作者syncq (淑真)
看板ask
标题[请问] 淘宝退货退款的问题
时间Wed Apr 27 14:35:43 2022
不知道有没有人有实际淘宝退货退款的经验
我在淘宝买的商品有明显的瑕疵
用聊聊沟通的时候, 卖方不管是补寄或是我退货都不愿意承担国际运费
我上网爬文是说我先申请退款退货, 等到卖方不接受时再交由官方客服来裁决
结果卖方居然按下接受退款退货
也提供我退货的地址
这样的话我就无法再要求官方客服作裁决
但我也担心退货时选择运费货到付款, 卖方不签收
(那这样是否又退回台湾变成我要负担运费)
我看了淘宝的退货退款说明
上面有说质量问题的话, 国际运费由卖方承担
但退货单上又说"未与商家协商一致,请勿使用到付,以免商家拒签货物"
我发讯息给卖家沟通, 但卖家已经不回应了
请问有淘宝退货退款经验的人吗?
能给我一些意见吗
谢谢
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 61.223.253.227 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/ask/M.1651041345.A.231.html
1F：→ SZIXOszixo: 还有人买淘宝喔 04/27 14:37
2F：推 guineacow: 运费险?台湾有吗 说真的这个状况即使在中国都很常见.. 04/27 14:38
3F：→ guineacow: 基本无解 04/27 14:39
4F：→ SZIXOszixo: 我只听过包裹险 什麽运费险 04/27 14:39
5F：→ kckckckc: 你可以找小蜜谘询 直接介入 04/27 15:03
6F：→ HTCdesire: 除非是明显坏了了可以申请仅退费不退货 不然其它通常都 04/27 15:19
7F：→ HTCdesire: 只包中国境内的物流费 国际运费本来就是要自己承担 04/27 15:19
8F：嘘 SZIXOszixo: 你可以跟中国客服说 我是中国人 04/27 15:20
9F：推 derekk: 东西多少钱? 我遇过至少四、五次..每次都是卖家直接处理 04/27 16:53
10F：→ derekk: 因为他们还是怕差评呀 东西寄错的都直接送我 暇疵直接补寄 04/27 16:54
11F：推 guineacow: 楼上，差评的前提是收货 原po点退货了，差评这招就没法 04/28 09:00