作者emilchu98 (Emil)
看板XBOX
标题[问题] 这就是XBOX专业的客服与技术支援？(帐号问题)
时间Fri Dec 24 14:06:33 2010
微软XBOX枉顾玩家权益，对於玩家帐号问题，
客服的回答一律都是：
很抱歉哦！这个问题没办法处理，对於这种结果我们深感抱歉！
这样一句话就要打发玩家，让玩家所付出的时间与精神付诸流水，
玩家无法接受他们的回答也得接受，
因为不管你花再多的时间去请他们帮忙处理，得到的回答还是：
抱歉哦！这个问题真的没办法处理，对於这种结果我们深感抱歉！
这就是他们的诚意与技术，玩家只能自认倒楣求助无门，
更绝的是我已经自认倒楣，希望他们能将这个问题帐号删除
让我可以重新再创建帐号，但得到的答案竟是，对不起哦！
玩家帐号是无法从他们资料库删除的，
而且原先帐号的会员资格也无法转移或退款，
天啊！还好我只是续约一个月，要不然损失该如何计算！
原来这一切就是微软XBOX的专业与技术，以及专业的客服，
一切的解决方案就是让玩家无言然後自认倒楣。
问题描述:
使用XBOX主机建立玩家代号aaaaaa及Windows Live ID :
[email protected]
但因为不小心把Windows Live ID认证信cancel，导致无法从官网登入此ID，
所以我试着使用此email address在官网点选立即加入, 结果可以再次建立
Windows Live ID也能登入官网, 但玩家代号却变成是系统assign的一组新代号:
bbbbbb，所以现在在我XBOX主机的aaaaaa and 官网上的bbbbbb
是同一组Windows Live ID，但是我的aaaaaa是金会员，而且已有成就存在，
但是现在我却只能无言的接受放弃aaaaaa这个帐号
我相信一定也有不少玩家有其他帐号上的问题，
但都被客服『专业的官话』处理掉了
=============== 解 决 方 式 ===============
如果有学过资料库的人都知道，没有什麽资料是救不回来的，
除了已经被撤底删除的，但如果有备份还是救得回来，
只要资料还存在资料库，就能修改，能重新做资料间的关联，
除非工程师不想费心处理，所以当客服跟我说这也不行那也不行的时候，
打死我都无法接受。
言归正传，如果你的问题跟我一样是一个Windows Live ID
同时存在於2个玩家代号，
也就是当初透过XBOX主机申请玩家代号aaaaaa的XBOX Live ID时，
你所对应的Windows Live ID为
[email protected]，
但是却没有到该信箱按下认证信，
此时
[email protected]是不被aaaaaa认可的，
而你也将无法透过主机变更Windows Live ID了，
也无法使用这个Windows Live ID复原玩家代号aaaaaa到主机了，
更无法使用此ID登入XBOX官网，
後来我为了解决这个问题，但又得不到XBOX支援单位的支援下，
只好自己试着用
[email protected]登入官网看看，但是因为未认证，所以ID是不存在的，
我只好试着用立即加入，结果官网却创建了另一个新的玩家代号bbbbbb给你，
并且撤底的绑定了
[email protected]，此时若你的aaaaaa是主帐号又完成了不少成就，
你的恶梦就开始了，你将会陷入是否砍掉重练的痛苦深渊之中，因为不砍掉的话，
它只活在你的主机之中，无法登入官网查询相关资料或取得任何XBOX送的礼物等，
而且千万不能砍掉主机里aaaaaa的设定档，因为你如果用复原玩家代号时，
回复到你主机的将会是bbbbbb。
我的解决步骤如下:
1. 使用
[email protected]复原玩家代号bbbbbb到XBOX主机。
(记得aaaaaa千万不能删，也先不登入)
2. 因为bbbbbb认得
[email protected]，所以可以进行变更Windows Live ID，
请将
[email protected]变更成
[email protected]，
此时bbbbbb已跟
[email protected]已经没有关联了
3. 虽然
[email protected]被释放了，但是aaaaaa还是不认得，
所以还是无法透过XBOX主机变更，
对於资料库来讲，aaaaaa缺的就只是一个认证而已，
而我发现了使用
[email protected]登入Windows Live官网的话，
也能进行Windows Live ID的变更，
所以请将
[email protected]变更成
[email protected]，
此时登入你的
[email protected]信箱，就会收到一封Windows Live ID的认证信
4. 点选认证信的确认连结後，再次使用XBOX登入你的aaaaaa玩家代号，
你会开心的发现帐户管理里的Windows Live ID自动变成
[email protected]了，
而你也可以使用
[email protected]登入XBOX官网查询到aaaaaa的资料了
P.S : 如果你的主帐号还有所有成就心血都在aaaaaa的话才有需要处理，
不然直接放弃aaaaaa比较好
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.32.231.88
1F：推 MAGICXX :抱歉喔 这种排版我真的看不懂 12/24 14:08
2F：推 emj7077 :可以排一下版吗?这样看很辛苦 12/24 14:08
※ 编辑: emilchu98 来自: 114.32.231.88 (12/24 14:14)
3F：→ emilchu98 :不好意思哦!第一次发文 12/24 14:15
4F：推 bbolockin :我居然看的懂ˊˋ 我的问题帐号金会员还有13个月.... 12/24 14:18
5F：推 rossjamesgg :诚心发问 什麽情况会变成问题帐号? 12/24 14:20
6F：→ emilchu98 :因为我已经重新排版过，希望大家不吝指教，谢谢! 12/24 14:21
7F：→ emilchu98 :我的状况是XBOX主机里的XBOX Live帐号无法取得 12/24 14:23
