作者lbl88 (lbl)
看板bag
标题[心得] Mulberry使用+维修心得
时间Tue Feb 2 20:06:01 2010
[ 品牌 ] : Mulberry
[ 价钱 ] : ￡367吧..
[ 购买处 ] : 英国机场
[ 照片 ] :
原来的是
http://www.mulberry.com/#/storefront/c5488/1146/category/
新的是
http://www.mulberry.com//#/storefront/c5488/4321/category/
[ 外型评分 0-100 ] : 90
[ 实用评分 0-100 ] : 75
[ 使用心得 请详述 ] :
这个包原本是之前去英国玩的时候顺便买的
入手之後就知道Mulberry的皮革处理真的是不是假的.
超级重的皮味，而且又很厚实(其实是超级重)。
当然缺点不是没有，包包的内袋很少，只有一个小小的
所有的东西其实塞进去後找起来很不方便
不过习惯後也倒是还好。
重点来了，说是维修心得
一个好好的包为啥要送维修
用了半年，我一直用的蛮开心的，毕竟是我第一个入手的好包包
我也一直没注意到皮革的变化...
直到有天，女友跟我说里头的皮怪怪的
我仔细一看才觉得这样怪怪的，不应该是应有的品质
图1:
http://img524.imageshack.us/i/pict0002jw.jpg/
两边的皮整个颜色变成相反，一个深一个浅
虽然本来就是两张皮缝合而成，但我直觉不该是这样
图2:
http://img30.imageshack.us/i/compareo.jpg/
这个算是小地方，他在皮跟皮之前用一个算修饰的皮革贴起来
但是有些地方就是要脱落的样子
本来都没啥感觉的，检查过後就觉得很怪
因为我的包不是在台湾买的，加上上次去台北的分店给我的感觉不是很好
就直接写信到他们的support email处询问
运气还不错，他们的repair assister过了两天就回信给我
(两天真的是算快的，英佬的工作模式我到现在还摸不透，有时快有时慢)
他看了相片後，直接请我寄回英国给他们check
这里必须要夸奖一下中华邮政
寄这麽重的包包(含盒 1.7KG)，收我6、700元的样子，
重点是一个星期就到，整个不敢相信
当他们收到包包时，check完就直接跟我说这个包包不符合他们出货的品质
但是因为我的包缺货了，要直接请我挑一个新的换给我 (是说我可以挑bayswater吗)
收到回信时，对Mulberry的印象整个提昇，想不到一个用了半年的包还可以有这种服务
原来是想说如果可以修复的话，修一修也不错的
从修一修变成无条件换新包，整个是爽到不行呀。
我就开始挑选新的包包，整个网站逛了逛就选了当季新款East West Messenger
只是这样的email来来回回花了我快1个月的时间..
12/17 说还没收到包包，後来跑去查早就被他们另一个厂房的收起来
--12/24~1/5--放圣诞啦，超爽的放十天耶
1/8 回他我想要的新包包,没回 过了一个星期我催他一下
1/18回信说他们工厂缺料，要等到25号 (有没有这麽红的，连新品也在缺)
1/25再度催件
1/28号才回我说寄出
2/2也就是今天，我终於收到新包包了
只是...
新包包好大一个，妈呀，可以放17"的笔电吧，我猜...
不过夹层变多了一点
我还在考虑要留还是要卖...
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 122.116.222.224
※ 编辑: lbl88 来自: 122.116.222.224 (02/02 20:06)
1F：推 ababab:其实国外精品的售後服务比台湾好太多了 02/02 20:19
2F：→ ababab:台湾我只推HERMES其他都不推，店员都在跩个什麽似的 02/02 20:19