易忽略的观念「机率」。 刘润在书中直接讲明了：「机率思维是高手和普通人的分水岭。」因为普通人热爱「确定 性」，觉得只要有一点点不确定，就很像在赌博，感到非常害怕。但是高手更热爱「不确 定性」，高手懂得看机率。高手懂得创造获胜机率高的赛局，赌上一把；普通人害怕踏进 赛局、也不知道怎麽判断机率，要嘛不敢赌、要嘛赌的都是失败率高的赛局。 书中提到一个很有趣的例子，那就是「诈骗电话」。 如果你有接过诈骗电话，你应该有听过那种「很明显就是骗子」的电话，像是对方可能会 说：「我是你上司的老板，你们有一件事情错的很夸张，你明天直接到我办公室来一趟。 」只要你有基本的判断力，你可能会觉得「这个骗子听起来就很像骗子啊！」然後直接挂 断电话。你才不会这麽笨上当受骗，对吧？ 但是，你有想过为什麽这种诈骗电话，这麽容易被识破吗？那他是要骗谁啊？ 这时候，你就要懂得用「机率」来思考。 假设这个世界上有 20% 的人很容易被骗，如果骗这些人，有 60% 的诈骗成功机率。另外 有 80% 的人很难被骗，如果要骗这些人，只有 10% 的诈骗成功机率。如果你很贪心，想 要把所有人都纳入考量，连那些难骗的人你都要极力争取的话，那整体来说你就只有 20% 的成功机率，每打五通电话只能骗到一个人。 但是，懂得机率的人就不一样了，他们会增加一个「筛选条件」。他们会在开头第一句话 就「听起来很像骗子」，就是用一个有点离谱，但是又可以骗到「容易受骗的人」的开场 白。而那些本来就很难被骗的人，一听完第一句话就挂电话了，骗子根本就不用多费唇舌 ，等於直接把很难骗的人筛选过滤掉了。 这样一来，骗子只要集中心力在那 20% 很容易被骗的人身上，而他们又有 60% 的受骗成 功率，等於是认真讲五通电话就能骗到三个人。这比原本没有策略的乱枪打鸟，成功率还 要高了三倍！这就是机率的威力。 当然我讲这个例子，不是要教大家如何诈骗，只是你要懂得把这种观念用运在商业或创业 世界里，自然会发挥出很巨大的力量。有哪些是成功率高的地方？集中火力。有哪些是成 功率低的事情？想办法快速筛选掉，不要浪费心力在上面。 用一句书中的话来讲，那就是：「用正确姿势投丢的球，比用错误姿势投进的求更有价值 。」 後记：慢慢读收获更多 总结来说，我觉得《底层逻辑2》的难度比起前一本《底层逻辑》还要高出很多。如果你 是抱着读第一本「简单轻松读」的心态来读第二本，你会非常难适应。但是，这本书在本 质上非常紮实又有料，我觉得比起第一本书带给我更多深刻的见解。因此，你可以换一种 心态来阅读，那就是既然这本书「比较难」，就代表比较少人能「读完」和「读懂」。愿 意慢慢读完读懂的人，理所当然就能拥有更多的竞争优势。 像是书中有一个部分，谈的是如何用「加减乘除」来解读「财务报表」。这个部分对我的 帮助超级巨大，因为我这阵子一直在学跟财报相关的知识。但是这个部分就很难跟大家分 享，因为大部分的人应该会听到睡着，但这不影响我自己从中得到的收获。这些真材实料 的好东西，就让大家自己从书里面去发掘和体会了。 -- 书评部落格「阅读前哨站」 https://readingoutpost.com/｜一个爱书人的阅读笔记 Podcast「下一本读什麽?」 https://readingoutpost.com/podcast/｜我的说书频道 --

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