作者BaconBao (BaconBao)
看板book
标题[问题] Google Play不为瑕疵退款怎麽办？
时间Thu Feb 24 01:07:41 2022
最近在Google Play买了个电子书，整个页面都连结文字，实在看得很不舒服。
https://i.imgur.com/0wUB6rz.jpg
https://i.imgur.com/GMJbLyh.jpg
https://i.imgur.com/48QRoZA.jpg
这还不只一两页，整本书一堆页面都这样，
红线圈起来的都是有大面积的连结文字：
https://i.imgur.com/wStK2BC.png
相同的书和页面，我去比对了亚马逊Kindle就没问题。
我觉得书就是有瑕疵，因此申请退款。
依据条款「可於购买交易後 7 天内要求退款」，结果
不给退。
我又依据条款「如果电子书无法使用，在购买後的 65 天内，您随时可以要求退款。」
该给的证明也都给了，结果
一样不给退，回说：
针对您回报在购买後的65天内可以要求退款的部分，这边向您说明一下，
您可以申请退款但并不是一定成功获得退款的。
https://i.imgur.com/KjChK3a.png
请问板上大大有类似经验吗？
还有什麽条款能要求Google退款给我呢？ T__T
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 140.112.215.57 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/book/M.1645636066.A.66D.html
※ 编辑: BaconBao (140.112.215.57 台湾), 02/24/2022 02:04:43
1F：推 smallce: 不知道是不是预览版本没有书内超连结的关系，预览版看起 02/24 15:56
2F：→ smallce: 来是没那麽可怕 (但注脚很多，万一都变成超连结会很骇人) 02/24 15:56
3F：→ smallce: 没退过书的经验...或许你可以主张该问题在预览版不存在? 02/24 16:04
4F：→ not5566: 有试过直接按退款让系统自动退吗？通常如果没有一口气退 02/24 17:23
5F：→ not5566: 一大堆不会转到客服那边。不知道你是直接联络客服还是被 02/24 17:23
6F：→ not5566: 转了 02/24 17:23
7F：→ not5566: 然後他们客服不是很乾脆 02/24 17:23
8F：→ BaconBao: To smallce: 预览版应该也有一个小小的，在26-28那边 02/24 21:37
10F：→ BaconBao: 我当时看预览版没注意到，以为没问题就买了 唉 02/24 21:39
11F：→ BaconBao: To not5566: 都有喔，从系统申请和从人工客服申请都试过 02/24 21:40
12F：→ BaconBao: 这个订单的退款申请最後都会转客服，要我提供退款原因 02/24 21:41
※ 编辑: BaconBao (140.112.215.57 台湾), 02/24/2022 22:11:25
13F：→ ppptofff: 那你叫他给你没有超连结版本的 02/25 00:23
14F：推 not5566: 不然就去要求出版社更新档案吧，或者送消保之类的。个人 03/04 13:47
15F：→ not5566: 的经验是客服就是很有礼貌而已 03/04 13:47