《疯狂忙碌拯救法》读後心得：摆脱忙碌的深渊 这本书专门献给那些忙到没时间看生产力书籍的读者 图文好读 https://readingoutpost.com/crazy-busy-cure/ 随着科技的进步，我们的工作品质有获得改善吗？似乎没有。各式各样的聊天协作和专案 管理软体一直推陈出新，远端作业也变得愈来愈方便，每种产品都号称能「节省时间」和 「提高效率」，但实际上呢？工作一样堆积如山，事情一样忙不完，总是有无穷无尽的工 作在等着我们。 这本书在说什麽？ 《疯狂忙碌拯救法》的作者是领导力教练曾娜．艾芙瑞特（Zena Everett），她的学生主 要是企业界的专业人士和中高阶主管。在她的教练课程当中，她看到太多学生每天奋力工 作，从早到晚拼命开会和处理信件，似乎掉进了一个疯狂忙碌的无穷漩涡。 在这本书中，作者会带我们先慢下脚步，诊断自己的工作情形，判断是什麽事情夺走了我 们的生产力和导致忙碌不堪的情绪。接着是各种针对疯狂忙碌对症下药的疗法，告诉我们 如何在工作跟时间的分配上取得合理的平衡。最後的部分则是特别写给主管看的，以具体 的方法来说明如何带团队脱离疯狂忙碌的窘境。 作者十分强调时间与精力管理的重要性。我们的首要任务不是做更多的事和开更多的会， 而是要尽量保留高注意力的时段和对时间的掌控权，用来思考策略、厘清优先序、聚焦在 少数重要的事情上。以下分享一个充满寓意的故事以及应对主管的方法。 羚羊和田鼠的故事 作者用一个譬喻来说明如何把精力方在重要的地方：「如果你是一只狮子，你会猎杀羚羊 ？还是田鼠？」 当狮子要猎杀动物时，必须观察、追逐、猎杀、消化，这会耗费牠们大量的精力。如果牠 选择到处猎杀田鼠，那麽这些小动物提供的热量才不足以支撑狮子的所需能量，最後牠会 饿死。聪明的狮子反而会把时间用来追逐羚羊，大吃一顿之後就可以放松休息，从容地等 待下一次的出击。 田鼠就像是工作上的一堆可有可无的杂事，羚羊则是那些能产生巨大贡献的重要任务。作 者建议每天要限缩重要任务在三件以内，如果能缩到只有一件事也很够了。我自己也发现 ，以往大部分的繁忙都是为了应付组织和流程的事情。真的花在有工作产值的地方有多少 ？可说是非常少。 如果我们总是想把时间填满，不管是田鼠或羚羊都想猎杀的话，那麽过劳跟倦怠迟早会找 上我们。最近我同步阅读了《人生4千个礼拜》之後，搭配这本书的论点，渐渐体会到一 个残忍的事实：我们的时间是有限的，我们根本没办法完成「所有事情」，但我们有能力 完成「少数且重要」的事情。 狮子在伺机而动的时间并不是偷懒，而是牠为了把猎杀羚羊这件「最重要的事」做到最好 的先决条件。 跟主管沟通搞清楚优先序 我认为书中各种提升生产力的方法中，最重要的就是如何判断一个工作任务的优先序。 书中的建议是：「知道主管想从你身上获得什麽。」要弄清楚主管对我们的期望，才会更 容易订出优先顺序，把生产力投入在重要的事情上。作者提到她在演讲的时候，常问学生 知不知道自己的绩效评量标准是什麽？通常只有一半的人会举手，这表示另外一半的人其 实准备失败。 我认为这个建议很中肯，因为我们「自以为」很重要的事情，在主管的眼中不一定是重要 的。更如同 Tim Ferris 在《 一周工作4小时》的洞见：「要花很多时间去做的事情不一 定很重要。即使在一件事上花很多时间，也不会增加它的重要性。」就算我们再忙碌、花 了再多时间去做主管认为不重要的事情，对我们工作表现也不会有丝毫的帮助。 