网志好读版: https://amberhsiaonote.com/1-startup/ 根据商业周刊，在台湾，9 成新创活不过 1 年，能活过 5 年的只有 1%。要成为这 1%， 到底要克服哪些坑？年营收五千万的贝克街蛋糕创办人在这本书中，很平实地记录了下来 。 书中提到许多面向，包括找员工、找店面、做产品、拚行销。在有限的篇幅中，对各个面 向没有着墨太深，但只要有讲到细节的部分，都看得出来，是曾经走过的人才会知道的眉 角。 我目前不是创业者，但身为一个负责新品牌事业的专案经理，正在品牌从无到有的阶段中 起步，因此也在书中看到了许多可以学习的地方。 这本书告诉我的，开始一个新事业时，重要的几件事。 风险评估及行动力间的平衡点 身为大公司里的新品牌专案经理，虽说对於书中内容有许多共鸣，但我深知自己跟作者有 一个决定性的不同，就是心态。 以公司员工身分负责新品牌，每个月能固定领到薪水；然而身为创业者，只要一个决定没 做好，影响的可能就是自己，甚至员工下个月的生计。 作者王繁捷老师打磨自己心态的方式是，在做决策前先问自己，最糟糕的结果，自己要花 多久时间才能消化？ 如果这个决定造成的失败，几个月之内可以赚回来，就马上去做；如果答案是几年，甚至 几十年才能把钱赚回来，那绝对不干。 这让我想到另一位作家矽谷阿雅，她提到自己在犹豫要不要贷款去美国念行销硕士时，她 问自己，最糟的情况是什麽？在美国找不到工作，背着助学贷款回到台湾，继续当记者。 她可以承担吗？可以！那就冲吧。 能够评估、确认自己能承担的风险，不花时间犹豫，能承担得起就直接行动。这是我在许 多成功的人身上，看到的共通点。下次犹豫不决时，不妨试试这招吧！ 主题式地学习及实战 作者在创业初期，因为知道行销是他事业中很关键的一部分，因此大量学习行销的知识， 并落实於创业的过程中。 在资讯量如此庞大的世代，我们很容易陷入知识焦虑中，害怕跟不上别人，因此拚命想要 学习。这样很容易落入一个盲点－－这边学一些那边学一点，没有主题性，也难以真正在 职场或是生活发展上应用。 像这样知道自己需要什麽技能，集中式学习，然後落地应用，看似简单，其实是一件难能 可贵的事情。 例如王繁捷老师提到，文案力是很值得老板花时间发展的技能。一篇好文案，等於是请到 一个顶尖业务员，不分日夜二十四小时帮你拉客户，还不会抱怨、搞破坏、抢客户、忠诚 度百分百。 其实我过去在跟广告公司合作时，文案这部分，通常就是交给广告公司，不太会去花时间 改广告公司的提案。想说他们的经验丰富，自己则不是这方面的专业，因此就算看到「不 太有感觉」的文案，我也告诉自己，可能只是因为自己不是目标客群。 直到看到王繁捷老师在书中分享的经验－－真正的文案高手不会在一般广告公司里，要找 到能写出符合品牌个性的文案写手，不容易。这时候，最适合写文案的人，是老板。老板 自己写的广告文案，如果掌握到技巧，效果绝对比广告公司好。 看到这段後，我决定要试着让团队多对文案下功夫。後来再收到广告公司的文案後，团队 就进行了比较大幅度的改写，确认自己读了之後有心动的感觉。结果平均不到 5% 的广告 点击率，这次居然冲到了二位数！ 术业的确有专攻，但别忘了，最懂品牌的人、最需要决定定位的人，还是品牌经营团队。 盘点需要发展什麽样的技能，投入时间及心力，现在还不擅长也没关系，只要学习就好！ 不断测试市场回馈 品牌与产品的成功，建立於市场的接受度上。作者在书中介绍了许多他与市场互动、回馈 的方式。例如： 1. 运用消费者问卷，少少的选择题搭配一个开放式问题，就能取得不少有用的资讯。 2. 每隔一段时间就推出不同的购买方案，再去分析哪个方案可以吸引顾客购买的金额最高？ 买的频率更高？获利最好？ 3. 从广告贴文底下的留言回覆，了解文案够不够有吸引力。有没有人 tag 另一半说好想买 ？有没有人问更多产品资讯？ 什麽样的定位，会吸引到什麽样的市场。那麽到底会吸引到怎麽样的市场？品牌方可以进 行预期，但不一定能完全命中。因此在刚起步时，需要透过市场研究、数据分析及消费者 回馈，回头确认品牌跟产品的定位。 我们传达出的讯息，有让消费者解读成我们想定位的方向吗？目前的定位，能吸引到消费 者吗，还是需要调整？调整了又会影响到哪些执行面？ 抱持着敏捷测试、调整的心态，持续跟市场互动。不害怕「变动性」，才能更快找到最需 要你所提供价值的那群人。在执行过程中，有些人很习惯这麽做，有些人则会认为「方向 性不够坚定」而难以做事，这也会考验管理者及团队经营间的磨合了。 推荐给创业者、或是身在新事业团队的你 这是一本成功创业的案例，我们从中可以看到贝克街蛋糕的创办人，如何从无到有打造一 个年净利突破千万的甜点品牌。 然而有句话叫做幸存者偏差，是指在研究或观察中，只有成功或幸存下来的事物或个体被 看见。克服了作者提到的那些坑，就能成为 1% 的创业存活者吗？是否有些人也用类似的 方式努力过，但後来还是失败了？ 除了从 1% 的成功案例中学习之外，如果能从另外的 99% 中学习，应该也会有不一样的 收获！ --

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