http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20121209/34693464/ 新机车骑2周车壳突断裂 卡榫瑕疵 多人受害 车行拒免费换 2012年12月09日 车主郑先生说，他的YAMAHA RS ZERO车龄3个月，当初刚买骑了两周，卡榫就断了（蓝 框处）。 多名消费者投诉，购买山叶YAMAHA RS ZERO机车两周至两个月左右，无端出现左侧车壳 卡榫断裂的情况，质疑是产品瑕疵，多数车行却以车壳不在保固范围内，不愿免费更换 。对此，台湾山叶机车公关经理黄文政表示，确实有少数车主反映有此情况，保固期间 内会负责更换，并研究改善车壳结构。消保官指出，业者须负保固责任维修，遇此情形 消费者可申诉。投诉组 高雄任先生表示，10月份刚买不到1个月的RS ZERO机车，左侧外壳的卡榫就裂开，且裂 痕相当平整，他向购买的车行反映，车行声称外壳没有保固。 山叶机车允更换 之後他在网路论坛po文，也有车主留言说也遭遇相同情况，「多数都是左侧卡榫断裂， 少数是右侧卡榫断裂，更少数是两边都断！」但也有车主留言说没碰上卡榫损坏问题。 11月18日，任先生邀集高雄地区有相同情况的车主，包含任先生共7名车主出面，其中 仅1车曾改装更换後避震器，而7辆机车分别在购入2周至2个月间，左侧卡榫就断裂，他 们各自向承购车行反映，仅少数车行愿免费更换，多数车行以不保固、每辆都这样、人 为因素等理由拒绝免费更换。 对此，台湾山叶机车公关经理黄文政表示，该车款确实有少数几件反映车壳卡榫断裂的 问题，已在研讨对策，除再加强车壳卡榫的材质强度外，也请各服务站在保固期间内， 帮车主更换车壳。 「业者应负责任」 高雄市消保官殷茂乾表示，车壳不保固有待商榷，若不是遭撞击、破坏等使用不当造成 断裂问题，业者还是要负起保固责任。 【机车有瑕疵自保之道】 ˙发现问题，先拍照或录影存证 ˙向承购车行反映要求保固维修 ˙遇车行拒绝保固维修，检附资料向车辆原厂反映 ˙反映未果，车主可向各地消保官申诉：手机、市话直拨1950 资料来源：高雄市消保官殷茂乾 -- ◆ 对不起，您被设劣文！ (限制 59 分 59 秒) [按任意键继续] --

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