作者kee32 (毕业不等於失业)
看板XBOX
标题[心得] 数位游戏退款心得
时间Sun Apr 27 17:47:10 2025
文长，但是应该很实用。
最近趁特价买了碧血狂杀2和洛克人合辑，想说主机和电脑都能玩，很划算很方便。
结果今天打开电脑，用电脑版的Xbox程式一看，差点昏倒，两个都不能在电脑上执行。
我在主机上买时，也没有清楚的标示，要到Xbox手机版app才有标示，而且藏在很深的地
方，我相信一般人根本不会注意到。
所以我按照板上很久以前的文章指引，想要退费，没想到进入一个鬼打墙的局面。
总之就是，我用了电脑版的Xbox程式，找到了购买纪录的选项，但是却只能在购买清单和
退费说明之间跳来跳去，永远找不到真正能退费的选项，搞了半个小时以上，浪费很多时
间。
然後我又找到“联络我们”的选项，发现他们有提供一个台湾的客服电话，0801开头的，
结果打去我差点崩溃，因为竟然是空号！
我不死心，再次进入联络我们的选项，发现他们有周间以及周末两组客服人员，我就选了
周末的线上客服选项，乖乖地等。
差不多20分钟後，还真的等到了，我单刀直入的说要退费，因为不能在电脑上使用，他们
标示不清，还给了帐单编号。没想到客服非常佛心，确认无误後，就给我退了，前後大约
十分钟而已。
所以各位以後如果要退费，直接找线上客服人员比较快，用电脑outlook或xbox程式退费
，只会把自己气死而已。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 59.102.207.8 (台湾)
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※ 编辑: kee32 (59.102.207.8 台湾), 04/27/2025 17:48:17
1F：→ kpg0427: 你应该先在电脑上看有没有这一款游戏，以及有没有play a 04/27 17:53
2F：→ kpg0427: nywhere再来决定要不要买。 04/27 17:53
3F：推 w930005: 他没写本来就是没有 04/27 18:34
4F：→ xBox1Pro: 这两个本来上面没有写Xbox play anywhere 吧 04/27 19:06
5F：推 ilovekai: 线上退过费了，其实不用打电话 04/27 19:35
6F：→ ilovekai: 有线上真人客服，立即退费 04/27 19:35
7F：推 Bruiseobu: 如果买了玩觉得不好玩可以退吗? 04/27 20:01
8F：→ nisioisin: 箭头 有写XPA的才都能玩吧 不然要分开呀 04/27 21:15
9F：推 GAMEMAD: 还是Steam方便，理念也比较对消费者有利，点滑鼠就能退 04/27 21:23
10F：→ GAMEMAD: 款，不好玩，游戏太难等理由都能在玩2小时内可退款 04/27 21:23
11F：→ GAMEMAD: 而且Steam买同一款游戏可在PC家里玩，也可Ally掌机带出 04/27 21:25
12F：→ GAMEMAD: 门玩 04/27 21:25
13F：→ GAMEMAD: ，云端存档，方便度差很多 04/27 21:25
14F：推 GAMEMAD: 我在Xbox买的游戏只有10%支援XPA，这样第一时间想买游戏 04/27 21:50
15F：→ GAMEMAD: 的地方就不会想到Xbox，只是玩XGPU的过客... 04/27 21:50
16F：推 sportsyzm: 放心，七天无条件退款 04/27 21:57
17F：→ v3015: 不错!假日还有客服，退费又乾脆不用等工作天，还有什麽好嫌 04/27 22:23
18F：→ xBox1Pro: xbox退费也算松了，任天堂根本不可能退 04/28 00:13
19F：→ xBox1Pro: steam两小时内退货根本不用理由 04/28 00:14
20F：推 m180: 游戏本来就应该要试玩机制，没有真的玩哪知道适合自己 04/28 00:29
21F：→ m180: steam就是一个很好的例子 04/28 00:29
22F：推 henrygg: 花超过10分钟找不到就直接电话微软客服就好了 04/28 05:33
23F：→ blowchina: 可是，为什麽先入为主觉得一定两边都可以@@ 如果是我 04/28 10:24
24F：→ blowchina: ，会把不行当常态，然後去查询耶 04/28 10:24
25F：→ kee32: 我没查清楚是我的错，谢谢指教，标示在不清楚的地方好像没 04/28 10:48
26F：→ kee32: 事一样？我是觉得这样做生意不行啦。至於拉任天堂或psn比 04/28 10:48
