追剧商战, 解密Netflix、迪士尼、苹果、华纳、亚马逊的串流市场疯狂争霸 (Binge Times: Inside Hollywood’s Furious Billion-Dollar Battle to Take Down Netflix) 书摘心得 对於一个剧迷，一个对串流、SaaS business model有浓厚兴趣的人而言，打从看到追剧 商战（Binge Time）一书的简介就格外有兴趣。本来想在诚品一口气看完或是等图书馆到 馆，但翻阅之後还是忍不住买下啃完。 「受惠」疫情，这三年应该是串流平台大爆发的一年，本书於美国出版於2022年4月，台 湾则是2022年9月，故对於几大串流平台的诞生到2021年底所发生的大事，都有了详实的 摘要。本来会担心本书内容会不会流於流水帐，或是都是已知的新闻讯息，而结论是，阅 读本书的过程，除了对这些平台的过往更明白之外，对於这几年的回忆与整理，也算是另 一种收获…。 如果你／你和我一样热爱追剧，对於各大平台的发展也有浓厚兴趣，那麽本书值得一阅… 以下是书摘及简单的心得 胬 网志版连结： https://www.zoncheng.com/2022/09/0422-netflix-binge-times-inside.html 二○一八年初，晨间新闻已经不像施泰尔特书中所描述，是个充满愉快谈话或人才济济的 地方，而是变成MeToo运动的战场。《今日》主播麦特．劳尔和《ＣＢＳ今日早晨》主播 查理．罗斯的事业都因性骚扰指控而遭重击，迫使《晨间直播秀》戏剧内容大幅更动，必 须有更深层次的定位、更敏锐地处理大型新闻媒体组织里的性别关系，重新聚焦於卡瑞尔 所饰演的角色，还有他被拔除主持人大位的後续发展，拍摄时好莱坞着名制片人韦恩斯坦 性侵刑事案件正要在纽约开审。《晨间直播秀》剧本一直处在重写状态... 心得：MeToo / BLM (Black Lives Matter)/ SJW (Social Justice Warrior)的兴起, 这 些事件对文化艺术产业的影响，真的不亚於一场战争… --- …不会再有隔夜尼尔森收视率统计，取而代之的是，制作人和导演会收到Netflix提供的 自动报告显示收视人数，有两段区间：一出戏上架後十天和二十八天。外部数据包括一般 熟悉的洞察，就是观众的性别及年纪；也有更现代的指标，例如收视家户数。不过，像《 爱尔兰人》这种电影就没有好莱坞的尊荣仪式了，也就是上映第一周的周末票房，而改为 第一个月的收视数。对於向来习惯以星期五午场排队人数，来预测该部电影整体财务表现 的产业，一个月就像永恒那麽久… 心得：可以想见这些串流平台的创作团队在这个世代会蒙上更大的压力，另一方面，也让 我感觉了有大数据，不一定就能带来佳作… 创作人的坚持还是很重要的… --- 赫比达以写作及插画创作出一系列迷恋科技的故事，他和被誉为科幻之父的凡尔纳（ Jules Verne）同一时代。赫比达最历久不衰的小说《二十世纪》（Le Vingtième Siè cle）在一八八三年设想出的多媒体环境，至少要在一百年後才会实现。赫比达想像有六 十万订阅者付费阅听现场新闻，还有类似现代实境秀的通俗连续剧，以及许多诱人的事物 ，他竟然预期到现今的科技装置和消费者习惯，全是现代世界互联及串流的核心。「电声 镜」萤幕占满整个墙面，从世界各地都可以个人化随选即看，萤幕就是这个网络的神经中 心，它能播放发生在中国的战争画面、肥皂剧、荒谬音乐剧、来自欧洲各首都的歌剧和芭 蕾表演、零售商品、远距课堂教学。（多麽符合二○二○年啊！） 赫比达带着奇异的远见，幻想出他的创造物：「此装置有个简约的水晶萤幕，平贴在墙上 或是像镜子设在壁炉上。