※ [本文转录自 Anti-ramp 看板] 作者: ddar (白 马~~) 看板: Anti-ramp 标题: [抱怨] 台北 公馆 汀州路 微星通讯 不推荐 时间: Sat Dec 6 20:41:06 2008 一、店名： 微星通讯 电话: (02)8369-1618 　　 地址: 台北市中正区汀州路三段142号 http://www.eprice.com.tw/store/intro/?branch_id=950 二、时间： 2008年12月6号中午 三、此店「非好店」的原因： 新品有瑕疵 店员服务差 不积极处理 卖东西与售後服务态度差太多 =========================================================== 四、事实经过： 手机临时坏掉 虽没作功课 也顾不得这麽多 到比价王稍微看了一下 就决定到公馆的微星通讯去买手机 微星通讯 电话: (02)8369-1618 　　 地址: 台北市中正区汀州路三段142号 当初会看上这一家 是因为他的自我介绍中 http://www.eprice.com.tw/store/intro/?branch_id=950 有一段话...... "也期许能在充满不当交易手法的公馆通讯行注入一股 清流" 看到"清流"这个辞 我想敢这麽说 应该对自己的服务有自信 2008年11月25号当天晚上 经过一个戴眼镜的店员的详细介绍 我买了NOKIA 3110c 价格虽不是网路上最便宜的 但对几百块的差价还负担的起 加上我家住的近 希望可以换取好的服务 ----------------------------------------------------------- 但衰事就来了 我在2008年12月5号的晚上 发现我的手机出了问题 话筒没有声音 要开扩音才能听到对方的声音 经过几次的实验 我买到了一只手机王~~~!!! 2008年12月6号中午 我直接去通讯行想解决此事 帮我"服务"的是一位短头发的店员 (卖手机的戴眼镜店员不在) 但整个过程之中 丝毫感受不到店家的诚意 店员试过手机後 表示要帮我送修 身为业务员 没手机是糟糕的事 我向店家提出 先给我一只代用手机 挡个几天 店家说没有 我於是说 那下个礼拜五会好吧? 那下个礼拜就再想办法 没想到店家说.....NOKIA维修要等7天~14天......@@ 当时心里完全不能接受 我和店员说 这只手机买10天而已 然後要我修7天~14天 那买一个月只用了半个月 理智上 我很有耐性的和你们(指店家)谈 但 我的情绪与情感 无法接受 结果..... 该店员 就说只能帮你送回公司 没有代用机 也不可能拆一支新的给你 说完 还回头从抽屉拿了一支古早的NOKIA 6150 "你要代用机 这支你就拿去用" 要维修快速 你可以自己把手机送到信义区的维修中心 然後 就走向店面後方 坐下来打电脑 还对我说..... 我只能帮你送回去 你想送再和我讲 就不理我了......@@ 当下我真的是很火大 从进门开始 该店员 完全没有想帮我解决问题 只想把责任推给NOKIA公司 当下我口气已经很不好了..... 我要他帮我先打电话给NOKIA客服 看他们怎麽处理 没想到..... 该店员说 他们没看到手机也不知道状况 我只好说 那你就帮我打电话去问问看 做一下努力 最後 很显然该店员也不爽了..... 店员说 "NOKIA没有直接对消费者的客服专线" 骗笑 那NOKIA官方网站的电话 http://www.nokia.com.tw/A4703266 02-3234-9700 这支是哪里来的.........??? 我很不客气的和他说..... 当初 我是看到你们在比价王网站的自我介绍 http://www.eprice.com.tw/store/intro/?branch_id=950 "也期许能在充满不当交易手法的公馆通讯行注入一股 清流" 我是因为这句话 才来这家店买 东西出问题 从头到尾 一句不好意思or抱歉 也都没说 不料该店员这样说..... 清流?! 我们没有在网站上留过这句话 做生意也不用你(指原PO小弟我) 来教我们 然後 我只能很度烂的走出店门 ----------------------------------------------------------- 现在我反省了一下 是不是 公馆通讯行都不做老主顾的 过路的生意 也不用太讲求信用?? 也可能是我自己的修养太差了 让店员不想好好的招待我?? 现在只好自己去向NOKIA总公司自力救济 至於 微星通讯 电话: (02)8369-1618 　　 地址: 台北市中正区汀州路三段142号 http://www.eprice.com.tw/store/intro/?branch_id=950 这种"清流"店家 我是不建议大家去了 -- 事情懂得多 自然有方法~~~~~ --

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