作者play6801 (Benson)
看板WorkanTravel
标题[问题] 天气延误班机，酒店不退款
时间Thu Dec 29 16:45:27 2016
嗨，各位老包新包新年快乐
小弟在hotel.com预订了一晚在雪梨的酒店
但是今天人在墨尔本却因为天气因素
班机延误至明天才能起飞（而且变转机）
打去饭店想申请退费却被回答因为我们是与
Hotel.com 预订饭店的，他们没有权力退费
要我们直接拨打给代理商
但刚刚打给代理商的结果是被拒绝退费，即使我们有航空公司给的班机延误证明
他们一样鬼打墙说因为钱被旅馆收走了
他们无法退费给我们...就是一个踢皮球的概念
有人知道遇到这样状况如何解决或申诉吗
航空公司也因为天气因素没办法补偿
人在机场准备过夜...天气很热但心很冷
烦请各方高手解惑～～肛温
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1F：推 hillku: 你钱付给谁就找谁啊 如果你是线上刷卡 要找hotels.com 12/29 20:08
2F：→ hillku: 姑且不论饭店想不想退你钱 但你找饭店他们真的没法决定 12/29 20:09
3F：→ hillku: 一般来说出示班机延误证明是可以 但也是要看很多其他因子 12/29 20:11
4F：→ hillku: 如你订的方案的取消退费规则 或者饭店要不要欺负你 12/29 20:12
5F：推 nimo0806: 你是刷卡的话，请旅馆开收据报旅游不便险啊，正常因为 12/29 21:18
6F：→ nimo0806: 天气因素延误本来就不会退哦 12/29 21:18
7F：→ nimo0806: 我说的刷卡是买机票时 12/29 21:18
8F：→ play6801: 我知道天气因素机票不会退...是旅馆推给代理，代理也推 12/29 22:08
9F：→ play6801: 回旅馆...看来这笔钱只能被吃了，没保旅游不便险 12/29 22:09
10F：推 nimo0806: 你刷机票时，就有含旅游不便险，上网查一下吧 12/29 23:42
11F：→ nimo0806: 大间的银行都有 12/29 23:45
12F：推 well0103: 知道是踢皮球就好解决了啊！球踢给谁就打给谁，这很简单 12/30 05:48
13F：→ well0103: 搞到最後一定有一方要退费 12/30 05:48
14F：推 Magiclwf: 请问你原本是哪一家几点起飞的班机? 12/30 08:48
15F：推 dallendallen: 下次记得保险，他们退费给你是佛心，没退也是合理的 12/30 12:22
16F：推 dallendallen: 昨天下午墨尔本天气真的差，大雷雨不少地方也淹水 12/30 12:24
17F：→ play6801: Vingin航空，下午五点班机...保险好像不理赔，因为他们 12/30 14:23
18F：→ play6801: 算是有做配套措施改到隔天，而不是全部取消班机 12/30 14:24
19F：推 winston1: 明显是饭店不给退 12/31 00:29
20F：推 BoBoKevin: Hotels.com跟Expedia是同集团, 前者通常比较便宜但是 12/31 05:21
21F：→ BoBoKevin: non-refundable, 外加你一开始就付钱给他,理论上跟饭店 12/31 05:22
22F：→ BoBoKevin: 无关. 除非你遇到佛心agent,他愿意帮你处理,然後饭店 12/31 05:23
23F：→ BoBoKevin: 端 也保证不会回头跟Hotels.com收钱. 这样他们就会退 12/31 05:24
24F：→ BoBoKevin: 这是我在北美的经验。 12/31 05:25
25F：→ BoBoKevin: Hotels.com入住日成功取消机率 比Expedia的机率低很多 12/31 05:26
26F：→ BoBoKevin: 再仔细说明这case:你付全额给TA,TA扣佣金後给饭店钱 12/31 05:29
27F：推 Magiclwf: 是喔，我也是维珍被取消，不过是4:30改到6:30飞，可是 01/01 10:47
28F：→ Magiclwf: 我看其他班机都照常啊，只有我4:30那班被取消 01/01 10:47
29F：推 lbysdc: 班机延误饭店本来就没有义务退你钱。因为班机延误你觉得 01/01 22:09
30F：→ lbysdc: 不是你的错所以要求退钱，那难道是饭店的错？旅游不便险就 01/01 22:09
31F：→ lbysdc: 是用在这个地方的，不要什麽事都认为理所当然啊 01/01 22:09