爱好观剧者不必离开家门，只须安坐萤幕前，选择戏剧，建立通 讯，节目马上开始。」 心得：会想引用这一段，主要是这本小说可能是西方世界中，对於现今串流平台预言中最 相像的吧… 每天看着水晶萤幕…这大约是我每日下班後的生活… --- 订户在Netflix看影集时，就像乐事洋芋片广告说的一样──没有人会只吃一片。 心得：我吃洋芋片的时候，也是告诉自己，每次只能吃三片，但总是会再多吃几片… --- Netflix每出自制影集在片头播放的音效（也称为声音签名）「Tudum!」，就出自《纸牌 屋》第二季结尾，主角安德伍「敲两下」的声音。这段音效与观赏Netflix紧密相关，於 是公司决定将二○二一年某次大型促销活动命名为Tudum!，公关稿解释：「一听到这段音 效你就会认得。」 心得：应该是不少Netflix迷都知道的冷知识…也再次为我的Netflix入门剧 - 纸牌屋不 能得到善终，感到叹息… --- 这支应用程式其实已经装在好几百万部iPhone和iPad上面，但是无人注意而萎缩。一旦消 费者愈来愈习惯使用苹果电视应用程式，演算法就会发挥作用，那麽这支应用程式，理所 当然就会成为使用其他串流服务或是租看电影的起跳点。透过这支应用程式，苹果会很高 兴能得到新订阅制的分润（通常是营收的三○％，颇为丰厚）。最後其他众多电视应用程 式将会消失，只剩下一个，那就是苹果电视应用程式。 …另一个经纪人则是比较直接：「超烂的。我很想跟他们说：『你他妈的是在耍我吗？』 」这位电视经纪人吃惊的是， 苹果花了那麽多心力在每月发行的杂志订阅服务，但是对 自家原创影集却是连预告片段都没有播出。「我是觉得，你们这样做，给我们这个圈子的 讯息是非常非常非常糟糕的。」 影剧产业向来的做法是，正在制作中的作品要保持某种程度的话题性，然而苹果的保密程 度超出了这个行业的标准。 汤姆．汉克斯说「苹果大王很严格」，就连访谈环境也受限，要求访问背景必须是一片空 墙，这样对谈人才不会从他的书架上看出蛛丝马迹而推断出什麽结论。他站在一片空白背 景前，说他觉得自己好像「在证人保护计画里。总之，我是顺着苹果的需求。」 心得：其实一直到了看这本书，我才知道Apple的野望。但不得不说，我使用Apple TV的 经验相当的糟糕，总是觉得，Apple莫名的坚持，对让它底下很多business发展的不太好 … --- 销售宽频网路已经是相当赚钱的获利事业，所以对康卡斯特来说，吸引顾客订购宽频有其 道理，即使这些顾客并不想要传统的付费有线电视。Flex很快受到欢迎，推出後两年之内 ，装设机上盒的数量超过三百万台。 心得：这就是为什麽台湾的第四台业者都在推宽频服务吗...？ --- 如果未来必然要进行重大转型，招牌节目及大量观众都从传统有线付费套餐转移阵地到网 路上，那麽来自广告的经费是必要的。亚马逊最近积极纳入运动赛事，同时也投资其他串 流平台如Twitch、Fire TV、IMDb TV，出发动机都是广告。 心得：在2022年，各大平台或多或少都会开始有广告模式，很期待各公司大显神通… --- 有一个新闻集团前任主管说：「有趣的是，公司里几乎每一个人都不喜欢。无线部门、有 线部门、广告业务团队、内容同步供应团队、家用影片部门，全都跑来我办公室说『你这 样会毁了我在做的事』。」 电视台广告部门主管在拜访广告主时紧张得冒汗，因为另一组数位销售团队也在为同一个 节目的网路发行卖广告。家用娱乐部门则是烦恼，网路会瓜分数位下载及影碟租片的可获 利市场。 心得：这一段非常的有趣，非传统媒体产业的人应该不会去想像原来搞个串流，最大的麻 烦是自家人…。 --- Hulu（就是葫芦的音译，有句中文谚语说葫芦里装有财宝） 心得：看这本书最大的不满就是，为什麽在书里要用「葫芦」而非Hulu... Netflix也没 见你翻成「网飞」呀… --- 《连线》杂志刻薄表示：「嘲笑Quibi比收看Quibi来得有趣多了。」 心得：Quibi这个平台因为很短命，所以台湾的朋友应该完全无感，不过看书时倒是觉得 这个新创的过程还满有趣的。 --- 电视是非常动态的，是当前的、社会性的。而许多串流服务你会感觉比较像在赌场里，没 有时间感或地方感。 ＵＳＡ影集也强调看电视是「慰藉食物」，拍摄场景都是漂亮又阳光普照。汉默曾经跟《 纽约时报》解释说，她的节目「让你感觉很棒，而不是关起来在一个暗暗的地方心情低落 」 心得：说真的十几年没在看电视了，早就忘了电视的魅力与必要性了…这段描述，主要是 让我自己反思了一下电视给我的回忆… --- 华纳媒体技术长雷格说：「传统的电视服务在消费者体验上多半相当糟糕，但是技术则运 作得很好。你打开电视，影片就开始播放。看电视很少出现问题，这是因为企业已经拥有 基础设施。」而串流则非如此，任何一家公司都无法拥有它。串流是在一个受到管理的网 络上营运，必须跟各方参与者一起合作。 心得：对於一个使用者，没想过搞个串流平台有这麽多技术困难等着厂商们克服…比较直 觉的应该只有，哇靠，这平台的介面好烂… --- 组织大幅整顿重塑了华纳媒体，破除ＨＢＯ、华纳兄弟、透纳等部门之间的藩篱，之前布 克斯担任时代华纳执行长时刻意把它们保持分开，以便最後交易时有比较多选项。组织重 整後数百个员工离职，包括数十位资深高层主管，这些人加起来专业资历超过一百年。在 ＨＢＯ任职长达二十七年的佩普勒，从公关人员做到执行长，而且外界公认是他建立了Ｈ ＢＯ电视台的创意文化复兴，佩普勒也是纽约媒体界、娱乐界及政治圈的重要人物，他在 ＡＴ＆Ｔ完成并购时代华纳後八个月离职。透纳运动台执行长列维任职三十二年，从新进 业务人员做到总裁，累积了大量有价值的运动赛事授权，他也在同一天离职。此外还有几 十个人，每一位对於建立卓越品牌都累积出丰厚的知识，但是都被裁员了 ＡＴ＆Ｔ买下时代华纳，是希望把电信产业跟内容产业结合起来，产生花生酱加巧克力酱 的效果。但是ＡＴ＆Ｔ把时代华纳的高级产品 ＨＢＯ搞坏了变成HBO Max。这就好比爱马 仕把柏金包跟JanSport背包放在一起卖。 心得：很希望HBO MAX快进来台湾，但问题是，被AT&T和华纳乱搞过的HBO，唉… --- 「人们不断在说『你的《曼达洛人》在哪里？你的《曼达洛人》在哪里？』而我心想，我 们太过自信，以为目前的片库就是我们的《曼达洛人》。结果证明那是不正确的，因为， 大家可能会有兴趣、会来看，可能有助於提高用户黏着度或留存率，但是这个片库不会让 人在疫情中兴奋到放下手边的事，来注册使用你的服务。」 心得：当听到一堆朋友说Disney Plus片库好烂，没什麽好看的…或是里面的Marvel影集 烂死了…其实，Disney Plus目前作的还不赖… --- 「跟电视影集比较起来，消费者了解观赏新电影的价值。如果是在纽约，出门看个电影一 晚要花掉一百美元。」 心得：我在纽约的时候，除了房租之外，应该两星期花不到一百美元QQ --- 二○年十月的营收报告会上，萨兰多斯回忆当时一口气买下八百部电影，不过他很快就明 白，这种填充货架的办法并不管用。萨兰多斯说：「没有人在看那些片子。不要去追逐影 片的数量，而是去找哪些片子是你不看会死的？ 心得：但是片库很少的时候，消费者也是会哭腰的…人很难养，哈哈~ --- 「有时候我会被Netflix推荐惹怒。亚当．山德勒的电影？你在开我玩笑吗？」