作者kisweet999 (淘气喵)
看板XBOX
标题[闲聊] 要如何证明游戏是买在 XBOX 上面?
时间Thu Aug 24 16:50:30 2023
如题
最近用彰银 my 购卡
刷卡买了特价的艾尔登法环
信用卡有将 XBOX 列入 10% 回馈的项目里
但因为微软请款项目只写 "microsoft"
所以信用卡没有将 XBOX 的加码回馈算给我
我今天将此问题反应给客服
客服请我截图 再将截图证明寄到他提供的信箱
这样就可以了
我本来想说没问题 记得购买当下微软就有寄信到我信箱
而且登入自己的微软帐号 也有购买记录
结果!!!!!!!!!!!!!!
上面完全没有写到是 XBOX 平台~~~~~~~
上面完全没有写到是 XBOX 平台~~~~~~~
上面完全没有写到是 XBOX 平台~~~~~~~
只有 Microsoft 或 台湾微软 字样
难得彰银客服小姐声音好听 说话又生涩
我是不是要在他心目中变成干话骗信用卡回馈王了???
Uncle 9 我...
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1F：→ monmonder: 我看之前的订单mail在游戏品名下有一行小字 08/24 16:57
2F：→ monmonder: "由: Xbox Game Studios" 08/24 16:57
3F：→ monmonder: 神秘的是并非每封都有...你碰碰运气(? 08/24 16:59
4F：→ laipenguin: 那个只是代表该游戏是属於哪个公司的 08/24 16:59
5F：→ laipenguin: 我最近弄星空升级跟机甲佣兵就变成bethesda和BNEI 08/24 17:01
6F：推 faang: 那这感觉是银行的问题吧？推出这个方案结果连微软那边的单 08/24 17:06
7F：→ faang: 据都无法证明，还要消费者自己想办法？ 08/24 17:06
8F：→ set852064: 银行端连自己都无法核查，为何要消费者自己举证？ 08/24 17:12
9F：推 TETUO: 银行的问题+1没抓到关键字，跟客服反应是正确的，因为认列 08/24 17:12
10F：→ TETUO: 要银行端处理 08/24 17:12
11F：推 TETUO: 如果信用卡权益有列出Xbox平台回馈，就不会是客户负担举证 08/24 17:14
12F：→ TETUO: 责任，提供单据是方便客服处理不是义务 08/24 17:14
13F：推 eric6568: 主机上挂卡直购买、跟在非主机上用浏览器网页买不知道 08/24 17:17
14F：→ eric6568: 有没有差？ 我也挺好奇为何银行自己的优惠活动自己没办 08/24 17:17
15F：→ eric6568: 法辨别“指定商店”XD 我xbox习惯用储值来消费，其实电 08/24 17:17
16F：→ eric6568: 商活动+银行活动也蛮不错，你参考看看。 08/24 17:17
17F：推 faang: 我目前想到的，就是开网页版卖场，因为上面应该看得出来平 08/24 17:19
18F：→ faang: 台是X box，而且买过的游戏会显示你已经拥有 08/24 17:19
19F：→ kurakisho: F大你只能证明已拥有，不能证明用彰银刷~是说彰银还蛮 08/24 17:22
20F：→ kurakisho: 好沟通的 08/24 17:22
21F：→ kurakisho: 微软帐号的订购纪录不是会写卡号後4码，这不行证明吗 08/24 17:25
22F：→ kurakisho: ？ 08/24 17:25
23F：→ kurakisho: 喔喔，他一定要看到XBOX字样就是了，只能继续客服了 08/24 17:27
24F：推 shinchen: 这感觉是银行设计回馈活动的时候根本没注意过实行面... 08/24 17:35
25F：→ shinchen: 对微软来说xbox跟win商店弄同个窗口一定是比较容易的 08/24 17:36
26F：→ shinchen: 因为要支援play anywhere跨版本(虽然这里法环没有) 08/24 17:37
27F：→ shinchen: 也只能说法环没win商店版所以一定是xb 看客服懂不懂吧 08/24 17:38
28F：推 eric6568: 绝对不懂 XDDD 可能连一部分玩家都不太了解了，客服小 08/24 17:44
29F：→ eric6568: 姐姐大概是：？？？ 08/24 17:44
30F：推 IRPT001: 问xbox客服？ 08/24 17:48
31F：推 Kamikiri: 很多自动抓关键字的银行回馈都有这问题… 08/24 19:10