27F：→ kee32: 烂的，我只能祝福了 04/28 10:48
28F：→ Dante6: 我记得一直以来XPA不是要有支援才会特别标示出来？ 04/28 12:35
29F：推 peacemaker1: 根本没有的东西是要标示什麽？？ 04/28 12:36
30F：→ peacemaker1: 没标记xpa却有支援的只是极少数，你自己购买页面就 04/28 12:37
31F：→ peacemaker1: 该看清楚游戏是支援什麽平台了 04/28 12:37
32F：推 blowchina: 其实不只是没xpa，一个游戏的pc版可能根本没win商店版 04/28 13:12
33F：→ blowchina: 阿... 04/28 13:12
34F：→ kee32: 为什麽要预设每个玩家都会对每个平台游玩限制都很清楚？以 04/28 15:44
35F：→ kee32: 主机为主，偶尔才用电脑玩的人怎麽办？ 04/28 15:44
36F：推 feaze: 不要预设游戏有任何跨平台比较好，跨平台游玩、跨平台存档 04/28 15:54
37F：→ feaze: 、跨平台连线、跨平台成就、XPA，这些都要个别查询的，虽然 04/28 15:54
38F：→ feaze: 很不方便，但在这个跨平台不是标配的现在，也只能麻烦点了 04/28 15:54
40F：→ peacemaker1: 往下拉都有写啊，问题是你自己预设全部都有电脑版吧 04/28 16:28
41F：→ blowchina: 就是不熟的平台才会查阿XD 04/28 16:56
42F：推 rasputin: xpa比较像多出来的卖点而不是平台限制(所以我不认为支 04/29 00:05
43F：→ rasputin: 援xpa是游戏在xb上卖比较贵的好理由)，毕竟还在连花钱 04/29 00:05
44F：→ rasputin: 买line贴图跳系统後都会归零的年代，逞论买一份游戏可 04/29 00:05
45F：→ rasputin: 以跨平台游玩。不过最後能退款不罗唆真是太好了！我自 04/29 00:05
46F：→ rasputin: 己添购win掌机後也是蛮在意有没有支援xpa的，最差的经 04/29 00:05
47F：→ rasputin: 验是ms store上买pc死亡搁浅原始版，因为离开gp时来不 04/29 00:05
48F：→ rasputin: 及玩完就顺手买了，谁知道後来导演版直接支援xpa还首发 04/29 00:05
49F：→ rasputin: 半价更便宜，原始版完全被放弃ooxx 04/29 00:05
50F：推 GAMEMAD: 支援XPA所以比较贵蛮自我安慰的，大部分PS4光碟升级PS5 04/29 10:15
51F：→ GAMEMAD: 版是免费，Steam买游戏给桌机->笔电->掌机玩也免费 04/29 10:15
52F：→ GAMEMAD: 纯粹就是微软不重视台湾市场，游戏卖得比较贵，没有竞争 04/29 10:16
53F：→ GAMEMAD: 力 04/29 10:16
54F：推 f16leon: 其实微软退款也是2小时内网页点一点就好了 04/29 10:19
55F：推 gambitlin: 支援XPA所以比较贵是自我安慰我同意，但是拿ps4-ps 04/29 11:21
56F：→ gambitlin: 5来类比一点都不对吧XDDD 04/29 11:21
57F：→ gambitlin: one到series版本在xbox除非厂商分开版本卖，不然可 04/29 11:21
58F：→ gambitlin: 不像ps有在收升级费呢 04/29 11:21
59F：推 GAMEMAD: 这边指得是光碟版，买PS4光碟可免费升级PS5数位版，首先 04/29 11:32
60F：→ GAMEMAD: Xbox要先有在用光碟XD 04/29 11:32
61F：→ Dante6: 拿PS4跟PS5比不太对吧，要这样讲，微软向下还有部分one游 04/29 12:17
62F：→ Dante6: 戏不也能放能饱不用多收费，steam那个更是诡异，除了他自 04/29 12:17
63F：→ Dante6: 己的SD以外笔电跟桌机不一样都是windows系统？ 04/29 12:17
64F：→ feaze: PS4升PS5後，新存档、奖盃、DLC能不能在PS4 PS5间互通，要 04/29 13:04
65F：→ feaze: 个别游戏查询。智慧传递和XPA是固定标准可简单明了多了 04/29 13:04
66F：嘘 arl: 标示不清??是你不会看还是微软标示不清要不要自己弄清楚? 04/30 08:12