解决问题的人：布朗大学改变世界的商业思考 图文好读版： 脸书：https://reurl.cc/x6yAaZ IG：https://reurl.cc/0Z5RvK 【推荐你读这本书，如果你总觉得...】 1. 技术已经很纯熟，为什麽商品还是卖不出去？ 2. 想当老板，但要从零开始，没有方向… 3. 没相关经验又没钱，有机会成功创业吗？ 【我学到的3件事】 1. 未来已经来临，只是分布不均：做一名「异地追随者」 许多创业家（尤其是科技领域）认为必须从「零」开始发明才是合情合理的创业，结果证 明许多成功创业的公司，都会频繁向其他企业取经，借鉴他们解决类似问题的经验。 本书提出的「异地追随者」，指的是将现有的商业模式，取出其中必要的元素，加以改良 ，并在另一个地理位置运作。这需要眼观四方、注意趋势、以全新的眼光看待事物的能力 。 这让我想到之前外国朋友来台湾找我玩时，听到垃圾车翩然起舞的模样（因为国外没有垃 圾车，更没有会唱歌的车子～），我因此深刻体会到，我们的日常，其实在另一群人眼中 有多新奇。这也难怪国外的珍珠奶茶和小笼包可以卖得又贵又好XD 引用《跨能制胜》一书段落：曾在海外工作的科学家，比不曾在海外工作的科学家更可能 产生较大的科学影响，其中一个原因可能是流动「套利」机会，也就是从一个市场取得想 法，再带到会让它显得更稀有、更有价值的另一个市场。 2. 我错故我在：将失败「制度化」 Google旗下的「X实验室」拥有Google自驾车、Google眼镜、Loon高空网路气球等专案， 这个团队的宗旨在於实现「异想天开」的计画，成立的最终目标不是为了盈利，而是达成 「梦想」，改变世界的未来。 这个团队最特别的地方，在於打造「放心失败」的文化，并将失败列入标准作业流程SOP 中，在证据充足的情况下中止计画，计画成员会赢得同事的掌声、晋升机会、还有大笔的 红包奖金。据统计平均一年内有100多件大大小小的调查研究案被砍掉。 这让X团队愿意「放大格局」并建立「迅速反馈」的机制，重复在错误中学习，并提出新 的设计（转换想法很重要！）。面对专案，他们会第一时间处理最复杂的难题，并花很多 时间讨论「证明自己是错的」。 如同X团队领导人Astro Teller在Ted Talk演讲时说的：”Failing simply just leads y ou to the next great thing.” 3. 品牌如魔法：降低搜寻成本 平常使用的调味料品牌出了新的口味，二话不说就买来尝鲜看看；在夜市看到的熊娃娃， 出现在百货公司柜架上，价格就算多出两倍还是有许多人愿意购买；家里隔壁就有好吃的 手工甜点店，却舍近求远跑到很远的地方吃排队名气甜点…。这些看起来有点疯狂的举动 ，都源自於「品牌」的魔力。 品牌决定顾客和产品之间的关系，它从原本只是商品的东西创造出价值，甚至能吸引顾客 愿意额外付费来尝试新产品，是创造产品忠诚度、扩展事业以达成「永续」的关键。 在新石器时代，「快速识别」的能力演化成一种攸关性命的捷径。采集食物时，当你碰到 两种浆果，一种你认得它、确定可安全食用，另一种不确定它是否有毒，当然你可以透过 观察外观、别人吃了有没有事等来判断它是否可食用，但重点是当你花越多时间在挑选浆 果，就有越大的风险暴露在猎食动物下。 根据PwC顾问公司的全球调查，「一线顾客服务」是影响品牌忠诚度的关键因素之一，服 务好的公司其产品溢价可高达16个百分点。因此在创建品牌时，可从客户体验开始着手， 例如：提供的良好服务的电脑公司（Apple）、穿着奇装异服取悦顾客的餐厅（女仆咖啡 店...）。 另外，如果没有时间打造自身品牌，但却也想利用品牌的魔力，可使用他人已建立的资源 ，依附在其他品牌下（相信许多人对OEM这个词并不陌生），跟着一起飞～ 【延伸思考的1件事】 1. 「无用」的博雅教育？ 作者Danny Warshay是布朗大学的教授，布朗大学没有商学院，并以博雅教育闻名。但教 授开的商业课竟培育出上百名企业家，创造超过数十亿美元的产值。　 这让我想到大学时期我很爱去修别系的课程（本身是生科系，选修外文、法律、音乐、哲 学等课程），本来觉得就当听听有兴趣的通识课吧，也不一定会对未来有什麽帮助。在阅 读本书的过程中才渐渐理解，博雅教育和建构商业模式也是很有关联的！ ※ 编辑: a102740826 (101.136.24.180 台湾), 12/06/2023 08:59:20