32F：→ Kamikiri: 我是懒得浪费时间跟客服讨了 时间成本太高 08/24 19:10
33F：→ Layase: 冷门合作 太苦了 08/24 20:45
34F：推 justtakethat: 彰银：下次还是找任天堂吧（X 08/24 22:02
35F：推 rasputin: 我比较好奇当初银行是和微软怎麽谈的？所有记录和购买 08/24 22:29
36F：→ rasputin: 凭证都没有银行需要的关键字，谈合作时单靠眼神确认吗 08/24 22:29
37F：推 johnny132: 回馈应该是银行单方面认列吧 不用微软同意 08/24 23:34
38F：推 rtfgyrtfgy: 笑死 难怪有些银行卡没有列Xbox 在通路 原来是没办法 08/25 09:50
39F：→ rtfgyrtfgy: 辨别 08/25 09:50
40F：→ mango314: 银行办回馈活动还要消费者举证... 08/25 11:33
41F：推 helloworld: 银行不会知道每个通路的请款名称,没认列到算是满常 08/25 11:58
42F：→ helloworld: 见的, 佛心一点的会修改认列项目 08/25 11:58
43F：→ helloworld: 更常发生的是之後就把通路拿掉了 08/25 11:59
44F：→ helloworld: Xbox有回馈的信用卡很少,可能这就是原因之一吧 08/25 12:00
更新後续
再透过电话跟线上文字与微软 "XBOX客服" 沟通之後
客服无能为力
也表示无法透过 XBOX 客服信箱补寄购买证明
更没办法在信件内容上面加上任何平台资讯文字
另外客服也请我用 shinchen 板友的方式向银行客服解释
并说这是一个通识资讯(也就是常识的意思啦)
https://i.imgur.com/aKMkYnf.png
以上~~~ 已放弃回馈 Q_Q
45F：推 mango314: 请款名称这个我认为是银行端在搞活动前就该弄清楚的拉 08/25 13:35
46F：→ mango314: 自己网站也直接写xbox结果无法认列根本是瞎扯 08/25 13:36
47F：→ mango314: 是我的话这期结清後就直接剪卡了，浪费人时间举证... 08/25 13:37
48F：→ mango314: 不如请彰银客服示范一次什麽叫合法刷xbox管道 08/25 13:39
49F：→ mango314: 没几毛钱的东西浪费一堆时间跟人力在处理 08/25 13:39
50F：推 SSglamr: 银行的问题吧 认列的消费明细每家都写的不一样 即时明细 08/25 13:44
51F：→ SSglamr: 跟出帐的明细条目也有点差异 08/25 13:45
52F：→ SSglamr: 何况信用卡是银行先行支付 连金流付款的对像都无法查证? 08/25 13:51
53F：推 TETUO: 前面就说了是银行端的问题，找Xbox客服没办法处理是正常的 08/25 13:57
54F：→ TETUO: 建议可以去信用卡版看看，回馈认列很常见，彰银客服不专业 08/25 13:58
55F：→ TETUO: 指定回馈通路有Xbox平台，认列就是银行端後台要处理，不然 08/25 14:01
56F：→ TETUO: 是写好玩的吗?个人经验(其他银行)至少也会上报个案处理回覆 08/25 14:03
我目前应该会把之前的购买证明给附上
虽然我手上证据完全没有 XBOX 四个字 XDDDDD
之後看银行的做法如何我再来回报给大家
※ 编辑: kisweet999 (223.141.173.92 台湾), 08/25/2023 14:05:05
57F：推 eric6568: 他们一开始要用xbox关键字捞取就错了…因为他们没在使 08/25 15:08
58F：→ eric6568: 用根本不知道xbox买游戏过程甚至最终凭证发票都是对标 08/25 15:08
59F：→ eric6568: 微软，祝福你申诉成功，是我我可能打完电话就放弃了； 08/25 15:08
60F：→ eric6568: 另外我上面提的电商储值会叠的话其实不会比你这个10%少 08/25 15:08
61F：→ eric6568: ，而且又不用花时间跟银行灰XD 08/25 15:08
62F：推 helloworld: 你弄错方向了，你要做的不是证明你有在Xbox平台刷卡 08/25 20:14
63F：→ helloworld: ,你要做的是通知银行在Xbox刷卡不会有Xbox的字样 08/25 20:14
64F：推 flowerabby01: 银行的问题吧 08/26 14:42
65F：推 Jerrylin1212: 後来有争取到吗？ 今天才刚刷星空升级包 也是ms 09/01 12:09