※ [本文转录自 Gossiping 看板 #1SnEW_cj ] 作者: zamp (测试帐号) 看板: Gossiping 标题: Re: [新闻] 台中国三生遭霸凌坠4楼「双脚插满支架」 时间: Sun Apr 28 07:39:41 2019 键盘老师来回应台中双十国中学生跳楼事件。 这篇文章主要分成三个部分：第一部分帮大家搜集较为完整的资讯，提供校内教师和同学 的看法。再来会说明「依规定通报」的内幕与八卦，告诉您为何校方不通报。最後一部份 是给老师和家长们看的，如何面对校园霸凌问题？毕竟乡民意见，也只有通报、打回去、 告死他三种，但教育现场并没有那麽简单。 文章很长，请耐心观看，您也可以选择有兴趣的部分阅读。 ---------- 第一部份，事实真相？ ---------- 较完整的新闻 https://www.youtube.com/watch?v=e38KLSzbg58 (东森) https://udn.com/news/story/7321/3778397 (联合) https://tw.appledaily.com/new/realtime/20190426/1556872/ (苹果) 记者转述校方说法 https://imgur.com/LKB78hC https://imgur.com/geEePXc (苹果截图 ) 校内老师说明校内处置时序与流程 https://pse.is/EVML9 (FB文章) 校内老师的个人观点 https://imgur.com/JpLfWmd (FB截图) 同班同学说法 https://imgur.com/RmfFAja https://imgur.com/bqC95Rr https://imgur.com/uPgxWuv https://imgur.com/p8igryo 另一位同学的说法https://imgur.com/a/q8oVO8E 同班同学哥哥的说法 https://imgur.com/2FVbPSu 根据相关新闻和上述讯息，我们可以确认一些原本不太确定的情况： 1. 学生因霸凌而跳楼？ → 是 2. 导师先前有处理学生与他人的纷争？ → 有，但处理程度不知。 3. 导师是否有说「家长来也没办法处理」？ → 有，但指的是成绩登录事件。 4. 校方(行政)是否有处理？ → 有，生教组有处理，但不能确定是处理成绩登录事件或 者是霸凌纷争？ 5. 校方先前是否有通报教育局「霸凌事件」？ → 无 6. 学生本身也是霸凌者？ → 可能是 7. 家长知道孩子在学校受到的巨大压力吗？ → 不知道 https://www.youtube.com/watch?v=_eBptijGtgE#t=50s (妈妈的说法，华视新闻) 所以我猜测事件的脉络是这样的…… 案主与另外三位同学原本是好友，那种一起会嘴人骂人排挤他人的朋友。但案主家庭支持 功能差，情绪不稳定，在四人群体中较为弱势。本学期初，案主因故被其他三人联合排挤 ，由於在班上没有其他朋友，被排挤後立刻陷入绝境。导师没有意识到情况严重，误以为 只是小团体间的纷争，仅处理了表面纷争，没有联系家长，也没有启动更高阶的机制。事 件发生後，完全不知怎麽一回事的家长，得到是导师校方缺乏同理心的回应，在难过愤怒 的情绪下，把手边仅有的片段资讯提供给媒体、民代，诉诸舆论。 ---------- 第二部份，学校为何不通报霸凌？ ---------- 事件被披露後，民代、媒体、乡民们一起嚷嚷，臭骂学校没有按照程序通报；中市教育局 、教育部打蛇随棍上，宣称要追查严惩未依规通报的失职人员…… 民代无知、媒体嗜血、乡民爱嘴炮起哄，早就人尽皆知，但大家有没有想过，教育官员的 合理作为应该是什麽？学生从四楼跳下，只有粉碎性骨折也算幸运了，如果是死亡呢？ 理想的教育官员应该是这样吧？！宣布由专家组调查团，进入校园、深入家庭，了解事情 的始末，找出问题症结，做成检讨报告跟记录，向大众报告为何无法即时避免这样的悲剧 。在累积多份的调查报告後，提出全面性的建议，然後由教育部、局给予支援，建构更强 大的支持系统，让学校有能力去处理这样的事情、让学生及家长在事前得到有效的协助， 避免下一个类似事件发生。 我们的局部长官呢？只会咎责而已。咎责的意思是：「都是你们的责任，我已经跟你们讲 了，没做好是你们的问题。」