※ 引述《hikasi (东)》之铭言： : 《店名》 : 凯渥客国际摩托 - 大林店 : 《业务种类》 : 在板上应该满常看到，买中古车送大保养、保养维修过程图文并茂那间 XD : 《地址》 : 嘉义 大林 : 《营业时段》 : 周一到周六 09:00~18:00 : 《推荐or负评》 : 我是预约保养非购车，满分100的话，整体给85分 - 推荐 : 《相关补充》 : 初次看到这间是在PTT上， : 看到他们对车子的细部拆解、保养、与图文并茂的纪录 真的很吸引人 : 恰好他们有大保养的优惠活动，洽询後感受到经营的热情、心动就立刻预约了， : 在此纪录一下12岁小忍的保养体验~ : (所有照片均为店家拍摄贴於脸书，版权为店家所有) : 这次保养项目为燃油系统的保养、与前叉漏油的维修， : 以下分别叙述我觉得好跟希望可以更好的地方。 : 1. 清洗前/後的节流阀，与不用调的双缸平衡： : https://upload.cc/i1/2023/09/10/SoCzjm.jpg : https://upload.cc/i1/2023/09/10/v47XzV.jpg : https://upload.cc/i1/2023/09/10/uDAQva.jpg : 这台小忍购入时，表上里程是只有2000初...坦白说很难相信， : 但看车时留意的几个点却都抓不出破绽，比方说 : 排气管没什麽氧化、碟盘没吃沟、原厂链条齿盘没磨损、轮胎还是10年前的原厂胎= = : 冷车一触即发的车况，加上没有内链声、没有汽门异音、拉放离合器也没有奇怪声音 : 当下脑子一热，心想车况好的话、调表就随意吧~ : (直到看到节流阀清洗前的照片，我觉得真的很像低里程的车， : 如果有前辈们愿意指点一下判断诀窍就拜托了<(_ _)>) : 2. 更换机油与滤心： : https://upload.cc/i1/2023/09/10/B8dzTj.jpg : ↑ : 这边是扣分项目，原因是 未在施工前与车主沟通 : 当初留车保养时，因为不想耽误人员时间，确认要施工哪些项目後就付款离开了 : 接待人员说真的都很热情，也告知施工前会讯息通知车主、但跳票了 : 我觉得要换多少号数的机油、与哪个厂牌的机油滤心，店家与客人是要有共识的 : 而不是保养都好了以後，客人主动询问才告知客人这些资讯 : (虽然10W-50这号数恰好就是我想要的，只是滤心的部分 我情愿加价购买KN或原厂.. : 因为KN滤心与原厂滤心皆有附大小O环以供更换、避免日後漏油， : 不是说RCP品质不好，只是希望店家应该要确认客人的选择) : 3. 更换水箱水： : https://upload.cc/i1/2023/09/10/liQnmR.png : ↑ : 这边是加分点，我有提出愿意加工资 请技师换水时一并清洁副水箱， : 结果不但免费、外加周边清洁的很乾净，佛心来着 : 4. 维修前叉漏油：(我自备RCP油土封) : https://upload.cc/i1/2023/09/10/y6NOnk.jpg : ↑ : 这边也是加分点，全分解清洗的很彻底；且在没有特别交代下， : 内管在三角台处的一些锈斑也都被处理掉了，真的贴心 : 5. 取车：(未拍照) : 取车时，车子有被洗过、而且洗的很细心，关节处也都有上油， : 这点远超出一般车行的服务品质 : 但接下来就是扣分点了； : 因为 (1)前叉两边不等高 (2)询问技师 说不知道为什麽、也不能调 : 我觉得以客人的角度，能目视到前叉不等高是不太能接受的， : 而作为技师/工程师，技术上的领域 基本上是不能被客人问倒的 : (这可是代表一家店的声誉啊) : 我提出付工资请原施工技师重锁一次，刚开始虽不被接受、 : 不过隔壁正在保养CB1000R的另一位技师前来关心， : 顺便告知怎麽做就能解决不等高..