我之前也有同样问题 所以直接询问博客来客服中心 问题如下 (当然有删除客套话啦) === 1.一开始下单时有询问有库存和缺货要分开寄还是一起寄送 当时先选择一起寄送 那事後还可以改选分开寄吗 2.若依开始下单时选择有货和缺货的分开寄送 那我使用的满800元方可抵用60元E-coupon一组是否无效 还有因缺货的两项商品未满350 也会另收20元处理费吗 3.请问若最後调不到货 该订单会被取消 还是如何处理呢 费用又该如何计算呢 4.目前该订单好像只能选择取消部分商品 若因等太久不想继续等下去 那取消部分商品後费用又该如何计算呢 ==== 而客服的回覆则如下 ==== 读者订单成立後欲变更出货方式(选择商品全部调齐一并寄送改成有货先寄出)，需烦请您 再来函告知是否变更，客服人员即可为您变更。 选择7-11取货付现的订单，单笔订单「实际消费金额」满NT$350元(实际消费金额= 商品 售价─ E-Coupon/活动优惠券─ 单书优惠券折抵金额─ 购物金) ，即可免NT$20元处理 费(不同订单恕无法累计金额合并计算处理费)；若订单中包含需要调货的商品，博客来将 先集货7天左右，如届时仍无法调齐所有商品，将先出货已调到的部分(部份活动商品除外 )，分批出货的成本将由博客来吸收。 若您订的商品无法於正常期限内出货(例如：书籍正值出版社再版印刷、供应商缺货...等 )，我们将以e-mail通知您调货状况，如商品无法顺利出货或缺货，为避免您久候商品， 也将主动通知您并取消该品项，若届时您订购後有部份商品取消，实际领货时，所需付款 金额将以您出货之商品为准。 读者若订购的商品博客来无库存，一般调货约需7-14个工作天左右（实际依供应商库存状 况而定），故烦请您再稍候一些时日，相关调货时间请您亦可参考下列网址说明，谢谢您 。 ==== 所以我还是搞不懂 事後退货时到底会不会要求补足e-coupon折抵的金额 不过反正他回答说最多等7天 就会先出货已调到的部分 这样的处理方式我就很满意啦 ^^ ※ 引述《wubaia (Danke)》之铭言： : 我在博客来买2本书 : 一本213 另一本198 用50元coupon後，变148 : 这样购书的总金额是300多块， : 由於148那本要等，我想问一下如果把148这本书退掉的话 : 那e-coupon折抵的金额怎麽算?? 我是不是变成还要再付运费跟处理费 : 谢谢 您的问题较简单 不管是买1本还是2本都未满350元 所以都需要付运费跟处理费 不过若是便利商店取货不需运费啊 至於e-coupon折抵的金额就不清楚了 @@ -- ．﹒‧∴＊˙﹒ ★ 甜。心。小。北。鼻 ＊ ╦╯ http://www.wretch.cc/album/u504053 ．﹒‧ ╬ ╬╬╯ ╔╗╠╣ 统。计。生。活。馆 ╚╯╚╯ ＊ http://home.educities.edu.tw/rebecca0924/ -- ※ 编辑: u504053 来自: 210.241.14.158 (12/31 13:34)