教育系统的官，下至校长，上至部长，遇到问题几乎都找基 层背锅，跟国军没什麽两样。私校就学人数年年上升，公立国中8+9化，有看过教育高层 出来负责吗？ 107课纲延後变成108课纲，到现在许多课程还难产，有官员出来道歉过吗 ？反正新闻报多报几个不适任教师，让民众把情绪发泄在基层教师上就解套了。 抱歉扯远，回到为何学校不会通报霸凌的问题。霸凌通报的法规是101年公布的校园霸凌 防制准则https://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAll.aspx?pcode=H0020081 依此法规， 遇到霸凌案件，学校的处置顺序是 接获通报 → 初步调查 → 开会确认开案并通报主管 机关 → 调查小组调查 → 做成结论与建议 → 依建议进行辅导或执行惩处 → 追踪後续 。 以接获通报来说，需要填申请表，由申请人签名确认事实，才能受理。如果学生只是口头 投诉，你还要帮他打成记录，让他看完确认後签名才能受理，过程中还确认家长意愿，因 为有些家长未必想把事情搞得这麽复杂。「接获通报」这部分的工作时数初估 2小时／案 。 接下来就是初步调查，找导师、相关学生来，把事情大致了解，认定有无霸凌事实，若有 ，就三日内开会讨论後续。认定有无霸凌事实并不困难，但仍要花时间询问，1.5小时／ 案。让我们加快速度： 安排会议时间、发通知单、填写校安通报，1小时／案； 开会确认成案15分／案，写开案会议纪录 30分／案； 深入调查，听取双方说法1.5小时／案，写调查报告：2小时／案， 安排结案会议时间，0.5小时／案； 结案会议15分／案，写会议纪录 30分／案。 书面正式通知双方结果，2小时／案。 依校规惩处，30分／案。 以上总时数12.5小时／案，若要移送辅导，再加3小时／案。 除了辅导以外，上述工作都是同一个人做，就各个角色叫做生教组长。如果不分轻重，每 个校园霸凌案都像上述方式搞，有可能吗？以我自己来说，处理霸凌案件时若省去通报、 开会、纸本作业等冗事，只需一半的时间要达到同样成效。 一旦通报呢？事情还是你做啊，而且要多花1倍的时间证明自己有做，不会有任何的支援 ，一丁点的都不会有。做出来的东西呢？也不会有人看，除非出了事上了媒体，长官才会 要你从档案库中搬出东西来应付记者，就像这次。在教育现场，越喜欢强调通报的，多半 不是积极任事的，而是善於撇清责任的。 某次台中市的中学学务人员会议，长官又在强调「通报的重要」，有个学校代表发言质疑 「请问，通报了有什麽用？教育局能帮我们什麽？」获得全场的热烈掌声。最後长官尴尬 的回应，至少可以协助学校面对媒体…… ---------- 第三部份，教师与家长如何处理校园霸凌？ ---------- 感谢您看到我最想讨论的部分，虽然还有一大段。 孩子跳楼的原因，除了导师怠惰、讨厌、或无力处理学生纷争外，亲子关系的疏离也是重 要关键。而三位同学的行为只能算是导火线。当然导师缺乏同理心，校方态度消极，会让 孩子觉得更无助。 导师的部分乡民已经骂得够多了，我不再多谈，我想深入的是家庭的部分。从众多资讯分 析起来，家人对孩子是不了解缺乏关心的： 1.会和他人有来有往的孩子，被家属认定为「温和」「善良」； 2.不了解自己孩子如何被排挤，只讲得出被讲「同性恋」一事； 3.妈妈没跟老师通到电话，就被误导认定老师说「没办法处理」； 4.认定老师没办法处理，却没有积极求助学务处、校长、甚至是教育局、部。 霸凌并非家长造成，但家长的关心与介入，才是阻止孩子继续被霸凌的最佳解。大家还记 得妈妈带女儿到校还巴掌的新闻吗？妈妈两年後才发现孩子的恐惧，所以要女儿把「礼物 」还给对方。新闻画面里，女儿被强迫动手，犹疑不知所措的眼神，让我印象深刻，妈妈 为何要强迫女儿去做违反意愿的事？沸沸扬扬後，女儿虽然不再被欺负，但会换成冷漠无 视，这妈妈只在意自己有没有出气，并不关心孩子的感受。 谈谈解决问题的方法吧！遇到班级霸凌，老师可以怎麽做？ 第一步就是倾听被霸凌者的陈述，并且感同身受。这并不容易。 深入研究霸凌成因与样态，就会知道被霸凌者很有可能是霸凌者，所以教育现场常会出现 霸凌者先控诉别人的状况。有些老师不屑处理这种「有来有往」的霸凌事件，他们心里认 为「你自己不也这样？是你先对同学这样的，还好意思说别人霸凌你？」其实对孩子来说 ，当他霸凌别人时，他并不知道因此造成他人伤害，但他被同等对待时，他觉得很痛很难 过。