请问有人知道这是哪一家吗？最近刚搬到高雄， 知道的版友烦请告知一下。谢谢 经济不景气，各行各业想尽办法节省开支，但高雄有一间书店却逆向操作，不但打破一般 书店禁止饮食的规定，还免费提供咖啡给客人喝，甚至是采用美国进口的咖啡豆，虽然成 本提高，却也因为顾客满意度提高，业绩成长了20%。 人来人往的书店里，一位小姐拿着一杯咖啡，一边逛书区、一边翻书。书店不是都禁止饮 食吗？别紧张！这咖啡是业者自己提供的，业者在一个角落，贴心设置了咖啡机，每天下 午2时到晚上8时，民众都可以在这里一边看书，一边享受美味的咖啡，打破一般书店禁止 饮食的规定。 业者破天荒提供免费咖啡，吸引许多忠实顾客天天前来报到，甚至还有人自备奶精和方糖 ，自己调配喜欢的口味，顾客柯先生表示，「其实味道跟我们一般在咖啡店喝的，完全不 逊色，品嚐书香的同时，也可以品嚐到咖啡香，还有双重的享受，而且这一切都是免费的 。」 业者不惜成本，采用进口的美国咖啡豆，就是要打造轻松自在的阅读环境，结果证明很值 得。业者洪小姐说，「我们从开店到现在，业绩已经成长10到20%左右，如果(咖啡)不小 心翻到地上，有1、2次，状况还满少，因为我们的客人都还满好的，都知道书店，也是要 稍微小心一点。」 客人有了舒适的阅读环境，店家的业绩也直线上升，在不景气的情况下，业者脑筋动得快 ，提高顾客满意度，打造出难得的双赢局面。（新闻来源：东森新闻记张名榕、蔡双全） --

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