作者iTravel (爱旅游)
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标题[分享] 联通莫名被订购方案退订教学
时间Fri Mar 19 15:15:14 2021
虽然早已经从对岸登出了
但仍有银行帐户与线上服务绑定
所以联通门号就继续养着
本来都是设定自动储值
近期手痒点了帐单发现被多扣款
才知道居然被自动订购服务
方案名为"畅享钻石会员-小沃-畅享-包月15元"
生效日期还是一次到 2029 年
透过 App 退订钮还是反黑锁死点了没反应
https://i.imgur.com/hbFeSCO.png
https://i.imgur.com/ZTPhgsC.png
https://i.imgur.com/xLouiwM.png
不就还好第一时间被加购就发现到
否则还真的白白冤大头都不知道
爬文後有不少讨论串与申诉
https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17352472139
https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17352464265
https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17352441078
https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17352445460
https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17352449202
问了身边友人也被自动加购情况
看来这情况属於通案非个案
搜寻知乎有类似解决方案
https://www.zhihu.com/question/367324022
但我照着做即使以简讯方式都无法取消
後来打进人工客服 号码如下
直接拨打 10010 会不通
即使加国码 8618618610010
有时还会变空号 或许人在台湾漫游关系?
加上客服很常忙线 打了多次才成功
https://i.imgur.com/kgS1sIG.png
过程会要核对姓名与证件号码
部分讨论串说客服会不给退?!
告知说若无法退订成功就投诉
这样就会成功 至少我没有被刁难
https://i.imgur.com/9rTmy1K.png
後续也退订成功,至於那 15 元退款争取就算了
或许到新浪黑猫申诉有机会全额退 但不想花时间
有用联通或其他门号朋友可以检查看看
才不会被收钱都不知觉 希望对各位有帮助
如有其他电信商版友被自动订购服务
也可以留言提醒大家 ~
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※ 编辑: iTravel (114.37.181.37 台湾), 03/19/2021 15:26:23
1F:推 isaacc: 辛苦了,谢谢分享 03/19 16:59
2F:→ testtesttest: 10010 要加你号码归属的区码,例如上海02110010 03/19 20:01
3F:→ A6: 最烂的客服是中国电信 没有之一 03/20 08:16
4F:推 CuLiZn56: 我也联通,几年来从没管过帐单,我也去看看,谢谢分享 03/25 01:46