不过范德 比尔特也有客观一些的观点：「Netflix向来能察觉到人们的宏愿与行为之间的落差。」 确实，这句话也可以绣在抱枕，放在Netflix着名的入口大厅沙发上。Netflix知道，人们 找影片时，并不总是有心情享用最顶级软嫩的菲力牛排，有时候多汁的起司汉堡才能命中 红心。 心得：这一段觉得真的写实！我想串流平台之於我就像美术馆的艺术品一般，当我有无限 选择时，我只会花时间驻足在我的最爱前面！再有名的作品，不喜欢也懒得多花时间了解 。 --- 「迪士尼是一个缩影，它就像传统电影公司的凯迪拉克，而Netflix是未来电影公司的凯 迪拉克。你看看疫情时，所有Netflix的资产都是数位或在云端，但迪士尼的资产都是实 体，营收很大一部分必须要人移动到某些地方，这样就卡住了。所以，未来电影公司要怎 麽营运，我认为Netflix是一个模式，你不需要很多实体资产才能制霸市场。」 心得：身为DIS的股东，希望它的云平台会越来越好 - 它无法是完美的，就像Apple一样 ，有着道德压力 - 记得我翻转了整个Disney几百部片单，只有一部影片有看到R18的裸露 戏码… --- 还有一个焦虑的来源是防疫险，因为风险等级的关系，非常难以买到保险，即使在疫情冲 击较小的国家也一样。 心得：疫情期间，还真没想过保险也是妨碍拍片进度的元凶之一…不过不少亲友倒是造保 险赚了一笔… --- 受挫的贝佐斯在西雅图一场对立冲突的会议里，痛骂普莱斯执行得糟糕透顶，他还列出十 二个绝佳故事的特点，包括英雄旅程、复杂的世界架构、背叛、悬疑等──这些元素就连 新手编剧也不会惊讶。不过，这是给普莱斯及团队的检查清单，他们必须提出一份表格给 贝佐斯过目，详列每一出戏符合哪些元素（这个做法并不会让创意夥伴知道）。这种公式 化的方法很难让亚马逊Prime Video免於接下来的失误 心得：这也是为什麽Netflix即使掌握了大数据，也没有办法部部佳作 - 不过现在在台湾 经营串流平台，应该只要买韩剧就能命中一半的红心…吧？！ --- Netflix美国观众在二○一九到二一年收看非英语节目提升了七一％ --- ２０２０年初新冠肺炎大流行以来，迪士尼对所有新闻记者（甚至是对迪士尼的事业夥伴 ）就像一座无法攻破的堡垒。这段期间迪士尼努力保持平衡，再加上又是新任执行长掌舵 ，迪士尼选择故作镇定、保持沉默，而非跟外界讨论旗下事业遭遇到的无数挑战。本来公 关人员屡次尝试让我们跟高层主管联系，但是後来有一度公关甚至不再回覆电邮、电话或 简讯。苹果也拒绝我们一再请求跟高层主管对话。 心得：这在本书的後记，在次看到这两间企业的坚持 - 「多说多错，真的smart~」 --- 以上。 最近被House of the Dragon烧到啃了原着，又被The Lord of the Rings: The Rings of Power的世界观激起，买了魔戒电影加长版，两部我觉得都改编的还不错，看来钱都有 好好的烧到，希望．不要烂尾或是拖戏了…。 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 218.172.29.137 (台湾) ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/book/M.1663071362.A.263.html ※ zon:转录至看板 EAseries 09/13 20:16 已读，谢谢 :) 其实这本书的衍生书单很多，包含了贝佐斯新传、前迪士尼执行长的自传~ 都满值得一阅的：） ※ 编辑: zon (218.172.29.137 台湾), 09/14/2022 18:52:35