发信人: Cromwell (世无英雄), 信区: civic_life 标 题: [转载] 『关天茶舍』 3﹒15：生活里不可承载之重 发信站: 一塌糊涂 BBS (Thu Mar 13 21:03:15 2003), 本站(ytht.net) 【 以下文字转载自 triangle 讨论区 】 【 原文由 Cromwell 所发表 】 『关天茶舍』 3﹒15G生活里不可承载之重 作者：liguangshou 提交日期：2003-03-13 15:47:00 □□又是一年3﹒15，消费者权益保护的话题又一次成为各媒体追逐的焦点。回顾2002 年 ，南京投毒事件、武汉大奔质量事件等等很多侵犯消费者权益的事件一次次成为人们 街谈巷议的话题，到今年，时间才过去几十天，一连串的侵犯消费者权益的事件又再 次不决于耳，让人们思考。 　　打假年年打，维权年年维，但假冒伪劣还是如潮水般地涌来，消费者的合法权益 也正被大量的侵害，何时是一个尽头？ 　　3﹒15：生活里不可承载之重 　　黎光寿 　　"3﹒15"这一天 　　又到3O15，又到了各有关部门为"维护消费者权益"而积极呼喊的日子。在中国 大地上，只要是县以上的地方，无论你走到哪里，各部门"维护消费者权益"的积极和 热情一定会让你激动不已。 　　唱主角的理所当然是工商局领导下的消费者协会，他们在街上摆摊设点，用文字 、图片以及录像等各种各样的方式给你讲解《消费者权益保护法》的重要性，并鼓励 你学好《消法》提高法律知识和水平之後，要大胆地与敢于侵犯你合法权益的不法商 贩作斗争，这样才能更好地维护你的合法权益。他们还会告诉你，你的合法权益什麽 时候受到经营者的侵犯，他们都可以接受你的投诉。o一天，他们就像你要找的亲人 ，你心中的千种委屈，万般痛苦，也许就像决堤的长江水一样，一泻千里。 　　消协的主管部门--工商局也在街上设摊，摆出不少假烟假酒，教你如何识别假烟 假酒，还教你如何识别有毒大米、有毒面粉、有毒馒头、有毒猪肉、有毒瓜子、有毒 茶叶、有毒腐竹……然後再告诉你，这些都是不法商贩的不法行为，千万别上当；要 想购买到"货真价实"的商品，"便宜没好货"，一般应当到那些有正式营业执照的商店 比较安全。 　　税务部门也走出庙堂，来到大街上，十分热情地对你说，在商店买了东西或在饭 馆吃了饭之後，千万别忘了索要o票，这是你在投诉时的有效凭证，当然他们还会告 诉你，如果你的运气好的话，你还可以拿着发票到税务局兑奖。 　　农业局也会对你说，假种子、假农药、假化肥的危害巨大，罪行深重，罄竹难书 。如果要致富，最好到他们开办的专卖店去购买，绝对正宗，不会有假。 　　医疗卫奼防疫部门会告诉你，人命关天，假药假医生假诊所危险性极大，弄不好 会搭上你的健康和生命。要看病、买药，就要到正规的大医院去，否则那些小诊所小 药店的质量无法保证。如果你碰到街上那些无证经营的非法小诊所、小药房，一定要 小心、小心、再小心。 　　技术质量监督部门也会在地摊前摆上为数不少的样品，对你说，哪些是假化妆品 、假洗发液、假饮料、假保健品……如果你在市场上碰到，要先看商标，如果商标不 对，就千万别买，否则可能会让你留下终身遗憾。 　　银行也按奈不住，拿出验钞机往街上一摆，就教你如何识别假币。他们说，如果 你不`意收到了假币，你千万不要再把它转手拿去坑害了别人，而要交给银行，由银 行处理。 　　