作者yy1 (火气大)
看板book
标题[问题] 博客来退书被a了 该怎麽办/
时间Sat Feb 6 17:19:35 2010
上礼拜把订的其中两本书
用邮局挂号寄还给博客来
并依其指示附上原来的发票及折让单
单子上也注明了两本书的书名与金额
结果这礼拜收到博客来新寄回来的发票
发现只有一本书退成功 其中一本书还在发票上
也就是说那本书 我没拿到退款 连书都没了 (已寄回)
打电话给客服 客服只说帮我查查看 最晚隔天中午回电给我
结果当然也没有回电
气不过 又打电话过去
客服说 他查过了 收件的人说只收到一本书
他也没办法 顶多帮我去问仓库的人 看有没有多一本书
仓库的人真的有可能会为了我去清点库存 然後说 真的多一本耶~
我说 我的折让单上也分别写明了两本书名 跟金额
怎麽可能会漏掉
你现在说没收到书 那我就是拿不到退款 也不能叫你把书还我吗
客服说 他会帮我问看看折让单
不过折让单现在也到仓库去了 (黑洞去了吧)
如果找到的话 上面真的有两本书
他就"尽力帮我争取看看"
请问 我现在除了等他尽力帮我争取看看
我还有什麽办法吗?
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.25.240.68
1F：推 nanako24:挂号邮资证明还在吗? 上面会有邮件重量 02/06 17:23
2F：→ nanako24:两本书和一本书的重量应该会不同 02/06 17:24
3F：→ yy1:我是用邮局的便利袋寄的 所以单据上没有注明重量.... 02/06 17:38
4F：→ yy1:查包裹明细查到了重量 可以用这个去跟客服argue吗 02/06 17:44
5F：推 nanako24:有重量应该就可以做为证据 赶快跟客服说吧 02/06 17:46