作者FANNYFISH (爱睡觉的鱼)
看板book
标题Re: [闲聊] 书哪里贵 都照定价卖的啊……
时间Mon Sep 28 21:27:42 2009
之前我在诚品看过一个阿嬷要买书给孙子
她不知书名,只知道封面&大概内容
店员很仔细的聆听阿嬷细诉:
丢机 A变魔术ㄟ囝阿~无一架金色ㄟ鸟阿,最近纠昂ㄟ ~
店员会心一笑,带阿嬷到展示架前: 哈利波特-凤凰密令
阿嬷看到开心的不得了,一直跟店员道谢
这一幕让我对这店员&诚品超好的印象
e世代的我们,只要打几个字,搜寻一下,上百条资讯在你眼前
阿嬷那时代的人,要找一本书,可能跟海底捞针般难
店员抱持一颗柔软服务的心
让这件事有个美满的ENDING~
这件事常激厉服务业的我
虽然澳客很多,但须要我们服耐心服务的客人更多
能让客人露出开心的笑容
就是我们服务业最大的成就 ~
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23F：推 btfy:这个店员很强。不过通常我在诚品找书都要说出全名才找得到， 10/01 14:11
24F：→ btfy:最常听到的答案是"用你说的字找资料会太多喔"。书名差一字都 10/01 14:12
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27F：→ btfy:查都没查就说"用你说的字找到的资料会太多喔"。厚着脸皮请他 10/01 14:21
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29F：→ btfy:那句话?听了真的会很沮丧。 10/01 14:22
30F：→ bisconect:这描述让我笑了 变魔术的因那....... 10/01 22:45
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