时间：4/5晚上七点 地点：欢乐牛排 虎尾店 首先~我只针对订位的服务还有现场的服务生来评论~ 好不好吃~我并不清楚~~服务态度都不好了~东西好吃也没用啦。 况且，东西真的好吃吗？不知道~~所以更没心情吃了~ 还有~~对话太过冗长，所以只简单扼要说明。 =============== 抱怨分格线 ================= 早上十一点左右吧~~打电话到虎尾欢乐牛排订位~~ 我：晚上七点~六位，其中一个小孩，麻烦帮我准备一个儿童座椅。 接线服务生：没问题，请问贵姓，以及电话。 我：姓○，电话xxxxxxxxxx。 接线服务生：好，这样就好了。 终於等到晚上七点了~~~~~~~~ 一行人到欢乐牛排~~ 我：你好，我有订位。 服务生：喔~~二十人订位在後面~ 我：喔，不是，我们是六位。 服务生：是喔，我帮你问问。。。。抱歉~前面没有位置了，可以坐後面吗？ 我：没有前面的位置吗？那边有位置，可以坐那边吗？ 服务生：那有人先订位了。 我：不好意思，我也有订位，为什麽没有帮我们保留位置。 中间就扯了一堆~~後来他带我到最里面那一桌~~ 然後就说先要我们先坐这，然後等前面的人吃完，再帮我们换到前面~~ 後来就先去忙了~然後我心里有真的不爽了~ 我：拜托~我明明也有订位了~为什麽没帮我们保留位置~是不是六个人太少？ 要二十个人才可以帮忙保留？ 服务生：抱歉，基本上星期六的人很多，我们通常都会要求客人六点或六点半， 七点订位通常都不能允许，那个接受你订位的服务生不是柜台的。 我：我有留电话，你大可以打电话跟我说，我们只接受六点或六点半的订位。 这样我可以接受。 服务生：因为已经答应你们订位了，所以也就通融一次（大意是这样）。 我：那既然订位是成立的，为什麽没有帮我们保留位置。你们根本没理我的订位嘛。 再来就一直围绕这个说。後来，他就说，就帮我折扣，当做补偿。 我：这不是折扣的问题，这是态度的问题。那有服务业的人这样啦。 服务生：真的很抱歉。 反正就是又围绕这些问题~~ 我承认那位小姐很倒楣，但是我们高高兴兴的要帮我姐庆生。 结果竟然被如此对待。 反正当下就觉得，没有记录到我的订位就直说。 为什麽一直把责任推给接我电话的服务生。 既然有订位记录，那为什麽不帮我们保留位置。 二十个人就可以订位，我们六个人就活该被边缘化。 还有，我争这个并不是为了要你们给我折扣补偿。 （听到折扣补偿，心里超不爽的，感觉我是奥客，来争折扣的。） 我们只希望能够高兴的吃个晚餐。然後不要坐在最後面那个很遭的位置。 如果我没有订位，当然没办法。前提是我有订位耶。。 而且通常订位，他在柜台应该就会问：请问贵姓、几位？ 连说就都没说。八成就不知道有订位这回事。 当然，讲到最後~~就掉头走人~~ 这种服务态度~~吃也没意思~~ 反正服务态度~~~真是差劲~~~~ 或许这只是个案~但不难保证之後还不会再发生。 不知道这里允不允许po这种抱怨心得文。 如果不妥，麻烦请版主知会我一声，以便我删文。 PS：我是看版标知道不会查IP才敢PO文的。XDDDD --

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