作者jj840917 (布鲁猪排Ver2.7)
看板biker
标题[问题] 保固内零件有瑕疵一直被店家打发
时间Sun Sep 29 19:00:41 2019
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事情是这样，车子是保固内的新车RCS 150ABS
拿到这台车之後问题不断，而且都是组装的问题。
一开始是大灯进水後排不出和坐垫和马桶不密合坐一坐都有啵啵啵的声音。
大灯部分是直接换新的大灯罩。马桶不密合是留车後店家不知道动了甚麽後解决，但解决
後出现新问题，店家修完後弹出式坐垫变得常常弹不开、另外锁头那边变得很难转动而且
坐垫变成要用力才能关上，不知道店家到底是怎麽修理的，修完一个问题後多出三个问题
。
此外，有一个满大的问题是我拿到新车卡榫会有对不准的问题，但是购买店家坚持叫我自
己关上时小心点就好而不是帮我出保。这个应该是弹出式坐垫的弹簧变形的问题
(之前的文章)
https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/biker/M.1567953016.A.336.html
後来跟有同台车的同学比对才发现车子状况真的不少。人家的坐垫是轻松转一下就马上弹
开、关上也是轻松关上、卡榫也没有对不准的问题。我这时候才知道自己的车问题有多大
。
跑了好几家光阳经销商，好几家都是随便打发我走。亲眼目睹某一家的店的学徒关我的坐
垫关了好几次关不上，我在描述问题的时候还是坚称坐垫没问题只能帮我的卡榫和弹簧润
滑。
想请问这状况该怎麽解决。跑总经销有办法帮忙处理吗?
还是只能自费把那些有问题的零件换掉了呢....?
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 140.113.216.103 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/biker/M.1569754844.A.4DC.html
※ 编辑: jj840917 (140.113.216.103 台湾), 09/29/2019 19:02:10
1F：→ cccc77: 不是可以找KEN? 09/29 19:02
KEN其实也是一般经销商@@"
2F：推 za89: 坐垫应该是帮你换支撑橡胶 就是扣坐垫卡止旁边那两个橡胶 09/29 19:04
3F：推 YukiPhoenix: 客诉 09/29 19:04
4F：→ za89: 那两个橡胶自己土炮勇美工刀切薄一点，我也是骑RCS 09/29 19:05
5F：→ erik8866: 客诉总公司 09/29 19:12
6F：推 mizumutsuki: 打给总公司吧，难道光阳会不出保固吗 09/29 19:19
我相信光阳应该不会在意更换新材料的一点小钱。但经销商修保固的车好像没有赚头，所
以我到哪里都被打发....。
7F：推 ydlm: 找卖你车的店家处理 09/29 19:26
我车子在家里附近买的，但人在外地读书@@"。而且卖车的那家他们也是叫我自己小心关上
坐垫...。
8F：→ HsiangMing: 打电话去总公司抱怨机车组装不好还有经销商态度消极 09/29 19:34
我刚刚查了一下，光阳没有客服电话只有客服电子信箱的样子QQ
9F：推 moonzone: 有客服专线啊 09/29 19:40
10F：→ moonzone: 请直拨免费专线ꀰ800 – 090 – 130 09/29 19:40
谢谢，礼拜一马上来打
11F：推 QQAQQ: 投诉是哪间经销商，他不处理被投诉多麻烦的 09/29 20:13
不只一间，我跑三间。三间都这样。
12F：→ OrzOGC: 厂厂,国惨 09/29 21:00
13F：→ SSSONIC: 国产保固 呵呵 09/29 21:20
我觉得不是光阳不愿意出保，而是车行普遍懒得修....。
※ 编辑: jj840917 (140.113.216.103 台湾), 09/29/2019 21:21:05
14F：推 gkkcast: 要保固 09/29 21:49
15F：推 rattrapante: 找法务 09/29 21:54
16F：推 gg1259789: 挑战在 我就在 09/29 22:08
17F：→ gg1259789: 要保固 09/29 22:08
18F：推 rihlwkin: 我不在 09/29 22:54
19F：推 pr9558: 直接去地区总经销干他就会有解了 09/29 23:23
20F：推 PSP156: 跟光阳讨保固?? 09/30 00:16
21F：推 bosmin100: 直接找光阳原厂看他们怎麽说法 等你上来回报 09/30 00:27
22F：推 jason4571: 自己爱买光阳嘻嘻 09/30 00:34
23F：推 jack1st2001: 机车商哪间不是国产... 09/30 00:46
24F：→ a0913: 高雄人的话可以直接骑进去总公司 09/30 01:32
25F：推 Baternest: 出保店家赚不到什麽钱 服务性质居多 能推就推 09/30 08:02
26F：推 yocpswang: 你不在 09/30 09:21
27F：推 jtrus0520: 认真 直接去一趟五工路总公司 车行我是不指望了 09/30 11:18
28F：→ jtrus0520: 不在台北的话 就直接客诉吧，车行很怕总公司的压力 09/30 11:19
29F：推 PF30: 法务觉得兴奋 10/01 10:27
30F：→ allen0981: 有些人怎麽有山叶保固就很好出的幻觉。 10/01 11:28
31F：推 bt011086: 唉…光阳… 10/03 08:42