於是就动工了，赞 : 放松上三角台螺丝时，不知为何要用钳子转、还转到螺丝变形.. : 於是另一位技师又跑来帮忙、内六角一转就开，并主动拿店里的螺丝良品来交换 : 了不起负责，这里也赞 : 重锁前叉後两边等高了，但接下来调整分离把角度时... : 车壳没有垫东西，我就眼睁睁的看着我的原厂壳被手把刮花= = : 老实说好伤心啊...这里就不赞了 : 把手锁好後，我跟店家要了一点遮蔽胶带贴起来、骑回家，车子真好骑 : 不过离合器间隙 在离合器那侧没调好，这里小小失误、不加分不减分 : 6. 总结： : 以消费金额、技术品质、细腻程度来看，整体大约85~90分、已超越大多数车行， : 能感受到真诚的热情，是值得推荐的店家 : 说个题外话，我心中90分以上的车行 (比方说龟山名店、台中太平某小店..等) : 其实也不全然在各方面都胜过-- 他们技术一流、与客人的主动沟通完善， : 但大多要等超久、或是太忙没空做顺手清洁周边等贴心小动作 : 站在客人的角度有些建议，像是 : a. 可以给客人维修单据，纪录保养项目与里程、保障客人也保障店家 : b. 店里技师更加训练到程度一致、至少不能让客人问倒 : c. 维修保养时，可以一视同仁主动保护车子的部件、避免刮伤， : 不要是高价车才保护、低价车就随便 : 以上是我的心得，虽然有批评之处，但绝对没有想冒犯、或起争议的意思 : 会希望能更好，是因为有其他店家是有做到我提的那些， : 我觉得是好事就大家都学，这样社会更美好XD : 最後谢谢看到这边，希望对观望中的板友、车友们有帮助~ 您好 可能当初技师在跟您沟通时有些许误差 因忍者250的顶盖为C扣形式 在这里以NINJA300的前叉顶盖作为解说范本 https://i.imgur.com/1RADy1P.jpg https://i.imgur.com/xuixHsp.jpg 上面的顶盖为装饰用 https://i.imgur.com/hdB7cot.jpg 装回去时可能会因为您的塑胶顶盖是用黏的 黏回去时会有一点点的小落差 但确定前叉的确跟轴心是有对正的 而技师觉得轴心有对正 没有马上为您微调 这点我们很抱歉 会请技师再次的改进 关於上三角台螺丝 技师表示 因您车上螺丝内六角螺纹状况不佳 他怕内六角一转直接滑牙才用布包着钳子夹 我们另外一位技师看到後过来帮忙使用内六角取出 但螺丝还是GG 这部分当然立刻补新螺丝给您 原厂壳受损的部分我们很抱歉 当下我们没有注意到把手刮到原厂壳 若您之後有回来做保养 我们可提供另外的保养折扣给您 我们绝对不会因为高价车或低价车就不仔细对待车辆 目前已进透明蓝膜 下次我们皆会以透明蓝膜替您保护车壳 机油号数、机油滤芯的部分 滤芯在使用上是不会有问题的 但是是我们疏忽未跟您确认 下次可跟现场人员全部确认清楚後我们再施工 确认项目是完全不会耽误我们时间的 请您放心 回覆讯息的部分 我们下次也会更加注意 谢谢您的意见 我们会持续改进 也谢谢板友们观看 谢谢 PS.我不是板娘QQ 我是个散发单身狗清香的少女 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 223.138.18.191 (台湾) ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/biker/M.1694497677.A.A34.html ※ 编辑: kim191212 (223.138.18.191 台湾), 09/12/2023 13:50:10 有的 欢迎站内信告知车种 我可能比老板还烦恼QQ 因为回文的是我哈哈哈哈哈 没错 但是我现在很忙 比较少骑了 桑心 若您方便 都欢迎哦~~~ 感谢板友们帮推 但我其实完全没在用IG~~~ ※ 编辑: kim191212 (111.242.51.79 台湾), 09/13/2023 10:30:31