作者rouyu0741 (块陶阿!! >ω<")
看板book
标题Re: [问题] 请问博客来的书况？
时间Sun Feb 25 00:12:21 2018
※ 引述《rouyu0741 (块陶阿!! >ω<")》之铭言：
: 借题
: 个人大约从 2015 年中开始在博客来购书
: 尽管一直以来他们的包装都没任何衬垫
: 但只要运送到我手上时没问题就好
: 近期入坑看波兰的《猎魔士》系列，台湾共有出七本
: 个人过年前已看完前五本，前五本的书况都正常且有封膜
: 之後订了最後两本，过年前收到开箱，结果如下
: https://i.imgur.com/HHf6Fmw.jpg
: 这边说明一下，倒数第二本，也就是《猎魔士长篇4 燕之塔》
: 其书况就如图片中的描述
: 1. 已被拆膜
: 2. 内页用纸明显泛黄
: 3. 并略呈发霉的黄斑渍
: 这本书台湾出版日期应该是两年内，可以稍微对比最後一本（上下册两本）
: 台湾这个月初才出版，书况明显完好，而且小说本来就该封膜
: 花 300 多块买全新的小说，除了阅读故事情节给我的抒发，还有就是收藏的价值
: 看到这样的书况让我真的非常不满！
: 要求换货，客服的回应尚可，卡在年假期间我也觉得情有可原
: 但重点是送来的书一样没封膜，封膜对我的意义代表非二手旧书
: 至於书况，前述的 3. 发霉是改善了，但依旧略显泛黄
: 跟我手边的其余六本有封膜的比，特别明显
: 然後书皮又有折痕擦伤……
: 原本预计年假要看小说的，改成这周末，现在开箱实在又更不满了
: 品质真的烂，摆明拿清仓或二手的书以原价转卖消费者
: 又要浪费时间打给客服…
: 给各位版友参考
: Fantasy 板 - [请益] 推荐的网路书店其书况品质？
: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Fantasy/M.1519398685.A.242.html
感谢大家热烈讨论与意见
今天特地走访中坜大型实体书店，顺利在第一家就找到有封膜且书况正常的燕之塔
书店的柜藏照片如下，黄色调灯光加上手机太旧有点伤眼
1.
https://i.imgur.com/lqeHFYT.jpg
2.
https://i.imgur.com/cdvVgun.jpg
入手後，目前手边的全套合照比较
3.
https://i.imgur.com/agKFqaZ.jpg
4.
https://i.imgur.com/aDtfSla.jpg
关於纸张的颜色，可以看出我的全套系列中
最新（最右侧）出版的纸最白
燕之塔（右二）与命运之剑（左二）最偏黄
由於网路书店的方便性，最初选择从博客来购入《猎魔士》系列全套，除了燕之塔
因为博客来出货给我的燕之塔书况确实有点糟
身为消费者我不了解也不想追究出版社或物流公司
但我明确要求博客来换货的三项理由
是基於同系列其他六本的品质，燕之塔明显有落差
最後选择跑趟实体店，也就顺利入手了
分享给有类似困扰的板友参考
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.25.173.233
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/book/M.1519488743.A.2A6.html
1F：→ johnycode: 那个包膜是那家书店自己包的 02/25 01:56
2F：推 cashko: 博客来退换很乾脆 02/25 01:57
3F：→ johnycode: 出版社出货给网路和实体书店都没有包膜(我买的都这样) 02/25 01:58
4F：→ johnycode: 如果有疑问可以直接去问出版社 02/25 01:59
5F：→ johnycode: 如果断定网路书店没有包膜就是二手,这是很严重的指控 02/25 02:00
6F：嘘 hidexjapan: 你是没看到燕之塔的膜长的和其他本的热封膜不一样？ 02/25 02:08
7F：推 cashko: 好像只有一本是另外包的？ 02/25 02:19
8F：→ kazushige: 我从第一本买到燕之塔，没有一本有包膜 02/25 03:20
9F：→ hidexjapan: 整系列没包膜，我只在纪伊国屋遇到过。但燕之塔是我 02/25 05:19
10F：→ hidexjapan: 到附近实体书店看都是整系列唯一没包热封膜的 02/25 05:20
博客来若今天送来书况良好，封不封膜其次
但我的案例是泛黄又明显有发霉，换货後变成平装的书皮折损
相较其他本，这本给人的感觉就像是拿到二手书……
合理怀疑是未先封膜才导致瑕疵，也在换货时向客服反映了我的需求
如果博客来没办法满足的话，我只好选择退货
所幸如板友说的，退换货真的很乾脆！
而实体店即使自己封膜，使消费者购买前都能保持书况良好，这不是挺好的吗？
还是大家普遍愿意接受书况较差的书？
总结个人三年从博客来购书的经验，供大家参考
1. 货品包装只有本次《燕之塔》换货有空气袋衬垫
撇除《燕之塔》之外，书况都可以接受，我认为配合的物流公司应该没问题
2. 书本只有小说类有封膜，但《猎魔士长篇4 燕之塔》除外
3. 退换货服务很乾脆不刁难，配合的物流公司也能在隔天来取货
4.
网路书店有书况未知的风险，介意就跑趟实体书店吧！
※ 编辑: rouyu0741 (114.25.173.233), 02/25/2018 10:19:09
11F：→ rehtra: 完全搞不清楚状况。 02/25 10:00
12F：→ ChiehKuo: 大家在针对你的封膜论做回覆 应该不难懂吧xd 02/25 10:20
13F：→ ChiehKuo: 没人说你退货不对啊 02/25 10:21
14F：→ BryceChang: 封膜士 02/25 11:44
15F：→ cphe: 你这篇一开始就是在强调封膜，大家当然针对封膜讨论阿 02/25 12:30
16F：→ cphe: 一看就是书店自己包的 02/25 12:31
17F：推 y6837660: 不是这样子。没有人觉得书况不好不能退货，即使比你的 02/25 13:17
18F：→ y6837660: 状况轻微的要换书也没什麽不可以的 02/25 13:17
19F：推 y6837660: 但是1.二手书有明确定义，并不是书况不好就是二手书混 02/25 13:19
20F：→ y6837660: 卖 02/25 13:19
21F：→ Tayako: 日本书店更多没封膜 连漫画都没封~~~:p 02/25 13:19
22F：推 y6837660: 2.并不是小说就该封膜，出版社没有封膜正常，书店没有另 02/25 13:22
23F：→ y6837660: 外封也正常。例如大家去诚品，总不是看封膜後的封面和 02/25 13:22
24F：→ y6837660: 封底，又不是百视达租片 02/25 13:22
25F：→ AppleAlice: 博客来好像随便写甚麽理由都给换 02/25 13:34
26F：→ hidexjapan: 封箱跟垫材是博客来弄的，干物流什麽事... 02/28 02:33