更不甘寂寞的是新闻媒体，他们拿出大量的篇幅，做有关维护消费者权益保护的 报道，有的报纸一下就是几十个版，电视上则重复着那一遍又一遍的劝告，还有不少 打假英雄的先进事迹。 　　…… 　　不堪承受的学习之痛 面对有关部门热情的服务，有些人也许会热泪盈眶，有些人不禁为自己见识的浅漏而 感到悔恨和内疚，当然也不免令人疑惑。似乎，有关部门的这些宣传，目的不仅仅是 让消费者知道如何维权，而是要让消费者成为专家。 --学习了《消费者权益保护法》之後，如果要让自己所学的东西能够经常发挥作用， 就应当主动去为别人打消费官司，否则这些知识在头脑里时间太长了，也会变得残缺 不全。那时候还得从头学起。 --如果学会了辨认有毒大米、有毒面粉、有毒饼干、有毒瓜子、有毒茶叶、有毒腐竹 、有毒猪肉之後，为了让所学的知悀ㄕ雂_消失，就必须要经常上街去买大米、面粉 、饼干、瓜子、茶叶、腐竹、猪肉等物品，要熟悉行情，才不至于上当受骗--这样最 适合去做大宾馆的采购员。 　　--而学会了辨认假种子、假农药、假化肥的知识後，为了不让这些知识老化，也 应当经常运用，那就去做一个农用品采购员，这样才能知晓哪家的种子正宗、哪家的 化肥质量更好、哪家的农药才能杀虫。 --至于买药，小诊所能够拿到合法的手续开店，尽然还卖假药，有关部门怎麽不来查 处？看病到大医院，光挂号费就会花不少钱，如果兜里的钱不多，也看不起专家门诊 ，碰到一个庸医，一样要丧命，花盂钂疃F还不说，最後打官司的时候，你有时间陪 他上诉吗? --要认识假化妆品、假洗发液、假饮料、假保健品……关键的是，假货实在太多，即 使是百货商店的营业员，估计也没有人能说清楚。 　　--要认识假币，这倒是每天都和消费者有切身的利益，但如果不是银行或者大商 场的访纳员，有谁会天天有这麽多钱来需要鉴别呢？ 　　如果一个人把这些知识都学会了，那麽他就可以是一个完整的人了，他可以做一 个专家了，在消费行业是一个集大成者--至少他可以做售货员、采购员、农用品采购 员、出纳，还能做一个准律师……可是，造假者每天都在造假，花样每曶都在翻新， 世界上又没有十全十美的人。 　　并且，每一个人作为消费者的前提，是要他的手中有钱，而手中要有钱，则需要 自己有个工作，而有了自己的工作之後，除了本身的业务知识的学习之外，还有多少 时间来学习这些东西呢？是做一个消费方面的专家，还是要保留自己的工作呢？ 　　对于无处不在的假冒伪劣商品的鉴别和防止，难道都应当由消费者自己来承担吗 ？ 　　仔细思量，会感到前面就是一片茫茫无边的汪洋……无论怎麽学，始终都"学海 无涯"呀！ 　　消费者已经不得不反抗 　　2002年，南京发生了投毒事件，在短短的一个小时内，几十人命丧黄泉，两百来 人在医院里痛苦地呻吟。 　　2001年，广东出现了有毒大米，致使很多人中毒住进了医院；随後，市场上又出 现了问题猪肉；再後来南京的"冠生园"又因为"陈馅月饼"的丑闻而不得不申请破产； 重庆的有毒酱油使得人心惶惶；此外，有毒食用油、黑心棉等丑闻又陆续传荂A并且 招招致命。一时间，人人自危。 　　而在刚刚过去的几天里，北京的街坊流传着有人将洗衣粉和吊白块放入面粉里， 做成馒头後送往各大超市销售的事情。 　　假冒伪劣是怎麽来的呢？ 　　早在去年3月14日， "雷锋式的打假英雄"、石家庄热电燃气集团《热电燃气新闻 》总编辑郭振清就向记者讲起了那许多令消费者不堪回首但让记者大开眼界的历史。 　　他说，早在20世纪80年代初，中国东部沿海开放区的一些企业里，就开始仿制一 些企业的产品，这开了中国造假业的先河。