8F：推 MAGICXX :我也满疑惑的 问题帐号的意思是? 12/24 14:24
9F：→ emilchu98 :Windows Live ID的认证，所以我无法登入官网，相对的 12/24 14:25
10F：→ emilchu98 :也无法取得官网所发布的任何优惠或帐号查询 12/24 14:26
※ 编辑: emilchu98 来自: 114.32.231.88 (12/24 14:37)
※ 编辑: emilchu98 来自: 114.32.231.88 (12/24 14:45)
11F：推 s76083kahala:应该是原本单机的ID要跟Windows Live! ID合并并错了 12/24 14:52
12F：→ s76083kahala:xbox官网的那些设定都不是即时变更的 要等同步化 12/24 14:55
13F：→ s76083kahala:你试着把浏览器的cookie跟帐密储存删除掉再重进官网 12/24 14:57
14F：→ s76083kahala:然後从360主机上变更帐号设定 换个电子邮件再重注册 12/24 14:58
16F：→ emilchu98 :谢谢，但是无解了，该试的我都试过了 12/24 15:11
17F：→ emilchu98 :我知道你说的应该是去主机使用变更Windows Live ID 12/24 15:23
18F：→ emilchu98 :但是得到的结果是无法变更，而且有错误代码 12/24 15:24
19F：→ emilchu98 :想不到既然有错误代码微软还是无法处理，真绝! 12/24 15:25
20F：推 real1027 :我觉得微软在这个ID的合并跟变更上面真的蛮不亲民的 12/24 15:26
21F：→ real1027 :我之前也被迫放弃了自己的ID一次 12/24 15:26
22F：推 DoubleC :我也有3,4000点的成就死掉了啊......... 12/24 15:30
23F：→ PureEatTea :亏M$还有出自己的资料库，但对於帐号问题却无法处理 12/24 15:41
24F：→ faang :其实我还是看不懂XD 请问如何避免此问题发生? 12/24 15:42
25F：推 chyuanyang :+1 基於您的问题，很抱歉由於技术上的问题，确认.. 12/24 15:48
26F：→ emilchu98 :看不懂没关系，重点就是帐号有问题的话!只能砍掉重练 12/24 15:50
27F：→ emilchu98 :而且台湾XBOX真的不太重视玩家，服务时间竟然是 12/24 15:53
28F：推 justmaker :xbox在帐号处理上真的很烂!!! 12/24 15:53
29F：→ emilchu98 :早上9点 ~ 晚上6点，当大家都不用上班的 12/24 15:53
30F：→ emilchu98 :美国的服务时间是:『每天』早上6点 ~ 晚上10点 12/24 15:54
31F：推 real1027 :其实除了帐号以外其他的问题我觉得也无心解决 12/24 15:56
32F：→ real1027 :比如说我之前有碰到回复玩家帐号之後成就全部变英文 12/24 15:57
33F：→ real1027 :他们的回应是：回复玩家帐号的确会有这个问题 12/24 15:58
34F：→ real1027 :你的成就以後有可能会变回中文，也有可能不会变回来 12/24 15:59
35F：→ real1027 :我真的完全感受不到任何的帮助.... 12/24 15:59
36F：→ Runna :我觉得原PO要不要反应给消保会 我觉得这样太over了.. 12/24 15:59
37F：推 eminlin :其实我也有跟原PO类似的问题，创了帐号却无法变更 12/24 18:33
38F：→ eminlin :Live ID，变成只好再重新申请一个新的，之前玩的成就 12/24 18:34
39F：→ eminlin :点数都白费了... 12/24 18:35
40F：推 emj7077 :我记得可以更变帐号名称,不过要花点数,800点还是多少 12/24 22:23
41F：→ emilchu98 :emj7077谢谢你的回应，但是问题不是你说的那种问题 12/24 22:30
42F：→ emilchu98 :太爽啦!!XBOX技术人员说无解的问题我竟然解决了!! 12/24 22:54
43F：→ emilchu98 :真是太感动了!!跟客服周旋了一个多礼拜都只会说抱歉 12/24 22:55
44F：→ emilchu98 :原来微软的"专业技术人员"只会推客服出来敷衍玩家 12/24 22:58
45F：推 t29779387 :怎麽解决的 12/24 23:13
46F：→ jasonwu :喔喔恭喜!!emilchu快来分享一下怎麽解决的~~~ ^_^ 12/24 23:51
47F：推 justmaker :xbox客服没有专业技术人员吧 只有官腔回应而已 12/25 01:02
48F：→ emilchu98 :you got it, 我想台湾XBOX只有客服没有技术人员 12/25 04:24
49F：→ emilchu98 :一切的解决方案就是跟你说抱歉跟你耗 12/25 04:25
50F：→ emilchu98 :耗久了你不接受的话就给个小补偿，摸摸你的头 12/25 04:26
51F：→ emilchu98 :叫你别再哭了..... 12/25 04:27
52F：→ emilchu98 :我整理一下再把我的情况跟解决方案分享给大家吧!! 12/25 04:28
※ 编辑: emilchu98 来自: 114.32.238.177 (12/25 10:20)
53F：推 jasonwu :感谢分享!!! 这篇应该要m起来啊~~~~ :D 12/25 15:07
※ 编辑: emilchu98 来自: 114.32.227.107 (02/08 10:09)
※ 编辑: emilchu98 来自: 114.32.231.88 (04/12 11:58)