※ 引述《LukeForward (Luke Forward)》之铭言： : 我提出讨论的目的在：如何输更少，板友blueseed已经有相当的见解，甚至有些 : 想法是不谋而合的，再过一点时间我想提出个人的解法． : 注1.光是常见的内胎规格,美法都有的有700x23c, 26x1/1.25/1.5/1.75/1.95/2.1, : 20x1.35, 18x1.5... : 仅美嘴630, 26x1 3/8, 24x1.5/1.75, 24x 1 3/8, 16x1.5... : 仅法嘴20x1(451)... : 以上还不包含特殊规格,不同品牌,同规格不同版本(轻量) : 注2.为了节省库存空间，技师还得花时间卷海带．严格来说也是成本． 就算你有补胎，你准备的内胎还是一样那麽多， 如果有什麽不同的话，就是26x1.75还有700x23c的内胎可以准备少一点。 补胎的风险有两个，一个来自於补胎的熟练程度，一个来自於破胎原因的去除。 熟练的程度，看起来简单的动作，你要快狠准地去完成他， 就好像你在家煮饭可以慢慢煮，每次煮出来口感不一样也没关系， 但如果开了餐厅，要怎麽最快把饭菜端上来，又要好吃又要稳定时又是另一回事。 以自己为例，在回到家里接老爸的工作之前，我小学五年级就开始帮忙补胎了， 每年的寒暑假都会在家里帮忙工作， 在我们乡下地方，还没有店敢开口说自己只有换胎没有补胎。 而我爸妈也不喜欢补，总是把补胎的工作交给我，所以补过的胎非常非常的多。 总觉得自己补过这麽多胎，就算其它方面不够强，至少在补胎上也算强者了吧。 但在决定回家接店之後，才发现以前称不上专业， 例如在缩短时间方面，以前常等胶乾掉等到天荒地老， 我设法缩短胶乾掉的时间，却提高了失败率。 老爸看到我这样做，他去修改流程把时间缩短，成功率依然维持他的高档， 一旦判断这个胎是可以补的，他可以说是没有补失败的。 但对我而言，放弃用自己的方法後，才开始跟上他快速的手法跟成功率， 不过有时还是差了那麽一点点，可能是有时候会发呆吧。 补失败的胎，才是让店家最不喜欢补胎的原因， 因为一失败之後，只有高手中的高手才有办法再把他补回去， 我没有办法帮自己补失败的胎善後，还是要靠老爸出手。 对大部份的师傅或店家而言，补失败的胎就等於换胎了， 如果消费者可以理解，补上价差换新胎，皆大欢喜。 如果遇到很硬的客人，会说这是你技术疏失，坚持要你收补胎的钱帮他换新胎。 以前曾心软，要帮客人把不能补的胎试着补看看，结果失败了， 客人硬要我收补胎的钱帮他换新胎。 还好当时有事先告知这胎不能补，是他硬要我试的， 最後还是经由其它在场客人跟父亲劝说才付钱了事。 判断什麽胎可以补什麽胎不能补是一种经验，也是一种顾客经营的手法。 我们附近的另一家店，有一次去调货时，老板在补一个胎， 我看了一下，轻声说这个不能补了，後续会从其它地方破， 但他还是要补起来，他轻声说如果你要帮客人换，客人会认为你想多赚他的钱不肯补。 我多事帮他跟客人解释了一下，可以接受就换掉了。 这个老板经营手法也没有错，不要让客人多花钱，客人也很喜欢， 就算从其它地方破掉，再回来也不是同一个洞，老板继续补，客人也继续觉得老板老实。 这个老板的经验值高到不但可以判断什麽可以补，什麽不能补， 还可以怎样皆大欢喜，难怪生意强强滚。 另外当你补完了胎，去除破胎原因又是另一门功夫， 我老爸补胎功力比我好，不过找钉子他就比较差，毕竟老了， 皮肤比较难抓到细钉子。 而有些情况，是必需要经过补胎的程序才有办法判断这外胎能不能用。 有些时候会遇到客人来就说要换内胎，这对我而言反而比较难应付， 没有经过寻视内胎破法的步骤，对於外胎能不能继续用； 或者钉子、玻璃位在那边的判断，难度变得比较高。 所以後来都会对客人说让我先看看能不能补再来换， 其实是怕遇到某些不典型的爆胎原因，光靠手在那边摸钉子是摸不出来的。 而这种情况，可能10个就会有一两个，机率说高不高，说低也不低。 只是这1/10的情况就分很细了，真的要凭经验才有办法处理。 至於前面所说的，利用回收胎来帮客人换，照理来讲，关键还是在於师傅补胎的手艺。 内胎没装在外胎里面时，胎压是很低的，很多时候你以为你补好了， 装在外胎里面上轮框，胎压一大，那又是另外一回事。 我失败的经验，在尝试缩短等胶乾掉的步骤的那段时间里， 已经够累积到贴上去之後没多久就知道有没有成功， 这种功力反而我老爸没有，哈，因为他补胎真的很少失败。 我可以说没补好的胎，在裸露的情况下，就算你把气打很饱也一样不会漏气。 所以其实用回收胎来补再换也是一样有他补不好的风险， 整个环节最大的问题，其实不在於补胎的钱能收的不多， 而是培养一个高成功率的师傅不容易，能有高成功率的师傅， 所需要的时间大概也等於一个徒弟出师的时间了。 其实以十分钟补一个胎来算，补胎收80-100还是比大洗车好赚， 推行不开来的原因并不是因为赚得少，而是补胎要应付的情况会比较多， 比如说最常遇到的，光是一个钉子没找到，在狗皮药膏上再刺一个洞， 以台北人的消费习惯，会认为你没处理好，应该要收补胎的钱帮他换新内胎， 除非你的功力已经到了可以把狗皮药膏处理掉再补一次， 不过这样还是要做一次白工。 而换新内胎，谁晓得是出门马上被刺到还是钉子没找到？ 症结点还是回到的大环境，就好像没有医师要走内外科一样， 重点不是在於内外科赚得没牙科皮肤多，而是在於内外科的纠纷多。 补胎会引起的纠纷相较於直接换胎，真的比较多， 换胎顶多就是引来一些抱怨比较花钱。 ※ 编辑: Tieniu 来自: 122.125.45.109 (07/31 03:55)