实体书店的转型大战 2010-08-15 中国时报 【王乾任】 　最近台湾出版界最大的新闻，当属北台湾知名的实体书店政大书城， 决定结束在师大与公馆的两家门市，入股原博客来创办人所成立的新网路书 店。刚好又碰上美国邦诺书店获利衰退，公司有意出售实体书店的消息，不 少爱书人、出版人与艺文界的朋友对此讯息议论纷纷，难道网路书店的崛起 已经直接冲击到实体书店，而且是老字号的实体书店？ 　根据中盘业者的说法，近年来网路书店的业绩的确不断成长，目前约 占整体书店通路的两成左右，其他八成业绩其实还是在实体通路。那麽，为 什麽实体书店通路会觉得营运备感艰辛，甚至还有独立书店跳出来要求立法 制定图书定价制，以维持市场的公平竞争，不要让折扣战搞垮了手上资金较 薄弱的独立书店？ 　其实，实体书店业绩衰退的原因，并不只是受网路书店崛起影响。网 路书店的崛起，抢走的是原本位於地方城市或偏远地区之小型社区书店（或 文具行兼卖书）的生意，又增加了离岛等地的图书市场。在过去，花莲台东 是没有经销商愿意铺书的，因为物流费用太高而购书人口太少，如今随着便 利商店的普及化，网路书店可靠便利商店的物流系统，迅速地将图书商品送 到消费者手上，就算再偏远，只要有便利超商或宅急便可到的地方，都能送 货，有效弥补了花东与离岛的图书市场缺口。也就是说受网路书店冲击的实 体书店，主要是地方都市的社区型书店。 　网路书店的崛起，对於大型连锁通路或者都会区的实体书店的业绩， 虽然有冲击，但真正冲击到连锁实体书店，主要是实体书店本身之间竞争的 白热化与营运模式的改变，因为目前的实体书店，以贩售三个月内的畅销新 书为主要获利来源。 　还有便利超商、量贩店等其他实体通路分食新书销售市场。便利超商 与量贩店的图书贩售业务蒸蒸日上，甚至有部分出版人开始将新书先送进便 利超商与量贩店系统贩售，最後再铺进实体书店，只因为实体书店营运生态 改变，不再像过去般容纳品项多元的新书，只将业务重心摆在少数可以冲高 业绩的重点新书。也就是说，实体书店放弃了销售长尾（让给了网路书店， 或说网路书店更有利於长尾市场的经营），又得和其他新崛起的实体通路竞 争重点新书市场，自己又放弃了原本的图书多元性…，多重原因组合之下， 迫使实体书店往少品项的重点商品冲高业绩的营运模式发展，却从而压缩了 自己的利润空间。 　实体书店通路是否会因为网路竞争而衰退，我认为找不到自己的核心 竞争力的实体书店，有可能在这一波的书店通路转型中被刷下来，但原因绝 非只是网路书店的崛起，其他像新兴实体通路的竞争，书店本身的营运型态 以及定位是否明确等等因素，也都会是影响书店营运的原因。至於政大书城 台北门市的结束营业，其实和实体书店通路的衰退无关，一来因政大书城的 店铺门市皆为自有而非租赁，二来政大书城并非全面退出实体书店（高雄还 保有两家门市），三来政大书城的老板说自己未来想往花莲等地方城市开拓 书店（代表没有放弃实体书店通路事业的意思）。 　我个人的判断，政大书城是希望拿书店结束营运後转租出去的租金， 作为投资新成立之网路书店的资金，不用再动到自己本业的资金，好降低投 资风险，未来无论新成立的学思型网路书店是否能顺利上线，政大书城都可 以再回来台北开设实体书店，应该只是暂别台北的图书圈，书友们其实不用 太过担心，只是暂时失去了一个逛书店买书的好去处就是了。 　（作者为文化工作者） --

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