作者medama ( )
看板ask
标题Re: [请问] UberEat送错餐点
时间Sat Mar 19 22:30:34 2022
※ 引述《gn03114713 (O.C)》之铭言：
: 刚刚点了争鲜共250元
: 但外送员送来499元的定食8
: 应该是他同时送两单，但送错餐点了
: 我想反应客服说送错了，但依经验应该会全额退我原餐点费用
: 我现在思考，可以怎麽做让店家、外送员没有损失
: 或是怎样做可以让他们的损失最小
: 1、付外送员小费250元，不退餐点
: 2、跟客服反应，可以会退250元，再将250元付给外送员小费
: 因为他不是漏送是送错不同人的餐点，外送员可能会受对方客人的退费，而外送费被扣
: 我推测，店家因为都有出餐，应该是不会受这两单而有损失
: 若我这边不退，另一单客人退，我这边帮补外送员另一单的错误损失，这逻辑是对的吗?
: 还是外送员只会被记点，是平台吸收呢?
: 求解，感谢
平台吸收 外送员不会赔钱
但会被记点 记点太多次会被停权一周左右？
如果你觉得定食8餐点OK不计较
那可以不用回报
如果送来的餐点是你不吃的
那就回报客服，退你250元
但你要记住
付钱给送错的外送员=鼓励外送员继续送错餐点
这种作法可能会让你自我满足
但有机会害到下一个客人
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 1.200.250.192 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/ask/M.1647700236.A.119.html
1F：推 gn03114713: 谢谢各位的推文或回文解答，原想说平台不会吸收 03/20 00:55
2F：→ gn03114713: 那餐点有问题时，应该就是外送员或店家吸收了 03/20 00:56
3F：→ gn03114713: 但他们都有付出，只是一时疏忽，却赔了两到三单 03/20 00:56
4F：→ gn03114713: 甚至更多的钱，我心里就会觉得过意不去 03/20 00:56
5F：→ gn03114713: 但现在知道是平台会帮忙吸收就还好了 03/20 00:57
6F：→ gn03114713: 谢谢您提出送错不应再给小费的观点 03/20 00:58