所以比较好的做法是，先同理孩子，帮他解决问题，然後再请他感同身受，请他停止 对别人的不当行为。 另一种情况是，被霸凌者的行为让老师也很不满，甚至造成班级经营的困扰，例如肮脏、 懒惰、自私、说谎、偷窃等。处理这种霸凌事件，常会演变成两面不是人的窘况，若一板 一眼的依规处罚被霸凌者，可能会让他的处境更艰难，外人甚至会怀疑老师也是加害者； 反过来说，宽容被霸凌者，可能会引起全班反弹，老师的威信也会降低。但不管老师处境 再怎麽窘迫，请记得孩子的感受是真实的，当孩子求援时，你就应该认真的当一回事。 还有一种情况是，老师认为求助者太过敏感，别人没有这样的意思，是当事者想太多。 不管哪一种情况，老师都要先清空自己的「理性判断」，接纳孩子的感受。认真面对孩子 的求助讯号，是处理霸凌的第一步。 第二步是跟被霸凌者深谈，除了了解状况外，还要向孩子传达重要讯息：我愿意帮助你， 你愿意调整自己的做法吗？ 除了少数霸凌出纯粹自於个人的怨恨嫉妒的恶意情绪外，教育现场多数的霸凌都能理出蛛 丝马迹，找出因果。理解脉络後，除了要求霸凌者住手，也需要被霸凌者做出调整，才能 避免下一次的霸凌发生。所以我处理霸凌事件，都会先跟孩子说，我可以处理，不过在处 理的过程中，发现你也有错，你愿意改吗？ 每一个孩子都会说愿意，因为他能到感受你是真的要帮他。 接下来就是进入调查的部分，先听当事人双方的说法，再听其他同学的说法，这要花一些 时间和技巧，因为可能出现霸凌者势力庞大，大家不敢说话的情况，也有可能问到的是霸 凌集团的影武者，他知道老师在调查，反而会刻意误导事实。一般来说，霸凌者不会只霸 凌投诉者，只要有耐心认真调查，多半能查出真相，而且可能会出现很多新的受害者。询 问同学对事件的看法也很重要，例如「为何他们会欺负ＸＸＸ啊？」孩子会提出很多老师 观察不到的点。询问霸凌者的动机也很重要，「你为什麽要这麽做啊？」了解动机才能知 道如何引导孩子改善。 调查询问後，老师要把所有受害人的受害细节仔细记录，而且要询问他们愿不愿意作证， 等霸凌者的家长到校时，才会有足够的证据说服家长相信他孩子是霸凌者。若证据力还不 够就先按兵不动，等待事件发展。贸然请霸凌者家长到校，对方极可能丢出「你们针对我 小孩，学校带头霸凌」的炸弹。反正霸凌两字人人会用，先讲先赢。 调查过程接近尾声，也需要跟被霸凌者的家长联络，我发现多数被霸凌者的家长不了解孩 子的在校遇到的困难。告知家长孩子的处境，报告处理进度，提示需要家长的协助事项， 也了解孩子在家的个性样态，提供家长教养小孩的意见。 一切准备好後，就可以做出处置了。少部分霸凌者告知提醒就知道自己犯错，也愿意调整 ，训诫一下轻轻放过就可以了；有些霸凌者畏惧权威和处罚，告诉他们这些行为很严重， 记过惩处也就够了；蛮横无理、对记过毫不在乎的霸凌者其实很多，这类的霸凌者家庭多 半失去功能，学校权力范围能做的很有限，这时候就要「恳求」被霸凌者的家长出面，请 他们摆出「强势」姿态，甚至请他们以提告来逼迫霸凌者道歉。 对处罚及记过毫不在乎的霸凌者还不是最难处理的。 最难处理的霸凌案件，就是此次跳楼学生的样态，我们姑且称之为「小圈圈内的互相霸凌 」，偏偏这类型的霸凌样态并不少见。因为事情都发生在小圈圈内，外人不易得知，查访 其他同学多半徒劳无功，即使询问当事者，也会因利害关系密切而不肯吐实，所以处理起 来相当棘手。如果老师没有成功切入核心问题，还有可能演变成小圈圈的集体反扑。 老师一旦推测是此种类型的霸凌，可能要先暂停霸凌调查，因为不容易查出个结果。老师 可以做的是，和投诉者建立关系，获得信赖。很多时候被霸凌者只是缺乏面对问题的心灵 支持，老师给一些关心、给一些勇气，也许状况没办法立即改善，但当事者的心境会有很 大的不同，也会有更多的力量自行去克服逆境。偶尔问一句：「现在他们还有欺负你吗？ 你们之间的关系还好吗？」就能给孩子莫大的鼓励。 并不是做出裁判，霸凌事件的处理就算结束。後续还有很多工作要做： 1. 让被霸凌者知道自己可以改善的地方，教导要求其确实改善。 2. 对於相对弱势的易被霸凌者，教其面对霸凌当下的反抗技巧，不让人看软就比较不会 被霸凌。 3. 追踪确认霸凌者确实改过，许多霸凌者在师长和对方家长前认错，转身後马上在网路 留言讦谯，或改用更难处理认定的关系霸凌，持续霸凌。 4. 