内文中有点闲聊~ 也有些问题~ 还有真的很想抱怨 不喜勿入,sorry罗 直接跟各位前辈请教问题好了~谢谢罗! 因为过程太过心酸和肝火 T T A. 请问说在新竹如果要检修bass的话有那里比较推荐呢? (非琴买卖方的关系) B. 保养是平常的工作, 但用久了是否可以送去"调整"或是"保养"琴? C. 会被电到的话较可能是"琴"的问题还是"音箱"的问题? 谢谢各位的帮忙XD 因为原购琴的乐器行让我有点无助 ==========================以下为冗长的故事========================= 以下是对原购琴的乐器行的抱怨文, 也是客服经验叙述 当然或许我根本就是奥客, 如果有肯定他们的"客户"也帮他们说话一下 这就换我反省罗~~ 在确认我是奥客之前 提供经验帮未来要买琴的版友避开地雷吧~~ 我的琴之前有些个问题 1. 会漏电, 家里打赤脚被电就算了!甚至有次练团穿鞋子也被电得很痛 2. bass旋钮调满以後, 弹拨第四弦会有点破破的音出现 後来忍阿忍的终於不能再忍 就近送到新竹市区的灰街, 店员(工读?)简单写下状况就要收下帮忙送修检查 不料一个女的(老板?)突然出现问说是不是在他那边买的 我回答不是~然後她就拒收了 说他们没有送修服务 尽管我说请告诉我维修费用 但依然坚持不收琴 这样态度大转变有点让人惊讶但我也认了, 或许不好赚又有责任的考量 新竹就近不能送只好往当初购琴的乐器行送修了 送修前我有换导线试试看会不会也破音 (先承认是不懂的乱换factor测试) 接着破音情形就好像比较没了, 但依然会被电到 没多久後又有新鲜的状况~~> 拨弦太大力的话声音会"啵"的硬生生断掉, 因为换音箱也会有相同情形 於是就猜说是不是电池没电(主动式), 没电就换电池吧 但在我一拆螺丝他就崩牙~导致打不开 在一连串的问题下, 终於死心了决定让琴送回当初购琴的乐器行 毕竟因为太远真的送琴和取琴不方便 後来由友人代为送修, 就把乐器行给个英文名字~称为 collect music city 吧 三个字~~在有网路店面和实体店面 送琴当下老板测试给我朋友看, 测试结果是我的问题1和问题2都没有发生 我在电话中得知以後也就认了~~可能是我容易被电的体质 但被电到是使用近一年才开始的事情, 我用体质转变来说服自己XD 但因为封住电池的盖子崩牙了~所以还是请他帮我送回原厂处理 也希望可以检查是否真的有问题~~或是能调整保养之类的 本周一~~老板说送修要一个礼拜 送修後大约过三天(周四)我就想打电话了解一下琴的状况 然後店员说得联络原厂才能了解, 说要帮我联络询问就没有下文了 刚刚(周五)我又打去联络~近中午时打两通去乐器行都没接(营业时间) 终於在下午有人接, 店员转告老板以後~老板就回电了 谈话过程真的很不愉快, 我甚至小失控的放大音量 老板觉得他当初说一个礼拜, 但我却一直打电话问 (其实有联络上的也就两次) 结论是他表示 1. 我是态度不佳的客户 (由他亲口说出的) 2. 他当场测试都没有我所说的两个问题, (漏电+破音) 但依然帮我送修~~ 这是他尽心尽力的服务 3. 然後最後为了他对话的态度跟我道歉 (诚意?) 大家先有共识解决这问题 至於"挂完电话他再来生气就好", 因为他是店家~怎样都是客户对 (亲口说) 4. 他说电话有录音 ^%$# (啥意思!!???) 小弟表示~~ 1. 他对话很酸, 让我有种被取笑不懂的感觉, 阿我本来也真的不懂才送修 (诸如"就跟你说那个嘛~~", "我刚讲的你都没再听",etc...) 2. 我只想知道和讨论琴的处理状况, 友人代送, 店家转送, 到原厂都是三手资讯了 3. 我表示不会再跟他买, 这是我遇过最硬的服务 (他马上回说他也不愿意再卖我) 结论: 1. 不高兴的结束对话 (当然阿XD) 2. 下礼拜二我才能知道琴的消息 (送修满一礼拜) 3. 礼拜二有结果以後会告知~并且寄回来给我 不好意思吐了苦水 感谢版友收看 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 114.32.229.204