作者post30 (我本善良)
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标题[讨论] 银行卡台胞证(未过期)更新失败[中国银行]
时间Sun Aug 22 04:30:32 2021
关於中国银行
很多网友分享利用"微信"→"发现"→"小程式"→"中银在家"来完善证件信息
所以这篇分为三个部份
多了一个中银在家的部份
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[网银]
https://i.imgur.com/bbSf5Ch.jpg 刚登入就出现证件即将失效的提示
https://i.imgur.com/EIv5wAM.jpg 个人设定→客户信息管理
https://i.imgur.com/Dboa4Vn.jpg 修改
https://i.imgur.com/5BrAn4T.jpg 请携带本人证件至任一网点进行修改
[网银]结论
很明显地告诉你，证件更新无法在网路银行上面操作。
[手机APP]
(情况一)
https://i.imgur.com/jGpe7oM.jpg 刚登入就出现提示(点击"立即更新")
https://i.imgur.com/EjxmfQ9.png 开始扫描台胞证
https://i.imgur.com/9QH3YIa.png 识别信息失败
(情况二)
https://i.imgur.com/1zJhG4L.jpg 进入"首页→我的"并向下滑动
https://i.imgur.com/tuF3Ecg.jpg 个人信息
https://i.imgur.com/sfms4iA.jpg 提示"请至网点更新"
https://i.imgur.com/C65w5FP.jpg 不死心地点击上方"个人信息"
https://i.imgur.com/1OubUOt.jpg 修改
https://i.imgur.com/0zQBKnY.jpg 并未看到任何可以修改证件到期日或扫描证件的选项
[手机APP]结论
从情况一与情况二判断，应该只有中国大陆居民二代身份证才能进行APP线上更新。
[中银在家小程式]
https://i.imgur.com/Ps6tslm.jpg 进入"中银在家"首页(记得要先注册会员)
https://i.imgur.com/f1Yj3H7.png 港澳台客户信息完善
https://i.imgur.com/LDjfNCr.jpg 扫描台胞证
https://i.imgur.com/6fDs11u.jpg 温馨提示"当前客户不需要完善信息"
[中银在家小程式]结论
有两个可能：
(1)因为我是在上海开户然而中银在家只提供给深圳开户的客户？(很多网友证实了这点)
(2)因为台胞证还没真的过期就进行更新？(真心希望是这个原因後天再来试试看)
打了电话询问中国银行客服，客服小姐斩钉截铁地告诉我是因为(1)的缘故！
然而，我记得有看到某些网友开户地不在深圳却也能使用中银在家更新成功？
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请问各位利用"中银在家"更新失败的错误信息也是"当前客户不需要完善信息"吗？
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※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/WorkinChina/M.1629577834.A.CE4.html
※ 编辑: post30 (220.133.40.169 台湾), 08/22/2021 04:35:35
1F：推 kururu002: 同之前在上海开户 显示不需完善 08/23 08:49