对於人际概念有问题的霸凌者，施加相关辅导课程。惩罚只能制止恶劣行为，多跟好 人互动，学习正确的人际沟通模式，才可以阻止霸凌者再犯。 要处理霸凌，事情很多很杂，导师不需要一肩担下，请跟学务处、辅导室求援，至少让他 们知悉，出大事时大家一起扛。 面对孩子被霸凌，家长可以怎麽做？ 其实比起教师，家长的工作简单多了。陪伴、支持、了解、出面，就这样而已。 多陪伴孩子，一起吃饭、一起运动、一起做家事、一起出去玩，相处的时间多了，孩子遇 到困难一定会先告诉你，跟你求助，不可能孩子在学校被霸凌而你不知道。 如果孩子跟你求助了，记得不要先责怪他。以下都是常见的不当回应：「我看你自己也有 问题！」「不要理他们就好了啊！」「以前就跟你说过不要跟他们往来，你有在听吗？」 你要做的是同理他的感受，复述他的话语，说：「哦，是这样啊，你觉得……」然後再询 问细节，最後问孩子「是不是需要 爸爸／妈妈 出面帮你处理？」 温暖支持的态度，可以让孩子正向的面对问题。很多人都能阻止这次的跳楼事件发生，然 而最有力量的其实是家长，无奈所有的矛头都指向学校和老师。 不管孩子有没有要家长出面，我觉得父母亲都该打个电话给老师，了解一下状况，顺便听 听不同角度的看法。大致掌握状况後，跟孩子讨论要怎麽做，孩子本身有需要改进的地方 吗？是要再观察对方动作，还是直接提出要求请校方处理？ 如果校方处理後，对方仍然顽劣续有动作，家长一定要亲自出面到场给对方一个教训，必 要时请把法律当成己方的军备，公然污辱、伤害都是常见可用的罪名。不要找议员或其他 民代，因为对方也会找，而且这只是在暗示孩子，成人社会也是比关系比拳头的霸凌世界 。 如果导师不积极处理呢？打给学务主任、打给校长！如果校方都不想处理呢？打给教育局 ！教育局一定会要求校长处理，校长会要求学务处，学务处会要求导师处理，所以最终还 是原班人马处置。处理再不满意，说真的，可能真的是孩子本身的问题，学校没有那麽闲 ，都投诉到教育局被盯上了，还故意处理的让家长不满意。此时建议家长还是尊重教育专 业，回头检视孩子甚至家长自己的问题。 有没有可能真的像乡民们骂的，学校烂到爆了，整个系统都出问题，以致於问题没法解决 ？我只能说，机率很低，但有可能。中南部的教育系统，鼓励推责任、好大喜功的人上位 ，所以被盯上了仍无法妥善解决的状况不能说没有。家长遇到这种状况，转学是轻松省力 的方式，一来逃离烂环境，二来可以检视确认是自己孩子的问题吗？ ---------------- 写结论了 ---------------- 我刚当生教时，在脸书看到一个孩子表达被同学排挤、想轻生的念头。文章很长，我原本 不认识她，推敲研究阅读脸书文章很久，我理性判断该班同学的动作还好，孩子本身的负 面情绪问题较大。所以我丢讯息给孩子，试图从旁观者角度，解释她所理解「排挤」并非 恶意，结果得到的是一大串的负面回应，孩子把所有情绪转移到我身上。 後来我改变做法，跟她说「老师目前不清楚也不理解你的状况，但是我相信你真的很难过 ，如果我可以帮忙的话，请第一时间告诉我，好吗？」隔天告知导师，得到的回应是「她 想太多，她自己也没做好」。接下来的日子我也没什麽动作，就是在校内碰面时打个招呼 寒暄一下，问「最近还好吗？还ok吗？」渐渐的，孩子在放学时会特意绕到办公室来跟你 讲讲话，有时看到她做错事情，也会藉机找她过来跟她谈谈，一段时间後就常看到孩子开 心的笑容了。至於後来孩子仍会犯错，处理後才知道孩子本身的负面情绪是来自於家庭， 那又是一年多以後的事情了。 我自己觉得这个故事很美丽，但是老师没有那麽多时间。同样的事，由家长来做，事半功 倍。常听到家长说「老师，他比较听你的话啦！」我心中的OS，「因为我花在他身上的时 间比你多啊！」欧美电影常有一个结论：爱可以战胜一切，年轻时不懂，觉得很制式很矫 情，到了不惑之年才领略这是真的。 希望乡民们在看教育问题时，能尊重教育专业，也多注意自己的家庭教育。 -------------- 欢迎提问讨论，转文请自便不需询问。 --

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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ※ 转录者: okcool (1.171.178.148), 04/29/2019 20:01:40