因此，如果我们要创造杰出的贡献和获得良好的绩效，就必须主动跟主管问清楚。以下几 个问题很值得参考，你可以在跟主管的对谈当中问他： 在我做的工作当中，最重要的项目是什麽？ 我怎麽知道我有没有做好这份工作？如果是你会怎麽衡量？ 我需要补上哪一些落差，才能达到下一个阶段的升迁标准？ 我已经接下很多专案了，在接下来六个月里，我应该把焦点放在哪一个？ 以前，我有一个团队成员特别喜欢在我分派任务给他的时候问我：「我手边有这麽多专案 ，但哪一个才是最重要的？」他的电脑有一份档案纪录了各专案的最新进度，他问我这个 问题的时候，同时也让我知道各专案的状况。因此，我必须做出取舍，跟他说清楚当前最 重要的是哪件事，而且对於其他比较不重要的事，我就会先有心理准备，或者分派给更有 余裕的人。正因为他总是全力执行我眼中最重要的事，他的绩效也在团队中一直名列前茅 。 不要担心这种问题会让主管感到反感，清楚的沟通反而有助於双方聚焦。 别让疯狂忙碌霸凌你 有时候，我们可能会遇到另一种状况。那就是你的主管就是疯狂忙碌型的红人。 这种主管表面上看起来极有魅力，而且绩效非常好，他让你觉得自己很特别，用热情感染 你产生一种对远大愿景的雄心壮志。跟在这种主管底下，一刚开始什麽都好，但渐渐地你 们的相处模式出了问题，你知道有点不对劲，却又说不太上来。 他开始早上七点打电话给你交代事情，三更半夜发电子邮件，把截止期限订在周末，常常 让你无法搞清楚工作和生活的界线。你可能会不太敢提出质疑，深怕对方会生气。你担心 如果说给别人听，别人会批评你太过敏感或神经质了，还安慰你说跟在这种绩效好的主管 底下要知足。 作者提到，面对这种主管时，关键的心态是：「要明白这不是你的问题。」不要直接质疑 或挑战这他们，因为他们的暴行会更加变本加厉，这些人缺乏同理心，他们不在乎你对他 们的行为有什麽感觉。你愈拼命、愈悲惨、愈忙碌，他们反而觉得愈开心。 短期之内，我们不要把一些不合理的要求当成是责怪自己的问题，在忍受范围内继续假装 下去，千万不要跟这种主管起正面冲突。为了自己长远的理智和事业着想，唯一的方法是 远离这种人。 後记：避免过度忙碌 《疯狂忙碌拯救法》这本书的篇幅不长，用很简洁的文字和条列式的练习题，带我们全面 了解有效利用时间和提高生产力的方式。如果你很少接触这方面书籍，这本书可以当作很 快速的入门书。如果你已经对这方面有很广泛的阅读，那这本书的前半段会略显单薄，而 比较有意思的看点就是後半部写给主管看的那些诀窍。 我觉得书中有一个提问令我很感慨。她问自己指导的学生：「如果每天都多出一个小时专 属自我的时间，你会用来做什麽？」令人难过的是，他们多半想不出来，他们已经不知道 什麽事会让自己快乐了。他们愿意放弃做一切的事情，只愿换得多一小时的睡眠时间。 疯狂忙碌的现象，问题有可能是出在我们自己的工作方式，也可能是自己老板的带领方式 ，或是整个公司的工作文化。但无论是哪一种，都是一个明显的警讯，告诉我们必须做出 改变。我们偶尔要抽出一点忙碌的时间，学习和思考让自己不要过得那麽忙碌的方式。 -- 书评部落格「阅读前哨站」 https://readingoutpost.com/｜一个爱书人的阅读笔记 Podcast「下一本读什麽?」 https://readingoutpost.com/podcast/｜我的说书频道 --

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