《超级思维》为什麽每个人都该学习「心智模式」？ 善用心智模型面对九种情境，看懂世界运作的方式，做出聪明决策 图文好读 https://readingoutpost.com/super-thinking/ 你听过「心智模式」吗？我之前读过很喜欢的一本经典《穷查理的普通常识》，这本书的 作者查理．蒙格（巴菲特的合夥人）曾说过：「心智模式就是大脑做决定时所使用的工具 箱；工具箱里有的工具愈多，你就更有可能做出正确的决定。」 这本书在说什麽？ 当初我对於「心智模式」这个观念，仍然有点似懂非懂的。但是，最近我接触到一本新书 《超级思维》，书中用浅显易懂的故事和资料佐证，说明了超过三百种心智模式，有助於 我们用於职场环境、个人生活、判断决策，成为一个更优秀的思考者。 这本书的作者是搜寻引擎DuckDuckGo执行长暨创办人盖布瑞．温伯格（Gabriel Weinberg ）和统计学家萝伦．麦肯（Lauren McCann），有趣的是他们是一对夫妻档。他们发现社 会上的一流成功人士，很多都具备着一种「看透世界如何运作」的超能力，并且经常能做 出「准确的判断和决策」。 对於世界如何运作、该采取什麽决策，总有着一些反覆出现的概念，例如机会成本、 80/20法则、飞轮效应…等，这些概念被称为「心智模式」，而能够善用、整合这些心智 模式的人，就被作者称为「超级思考者」。因此作者汇整了许多我们生活周遭心智模式， 搭配主题性的章节安排，让我们藉由许多故事和图表，学习各种心智模式，进而成为一个 更好的思考者。 为什麽心智模式很重要？ 「心智模式」（Mental Model）又可称作「心智模型」，是指深植我们心中关於我们自己 、别人、组织及周围世界每个层面的假设、形象和故事。并深受习惯思维、定势思维、已 有知识的局限。心智模式会影响一个人看待世界的方式，也会影响他对於事情的判断和决 策。 查理．蒙格曾经说过：「你们必须掌握许多知识，让它们在你们的头脑中形成一个思维框 架，在随後的日子里能自动地运用它们。」这里的思维框架指的就是各种不同的心智模式 ，尤其面对复杂的世界，我们必许拥有多元的心智模式，才可以在不同情境做出正确的思 考和判断。 如果一个人懂的心智模式「太少」的时候，会发生什麽事？如同蒙格先生喜欢引用的一句 话：「在手里拿着铁锤的人眼中，世界就像一根钉子。」有时候，我们必须学习原本舒适 圈外的观念，采取舒适圈外的思考方式，才不会落入狭隘的世界观，避免用单一的观念去 解决复杂的问题。 心智模式的用途是什麽？ 我很享受阅读这本书的过程，也不断思考心智模式可以在我的生活当中，带来哪些不同的 启发，或者是改善我既有的决策。读完整本书之後，我认为心智模式可以帮我们带来两个 具体的好处： 1.用来解释生活中碰到的各种事件和问题，理解它们的「运作原理」，找出解决的方案。 2.用来避免偏误，达成最好的评估和判断，做出当下最理想的「决策」。 作者认为熟用各种心智模式的人，有时候会培养出一种近似「直觉」的精准判断力，他说 ：「直觉有助於引导你更快速地找到正确答案。你越熟练心智模式，对於特定情况有使用 哪一种模式的知觉，就会越准确，就能越快利用这些模式做出更好的决定。」 以下我摘录了书中的四种问题情境，很适合用在日常生活或职场当中，藉由简单的经验分 享，谈谈我对这几个情境里提到的心智模式的想法。 【图】善用心智模型面对九种情境 https://imgur.com/t63pYnJ １．如何运用时间？ 你会不会经常觉得「时间不够」？感觉事情总是做不完，被生活追着跑。关键往往不在於 时间的多寡，而是「优先序的排定」。书中在提升效率的章节中，介绍了着名的心智模式 「艾森豪决策矩阵」，这是一个帮助我们排序生活中「重要」和「紧急」活动的优先序工 具。 我们对於时间应用的压力，通常来自「重要且紧急」和「紧急却不重要」这两项，需要注 意的是，尽可能把紧急却不重要的事情，委办、外包、甚至忽略。对於「不重要也不紧急 」的事情，例如做虚工、过度的娱乐，应该尝试降低或完全排除。 最容易被忽略的，反而是「不紧急但重要」的事情，例如投入深度工作、规划策略、自主 学习。这个象限攸关我们长期的成长，却因为缺少急迫性而一再被忽略。每次当你决定「 做」或「不做」一件事情的时候，试着把那件事情摆进艾森豪决策矩阵的一个象限里，利 用这个心智模式采取理想的行动、聪明地使用时间。 ２．如何适应变化？ 