後来，这些制假行为不禁没有被制止，反 而四处蔓延，发展到专门仿制名企业W产品的地步。 　　90年代以後，不但东部地区制售假货层出不穷，而且中西部地区也出现了许多造 假售假者。 　　1990年7月12日，原国家商业部部长胡平在湖北省调研时抽空逛了逛武汉百货商 场，有一双带网眼的棕色牛皮鞋很合心，穿上进行一天的参观後发现，右脚上的鞋後 跟竟绦了一块。同年国家技术质量监督局对全国28个省2298家制鞋企业进行质量抽查 ，结果发现，当年鞋类产品的不合格率达1/3；北京市场上的旅游鞋不合格率竟达67 %，皮鞋不合格率达55%。 　　1998年的一项调查显示，当年全国城市中就有34.9%的家庭曾买到假冒伪劣商品 ，涉及2250万个家庭，由此造成消费者的直接经济损失为80.85亿元。同年全国各级 的消费者协会受理投诉案件总量70万件，是1986年的103倍！假货的品种也从最初的 纺织品轻工产品发展到各类领域！ 　　2000年以後，假冒伪劣的制造又进一步升级，进入了"由假到毒"的阶段，各地相 继查获了很多起谥潀闭r大米、有毒面粉、有毒茶叶、有毒瓜子、有毒腐竹、有毒饼 干和有毒食用油以及假劣棉织品、家电产品的案件。这些假冒伪劣商品令消费者感到 毛骨悚然。 　　这令执法者感到无奈--原全国打假办主任叶柏林谈到假冒伪劣商品对消费者的危 害时连说了5个"无"--无所不为、无孔产入、无以复加、无法无天、无法估量。 　　这些假冒伪劣商品的出现及蔓延，使消费者的合法权益遭到很大的侵害。 　　1985年，广东的一些不法分子耗费1亿美元进口了400万台劣质冷暖风机，结果导 致了全国各地多起火灾事故的发生。 　　1994年，河南汝城县某种子公司非法销售假杂交稻种，造成浙江、安徽、湖南3 个省6个县的8万亩水稻减产，其中4万亩绝产，3万多农民断炊。 　　1998年1月26日，正当人们沉浸在春节的喜庆之中时，山西朔州在一夜之间就有 200多人因为喝了假酒发生大面积中毒事件而被紧急送往医院，其中27人因抢救无效 死亡--这是1992年以来发生的第9次假酒案，共有1000多人中毒，102人死亡。 　　而现在，当你胆战心惊地走到商场里购买一袋饺子，你如果需要了解这饺子是否 属于安全食品的话，第一要看这饺子的外观，第二要了解制作饺子的工厂设备是否卫 生，还要了解工厂老板是否和哪一个工人发生矛盾，再进一步，还要看提供面粉的厂 商的整个生产环节是否真正令人放心，甚至还要了解小麦的产地是否发生了致命的环 境污染。否则，你买回去的饺子总不能让你放心，你吃起来也无法舒心。 　　由劣到假，再由假到毒，消费者已经被逼到墙角，无路可退，不能不反抗了--声 讨假冒伪劣的呼声|起，原来只有西方国家有的"消协"、"消费者权益保护日"等应运 而生。而民间也出现了王海、郭振清这样的打假英雄。 　　什麽导致了假冒伪劣的产生 　　是什麽原因导致了假货的产生？又是什麽因素导致了造假活动的越演越烈？ 　　国际防伪情报局副总裁彼德﹒罗把造假比喻为"涳个世界的工业瘟疫"，"不论发 达国家和发展中国家都广为流行"。他认为，只要边际收入超过边际价值，所有产品 都容易遭受造假分子的侵袭，便会吸引人们铤而走险，"造假能够获取暴利，且不受 法律约束或者法律不够完备缺乏惩戒"。 　　在"打假英雄"郭振清的眼中，造假是一种把该人利益凌驾与他人利益和幸福之上 的缺德行为。他说："从表面看是公德的丧失，但在本质上则是私德的败坏。" 　　为什麽计划经济时代造假很少？