作者welly850 (welly)
看板book
标题金石堂烂毙了!
时间Mon Jul 20 11:55:17 2009
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网志版，为了这件事而开始学网志
http://welly850.pixnet.net/blog/post/26692603
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金石堂烂毙了！
我都用金石堂网路书店买书，因为我不喜欢统一独大
但是现在我他妈的宁愿在博客来消费。
今天早上好开心阿，前天订的两本书终於到了，超期待
很高兴的跑到全家领书。喜欢看书的人只要一拿到新书都很开心。
回到家当然迫不及待开箱啦，然後就是大爆炸的开始。
这本苹果橘子经济学是刚生出来吗？皱成这样
http://welly850.pixnet.net/album/photo/126077994#pictop
好吧，先打客服人员886-2-2364-9989，看怎麽解决
前面罗哩叭说了一分钟的电话语音
『.....转接客服人员，请按九。』按囧啦干。
真不知道金石堂在想甚麽，简短这些机器留言吧，你可以更人性化!
一个亲切的小姐接起电话，我说我拿到的书瑕疵的很严重
『有问题的书都可以寄回更换，或是到金石堂门市更换。』小姐说
『可是这样我很麻烦，我对收到这样的书很不开心，而且之前你们选店家的网页坏掉
害我多买两本才能免运费寄到家里。』我说
『那这样的事你们有补偿的方案吗？』
『不好意思，我们是没有补偿的方案的，你可以至门市...blabla。』小姐说
我住在市郊都没有金石堂，跑到市区要40min会让我很不高兴
对寄回更换浪费的时间不高兴
对金石堂无所谓的态度更是不爽
我甚至觉得金石堂根本没有检查书就出货
还是它们检查的定义是
检查这个订户是不是软柿子，可以把瑕疵品销给他，他不会造成威胁
这本书是怎样，经济不好所以要在「济」字上切一半应景吗？
http://welly850.pixnet.net/album/photo/126078032#pictop
杜伯纳是统一集团的人吗？你把他名字切一半泄恨就对了？
http://welly850.pixnet.net/album/photo/126078069#pictop
整本书像被八爪鱼辗过一样，你们是请八爪博士管物流吗？
还是金石堂主管都做八爪椅上班?
http://welly850.pixnet.net/album/photo/126078014#pictop
礼拜一，一个礼拜工作的第一天，保持开心是非常重要的
就因为这本书，一整个Down掉
气到相机的镜头都模糊了
他妈的金石堂烂毙了!
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.47.49.68
1F：→ widec:寄来这种书况真的蛮烂的 07/20 12:00
2F：→ widec:不过门市退换你不要 寄回退换你不爽...那要客服怎麽说？ 07/20 12:01
3F：→ widec:要他们马上登门拜访 亲自退换 这是不可能的事情滴～（认命） 07/20 12:01
4F：推 starwilly:请他们派快递来收...博客来可以...金石堂我不清楚~ 07/20 12:07
5F：推 gimtama:你干麻不考虑三民呢？它最近都打79折 07/20 12:42
6F：→ motob:你收到的书况的确不太好 07/20 12:43
7F：→ motob:不过我目前网购书籍的经验都是好的 希望都能开心的买书~^^ 07/20 12:44
8F：→ welly850:他们没有快递来收的服务 是因为我不是老王吗? 07/20 12:55
9F：推 widec:他们应该直接补寄一本给你 不过台湾商人就是小器（认命） 07/20 13:00
10F：推 daiman:我觉得你的标题可能会有危险.... 07/20 13:23
11F：推 asagi:把瑕疵品寄还给书店,并要求对方寄新书过来时附上邮资.基本上 07/20 15:13
12F：→ asagi:这种情况对书店来说不可能没有通融余地,店家普遍软土深掘,这 07/20 15:17
13F：→ asagi:时你就要理直气壮,态度上强硬点坚持你的要求 07/20 15:17
14F：推 nogay:跟他说你有写部落格看看 07/20 15:51
15F：→ welly850:恩, 有的, 可是感觉不太重视, 我有记录下第二篇网志 07/20 16:10
16F：→ welly850:我也觉得要硬起来, 对喜欢阅读的人来说, 拿到这种应回收 07/20 16:12
17F：→ welly850:的瑕疵品感觉糟透了 07/20 16:13
18F：→ whitelady:如果在博客来买到瑕疵书 他们的作法跟金石堂也一样 会 07/20 18:27
19F：→ whitelady:要你寄过去换阿 不懂你不高兴的点在哪里? 07/20 18:27
20F：推 platoplate:博会派专车来取书 07/20 18:29
21F：推 soleada:老实讲，我觉得这是机率问题，每间网路书店都有可能会收到 07/20 20:26
22F：→ soleada:书况差的书，毕竟网路书店的书也是从出版社那里来的，出版 07/20 20:27
23F：→ soleada:设的书是从印刷厂的来的，我在金石堂和博客来都收过书况差 07/20 20:29
24F：→ soleada:的书，我觉得是机率问题，你要在网路上买书就要承担书况差 07/20 20:29
25F：→ soleada:的风险，毕竟在网路上买已经很便宜很方便了，正所谓有一好 07/20 20:30
26F：→ soleada:没两好 07/20 20:31
27F：→ welly850:恩, 不过P大的回应让我想到博派... 07/20 20:36
28F：推 nicayoung:买到这个我也很不爽，不过至少我在博客来买到目前 07/20 21:46
29F：→ nicayoung:都自我感觉良好，另外原po拍这些可以开近拍模式 07/20 21:46
30F：推 imjoanne:这真的是机率问题。我在城邦买到烂书，结果他还是换一本 07/20 21:50
31F：→ imjoanne:烂书给我，写信反映，城邦有派人来收书，不过...已经一星 07/20 21:52
32F：→ imjoanne:期了，它还没把书换给我= =" 07/20 21:52
33F：→ imjoanne:在博客来也买过烂书，我是自己寄印刷品挂号去退的，後来 07/20 21:54
34F：→ imjoanne:博也有把邮费退给我+送50coupon，我就释怀了 XD 07/20 21:55
35F：→ whitelady:我在博客来也买过烂书 封面整个掉下来耶 後来他也是要我 07/20 22:45
36F：→ whitelady:寄回去 不过是好几年前的事情了 现在有专车接送服务这麽 07/20 22:46
37F：→ whitelady:好欧?? 07/20 22:46
38F：推 daiman:我在三民买会先电话告知书况可能有瑕疵 这到是不错的一点 07/21 08:24
39F：→ enneYueh:金石堂我也没收过这麽丑的书...有人介意也有人不介意，推 07/23 14:40
40F：→ enneYueh:先打电话问消费者!...个人觉得金石堂烂的是其他地方XD 07/23 14:42