根据科学家牛顿着名的惯性定律：「静止的物体恒久维持静止，运动中的物体，除非受到 不平衡的外力作用，否则仍将以相同的速度和方向持续运行。」这个物理现象跟我们采取 的「信念」和「习惯」有很大的相似性，坚持旧信念或习惯的时间越长，惯性就越强，越 难被改变。 如果我们的思考和行为僵化了，我们会变得越来越难以适应这个快速变迁的社会。因此， 关键就是要让自己尽量接触不同领域的知识、理解各种思维模式，让自己时时处於一个「 适应性」很强的环境里，允许自己接受新知，改变旧思维，采纳更多元的方法。 值得一提的是「飞轮效应」这个心智模型。起初，要把旧习惯停下来是很不容易的，就像 转动中的飞轮不好煞停。建立新的信念和习惯也很不容易，如同要转动一个静止的飞轮， 一开始是很费力的，但是一旦累积起了动能，就能够不费力地让它一直转动。 任何个人或专业计画的进展，都可以从飞轮角度检视：起初进度必然是缓慢的，但一旦获 得一些动量後，取得进展就更容易了。你的短期努力累积起来将有长期的利益，未来可以 将累积的努力加以复合运用。先厚植实力，才有突飞猛进。 ３．如何领导团队？ 我最近跟一些刚晋升主管的同事们聊到许多「小主管的辛酸」，其中印象很深的一个问题 就是：「要怎麽安排工作，才不会最後变得每件事情都是亲力亲为？」问题出在於，派工 并不是单纯依据工作内容的「简单／困难」来判定，而是必须考量你自己的信心、下属的 能力、後果的重要性。 这时候心智模式「後果信念矩阵」就可以派上用场，这个工具可以帮我们区分什麽时候可 以放手让团队成员学习，什麽时候才该亲力亲为。「後果」指的是当这个工作任务，如果 没办法完成时，造成後果影响的高低。「信念」则是你对工作任务的信心度的高低。 「高信念、低後果」的象限中，是最适合授权让成员自主学习和练习的部分。「低信念、 高後果」则交给成员进行，自己定期查核确保成果达标。「低信念、低後果」则是你对任 务没有信心，後果的影响也很低，这种就必须完全授权。「高信念、高後果」才是你该亲 力亲为的重点项目。 ４．如何提升竞争力？ 现在的商业环境中，有一个心智模式越来越被重视，那就是「最小可行性产品」（MVP： Minimum Viable Product），指得是为了可用或可行性，只开发具备足够功能和最小数量 的产品让真人测试。基於「不求完美、先求效用、再求改善」的精神，让这个策略容易适 应快速变化的商场。 企业除了运用这个做法快速接触客户之外，还可以使用另一个心智模式「OODA循环」（ observe, orient, decide, act）来加速获得回馈和采取下一步行动。这个模式讲求的是 「观察」不断变化的情况，「重新定向」对局势的评估，「决定下一个最佳方案，毫不犹 豫采取「行动」，然後重复循环。 这两个模式一样可以被我们拿来应用在自我成长或自主学习的领域：采取最简单的行动， 达成初步的成果，然後观察、调整、决定下一步，最後采取行动。只是，作者提醒道：「 没有执行的远见只是幻觉」，我们最常见的误区在於缺少「行动」，以至於无法让整个循 环顺利运作。 後记：你还在拿铁鎚吗？ 起初，我以为《超级思维》这本书会很生硬，但是一读之後就停不下来了。作者把三百多 个心智模式很有技巧性地穿插在各个章节中，搭配生活、职场、商业应用等不同的故事和 情境，让整本书读来趣味十足又容易消化。我可以预见的是，在我自己2021年的选书排行 中，这本书一定有一席之地。 不可否认的，我总是很喜欢化繁为简的概念，但是这个真实世界的运作却很复杂，不是这 麽容易可以看透。幸好，我们可以选择站在巨人的肩膀上，透过作者精炼的整理，爬梳古 今中外的心智模式。一开始学习的过程必然是缓慢的，但是当每一个知识点逐渐解锁後， 我们眼中对世界的认识肯定是不同风貌。 最後，为什麽每个人都该学习「心智模式」？如同查理．蒙格所说：「如果你只记得单一 的事实，就不可能真的知道任何事。如果事实不能在理论的架构上拼凑在一起，你就无法 真正运用它们。你脑海里必须要有模式。」这本书就是学习如何运用心智模式的起点，这 是一张蓝图，也是一个工具箱。 放下你手中的铁槌，试试瑞士刀吧。 -- 书评部落格「阅读前哨站」 https://readingoutpost.com/｜一个爱书人的阅读笔记 Podcast「下一本读什麽?」 https://readingoutpost.com/podcast/｜我的说书频道 --

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