今天的人是不是比过去的人更缺德？郭振清说， 计划经济时代是个崇尚精神的时代。而我国目前正处于计划经济向市场经济转轨的时 期，旧的价值体系正在崩溃，新的价值体系远未形成，整个社会对利益的渴望和片面 的追求，促成了80年代以来出现的"道德滑坡"现象。价值近年来对道德教育和精神追 求的忽视，私德的败坏便导致了造假现象的兴起并层层升级。 　　另外，郭振清还认为，由腐败带来的官德败坏则是打假长期难以深入的羁绊，也 是近年来假货越演越烈的原因之一。他说，部分公职人员充当造假者的"保护伞"，一 些地方领导消极对待打假工作，对打假工作采取"不表态、不到场、不支持"的做法， 使打假活动难以开展下去；还有一些公职人员利用特殊身份或特殊条件为造假分子通 风报信、提供便利、提供场地与交通的庇护，甚至直接参与造假，有的更是公然怂恿 、支持、参与暴力抗法。 　　 "最可怕的就是造假者、经营者和腐败的执法者相互勾结，形成罪恶的联盟。如 果发生了这样的情况，谁也拿他没办法。"郭振清这样说。 　　拿什麽纪念3﹒15 　　不可否认，那些不惜以一己的巨大牺牲，换取大众的觉醒和社会进步的人们--他 们磨破嘴、跑断腿地奔波申诉，花费几千元以求一元甚至一分钱的官司胜诉，确实推 动了消费维权的进步。 　　在假冒伪劣越演越烈的今天，在消费者合法权益受到越来越重的受害的今天，我 们应当怎样维权？难道在消费抩埲埳号舅妨寣A还要消费者战战兢兢地面对庞大的制 假行动吗？ 　　从消费者的角度，"我们的每一项权益，都是自己争取来的，不要单纯地依靠某 一部门、某一组织或某一个人，这些只能解决一时，不能解决长久之忧。"去年，郭 振清号召人们科学消费，但怎样消费才算科学呢？ 　 从社会发展的角度，就消费者个人而言，当他面对制造、销售消费品的商家以及和商 家炕瀣一气的腐败官员的时候，若非身居要职或者财大气粗，他们还要为一元钱的公 道花大量的时间和金钱吗？这样还有什麽权可维？ 　　在人们心目中，一个健康的社会，根本不应当出现制售假冒伪劣商品坑害消费者 权益的行为。目前，人们不可能奢望消费市场纯净得一尘不染，我们需要有一个正常 有效的维权机制。但为什麽要把这麽多消费维权的事推给消费者协会，推到法院？为 什麽要让已经受害的消费者个体承担那麽多维权成本？ 　　从社会管理的角度，人们希望把维护消费旼v益的关口尽量前移，在制订法律法 规和政府决策时就把消费者的利益放在首位，最大限度地强调商家和管理监督者对消 费纠纷的责任。 　　人们希望得到良好的生活环境和工作环境，因为这本身就是政府贡献给每个人合 格的消费品。 　　专家认为，政府的政策、法规以及行政决策方便投资经营者是应该的，但绝不能 以牺牲消费者的利益为代价。否则，且不说代表最广大人民根本利益的这个最高标准 ，单就发展经济而言，在一个缺少了广大消费者支持的疲软市场中，经济要快速、持 续地发展恐怕很难。 全国"两会"正在召开，人民选出来的政府，又拿什麽奉献给禷O者--人民大众呢？3.15 也马上到了，我们又拿什麽来纪念呢？ 秋坟春草三杯酒，天上人间两处心。 招魂一篇卿读否？夜夜劳我梦中寻！ ※ 来源:．一塌糊涂 BBS ytht.net．[FROM: 202.194.15.18] -- ※ 转载:．一塌糊涂 BBS ytht.net．[FROM: 202.194.15.18] 쐊 --

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